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Laivly desarrolla software de inteligencia artificial colaborativa para centros de contacto. Su cobot, Sidd, se integra con las tecnologías existentes para ayudar a los agentes de atención al cliente mediante transcripción en tiempo real, resúmenes de llamadas y asistencia guiada por IA en canales como el correo electrónico, el chat, los SMS y las redes sociales. La empresa se centra en aplicar la IA de manera respetuosa con los derechos y la privacidad de las personas, a la vez que mejora el rendimiento de los centros de contacto. Laivly opera en los sectores de la inteligencia artificial, el SaaS y el software empresarial.