تطوّر Laivly برمجيات ذكاء اصطناعي تعاونية لمراكز الاتصال. يعمل المساعد التعاوني Sidd مع الأنظمة التقنية القائمة لمساندة موظفي خدمة العملاء عبر التفريغ النصي الفوري للمكالمات، وملخصاتها، والإرشاد المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر قنوات تشمل البريد الإلكتروني والدردشة والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. تركز الشركة على توظيف الذكاء الاصطناعي بما يحترم حقوق المستخدمين وخصوصيتهم، مع تحسين أداء مراكز الاتصال. وتنشط Laivly في مجالات الذكاء الاصطناعي والبرمجيات كخدمة وبرمجيات المؤسسات.