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Laivly entwickelt kollaborative KI-Software für Contact Center. Der Cobot Sidd arbeitet mit bestehenden Technologie-Stacks zusammen und unterstützt Kundenservice-Mitarbeitende mit Echtzeit-Transkriptionen, Gesprächszusammenfassungen und KI-gestützter Hilfestellung über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat, SMS und soziale Medien. Das Unternehmen setzt KI so ein, dass Nutzerrechte und Datenschutz gewahrt bleiben und zugleich die Leistung von Contact Centern verbessert wird. Laivly ist in den Bereichen künstliche Intelligenz, SaaS und Unternehmenssoftware tätig.