Truist
Truist
Truist ist ein Finanzdienstleistungsunternehmen, das Kundinnen und Kunden über Filialbanking, Geschäftsbanking, Corporate und Institutional Banking, Hypothekenfinanzierung sowie Privatkredite betreut. Das Angebot deckt die Bedürfnisse von Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen ab und legt nach eigenen Angaben besonderen Wert auf Fürsorge, Vielfalt, Inklusion und den Beitrag zur Gemeinschaft. Truist bietet Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Bereichen des Bank- und Finanzgeschäfts und betont die Entwicklung der Mitarbeitenden, Chancengleichheit am Arbeitsplatz sowie Angebote zur Förderung des Wohlbefindens.

Manager für das Content- und Social-Media-Ökosystem — Truist, Charlotte, NC

Leiten Sie Truists unternehmensweites Ökosystem für soziale Medien, Content und Creator-Marketing vom Büro in Charlotte aus. Gestalten Sie Strategie, Messung, Governance, Infrastruktur und Betriebsmodelle für die Bank.

Beschreibung

  • Aufbau integrierter Fähigkeiten, Betriebsmodelle, Erkenntnisse, Technologien, Partnerschaften und Governance für soziale Medien, Content-Erlebnisse sowie Influencer- und Creator-Marketing
  • Vereinheitlichung der Strategien für soziale Medien und Content-Erlebnisse über Suchfunktionen, KI-gestützte Auffindbarkeit, soziale Plattformen und digitale Rechercheprozesse hinweg
  • Identifizierung von Chancen im Ökosystem, die Sichtbarkeit, Relevanz, Berücksichtigung, Vertrauen und Geschäftswachstum verbessern
  • Überführung von Veränderungen im Kundenverhalten, bei Technologien, Plattformen und Auffindbarkeitsmustern in unternehmensweite Empfehlungen und Prioritäten
  • Abstimmung der Stakeholder zu Roadmaps, Entscheidungsbefugnissen, Fähigkeiten und Ergebnissen
  • Weiterentwicklung der Fähigkeiten und Infrastruktur zur Unterstützung von Truists Social-Media-Ökosystem
  • Ermöglichung koordinierter Content-Planung, Veröffentlichung, Distribution, Optimierung, Wiederverwendung, Pflege und Ausmusterung
  • Integration von Creator-Content in Planung, Distribution, Paid Media, Messung, Technologie, Governance und Optimierung
  • Stärkung der Koordination zwischen organischen und bezahlten sozialen Medien, Influencer- und Creator-Marketing, Executive-Programmen, Mitarbeitervertretung, Community-Engagement, Social Listening, Content-Erlebnissen und Reputationsmanagement
  • Erstellung skalierbarer Standards und Workflows zur Unterstützung von Qualität, Konsistenz, Barrierefreiheit, Effizienz und Markenkonformität
  • Einführung gemeinsamer KPIs und Messrahmen
  • Zusammenführung von Analytics, Social Listening, Zielgruppeninformationen, Sucherkenntnissen, Creator-Performance und weiteren Datenquellen
  • Erstellung von Management-Dashboards und praxisnahen Optimierungsempfehlungen
  • Pflege der Beziehungen zu Agenturen, Plattformen, Technologieanbietern und Dienstleistern
  • Bewertung von Lösungen zur Verbesserung von Auffindbarkeit, Engagement, Messung, Workflow-Effizienz, Governance und unternehmensweitem Wert
  • Zusammenarbeit mit Einkauf, Rechtsabteilung, Risikomanagement und weiteren Stakeholdern bei Auswahl, Vertragsabschluss, Aufsicht und Leistungsmanagement
  • Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung unternehmensweiter Richtlinien, Verfahren, Standards, Kontrollen, Leitlinien und Dokumentationen für soziale Medien und Content
  • Einbettung von Influencer- und Creator-Marketing in Governance-, Offenlegungs-, Prüfungs-, Eskalations- und Kontrollprozesse
  • Erstellung von Betriebsmodellen, Workflows, Playbooks, Schulungen und Ressourcen zur Unterstützung der Einführung
  • Unterstützung bei Genehmigungen, Zugriffsverwaltung, Krisenreaktion, Aufbewahrung, Aufzeichnungen, Audits, Risikobewertungen, Problemmanagement und Abhilfemaßnahmen
  • Ausbalancierung von Innovation und geschäftlicher Unterstützung mit Markenschutz und verantwortungsvollem Risikomanagement

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und einschlägiger Weiterbildung
  • Mindestens sieben Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich soziale Medien oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Berufserfahrung
  • Tiefgehende Spezialisierung oder umfassende Fachkenntnisse in Marketing, sozialen Medien oder einem verwandten Bereich
  • Umfassendes Verständnis von Geschäfts- und Organisationsstrategien sowie -prozessen
  • Fähigkeit, geschäftliche Herausforderungen zu bewerten und wirksame Vorgehensweisen anzuwenden
  • Fähigkeit, komplexe Projekte mit hohem Risiko und professionelle Teams zu leiten
  • Sicheres eigenständiges Urteilsvermögen bei der Lösung technischer, operativer und organisatorischer Herausforderungen
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Kompetenzen zur Lösung komplexer Probleme
  • Fähigkeit, andere davon zu überzeugen, eine andere Perspektive zu erwägen und zu übernehmen
  • Kenntnis des Wettbewerbsumfelds der Branche sowie der relevanten Markt- und Regulierungsaspekte
  • Bereitschaft, alle geplanten Arbeitszeiten einschließlich angeordneter Überstunden zu arbeiten
  • Ein Masterabschluss oder MBA sowie Erfahrung in der Bankenbranche sind von Vorteil
  • Erfahrung in der Entwicklung digitaler Marketingstrategien zur Generierung von Traffic und Conversions ist von Vorteil
  • Erfahrung mit agilen Marketingmethoden in großen, unternehmensweiten, funktionsübergreifenden Teams ist von Vorteil
  • Praktische Kenntnisse in Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python und SQL sind von Vorteil
  • Praktische Kenntnisse der Compliance-Anforderungen des Americans with Disabilities Act sind von Vorteil
  • Erfahrung mit Adobe-Produkten ist von Vorteil
  • Erfahrung mit E-Mail-Dienstleistern, Marketingautomatisierung und CRM-Plattformen ist von Vorteil
  • Erfahrung mit APIs, Ad-Servern, dynamischen Tag-Managern, Marketingautomatisierungsplattformen, Content-Management-Systemen, A/B-Tests und Personalisierungstools ist von Vorteil
  • Ausgeprägte HTML-Kenntnisse für die E-Mail-Entwicklung und Erfahrung mit der Codierung von Vorlagen sind von Vorteil
  • Kenntnisse in algebraischen booleschen Logikausdrücken für Abfragen und Hypersegmentierung sind von Vorteil

Zusatzleistungen

  • Medizinische Versorgung
  • Zahnmedizinische Versorgung
  • Sehversorgung
  • Lebensversicherung
  • Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Versicherung gegen Unfalltod und Unfallverstümmelung
  • Steuerbegünstigte Sparkonten
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Mindestens 10 Urlaubstage im ersten Jahr, anteilig berechnet
  • Zehn Krankheitstage, anteilig berechnet
  • Bezahlte Feiertage
  • Ein leistungsorientierter Pensionsplan kann je nach Position und Geschäftsbereich verfügbar sein
  • Restricted Stock Units können je nach Position und Geschäftsbereich verfügbar sein
  • Ein aufgeschobener Vergütungsplan kann je nach Position und Geschäftsbereich verfügbar sein

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