Laivly arendab kontaktkeskustele mõeldud koostööpõhist tehisintellekti tarkvara. Ettevõtte cobot Sidd töötab koos olemasolevate tehnoloogialahendustega, pakkudes klienditeenindajatele tuge reaalajas transkriptsiooni, kõnede kokkuvõtete ja tehisintellekti juhitud abi kaudu eri kanalites, sealhulgas e-posti, vestluse, SMS-i ja sotsiaalmeedia kaudu. Ettevõte keskendub tehisintellekti rakendamisele viisil, mis austab kasutajate õigusi ja privaatsust ning parandab samal ajal kontaktkeskuste tulemuslikkust. Laivly tegutseb tehisintellekti, SaaS-i ja ettevõttetarkvara valdkonnas.
Juhi ja kasvata insenerimeeskonda, kes arendab Laivly tehisintellektil põhinevat klienditeenindusplatvormi. Suuna tehnilist arendust, pilveteenuseid, arendustavasid ja tootmiskeskkonna töökindlust.