Laivly utvikler samarbeidsbasert AI-programvare for kontaktsentre. Selskapets cobot, Sidd, fungerer sammen med eksisterende teknologistakker og hjelper kundeservicemedarbeidere med transkribering i sanntid, samtaleoppsummeringer og AI-veiledning på tvers av kanaler som e-post, chat, SMS og sosiale medier. Selskapet fokuserer på å bruke AI på måter som respekterer brukernes rettigheter og personvern, samtidig som kontaktsentrenes ytelse forbedres. Laivly opererer innen kunstig intelligens, SaaS og programvare for bedrifter.
Led og utvikle ingeniørteamet som bygger Laivlys AI-drevne kundeserviceplattform. Styr teknisk leveranse, skytjenester, utviklingspraksis og driftsstabilitet.