Truist je spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá obsluhuje klientov prostredníctvom pobočkového bankovníctva, komerčného bankovníctva, podnikového a inštitucionálneho bankovníctva, hypotekárnych úverov a spotrebiteľských úverov. Jej činnosť pokrýva potreby jednotlivcov, podnikov a inštitúcií, pričom kladie dôraz na starostlivosť, rozmanitosť, inklúziu a vplyv na komunity. Truist ponúka pracovné príležitosti v oblasti bankovníctva a financií a zdôrazňuje rozvoj zamestnancov, rovnosť na pracovisku a zdroje podporujúce duševnú pohodu.
Manažér ekosystému obsahu a sociálnych médií — Truist, Charlotte, NC
Veďte podnikový ekosystém sociálnych médií, obsahu a marketingu tvorcov spoločnosti Truist z kancelárie v Charlotte. Formujte stratégiu, meranie, riadenie, infraštruktúru a prevádzkové modely banky.
Popis
- Budovať integrované schopnosti, prevádzkové modely, poznatky, technológie, partnerstvá a riadenie v oblasti sociálnych médií, obsahových skúseností a marketingu influencerov a tvorcov
- Zjednotiť stratégie sociálnych médií a obsahových skúseností naprieč vyhľadávaním, objavovaním podporovaným umelou inteligenciou, sociálnymi platformami a digitálnymi výskumnými cestami
- Identifikovať príležitosti v ekosystéme, ktoré zlepšujú viditeľnosť, relevantnosť, zvažovanie, dôveru a rast podnikania
- Premietať zmeny v správaní klientov, technológiách, platformách a vzorcoch objavovania do podnikových odporúčaní a priorít
- Zosúlaďovať zainteresované strany v oblasti plánov, rozhodovacích právomocí, schopností a výsledkov
- Rozvíjať schopnosti a infraštruktúru podporujúcu ekosystém sociálnych médií spoločnosti Truist
- Umožniť koordinované plánovanie, publikovanie, distribúciu, optimalizáciu, opätovné použitie, údržbu a vyradenie obsahu
- Integrovať obsah tvorcov s plánovaním, distribúciou, platenými médiami, meraním, technológiami, riadením a optimalizáciou
- Posilniť koordináciu medzi organickými a platenými sociálnymi médiami, marketingom influencerov a tvorcov, programami pre vedenie, ambasádorstvom zamestnancov, zapájaním komunity, monitorovaním sociálnych médií, obsahovými skúsenosťami a riadením reputácie
- Vytvárať škálovateľné štandardy a pracovné postupy podporujúce kvalitu, konzistentnosť, prístupnosť, efektívnosť a súlad so značkou
- Stanoviť spoločné kľúčové ukazovatele výkonnosti a rámce merania
- Spájať analytiku, monitorovanie sociálnych médií, poznatky o publikách, vyhľadávacie poznatky, výkonnosť tvorcov a ďalšie zdroje údajov
- Vytvárať manažérske prehľady a praktické odporúčania na optimalizáciu
- Riadiť vzťahy s agentúrami, platformami, poskytovateľmi technológií a dodávateľmi
- Posudzovať riešenia zvyšujúce objaviteľnosť, zapojenie, meranie, efektívnosť pracovných postupov, riadenie a hodnotu pre celý podnik
- Spolupracovať s nákupom, právnym oddelením, riadením rizík a ďalšími zainteresovanými stranami na výbere, uzatváraní zmlúv, dohľade a riadení výkonnosti
- Vlastniť a aktualizovať podnikové politiky, postupy, štandardy, kontroly, usmernenia a dokumentáciu pre sociálne médiá a obsah
- Začleniť marketing influencerov a tvorcov do procesov riadenia, zverejňovania, kontroly, eskalácie a uplatňovania kontrol
- Vytvárať prevádzkové modely, pracovné postupy, príručky, školenia a zdroje podporujúce prijatie
- Podporovať schvaľovanie, riadenie prístupov, reakciu na krízy, uchovávanie, evidenciu, audity, hodnotenia rizík, riadenie problémov a nápravu
- Vyvažovať inovácie a podporu podnikania s ochranou značky a zodpovedným riadením rizík
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore marketing, komunikácia, podniková administratíva alebo príbuznom odbore, prípadne zodpovedajúca kombinácia vzdelania a odbornej prípravy
- Aspoň sedem rokov praxe v sociálnych médiách alebo zodpovedajúca kombinácia vzdelania a praxe
- Hlboké špecializované alebo široké odborné znalosti marketingu, sociálnych médií alebo príbuznej oblasti
- Dôkladné porozumenie obchodným a organizačným stratégiám a procesom
- Schopnosť posudzovať obchodné výzvy a uplatňovať účinné postupy
- Schopnosť viesť komplexné projekty s vysokým rizikom a odborné tímy
- Samostatný a uvážený úsudok pri riešení technických, prevádzkových a organizačných výziev
- Pokročilé analytické schopnosti a schopnosti riešiť komplexné problémy
- Schopnosť presvedčiť ostatných, aby zvážili a prijali odlišný pohľad
- Znalosť konkurenčného prostredia odvetvia a príslušných trhových a regulačných aspektov
- Dostupnosť počas všetkých plánovaných pracovných hodín vrátane nadčasov na pokyn
- Magisterské vzdelanie alebo titul MBA a skúsenosti z bankového odvetvia sú výhodou
- Skúsenosti s tvorbou stratégií digitálneho marketingu, ktoré generujú návštevnosť a konverzie, sú výhodou
- Skúsenosti s používaním agilných marketingových metód vo veľkých podnikových medzifunkčných tímoch sú výhodou
- Pracovná znalosť jazykov Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python a SQL je výhodou
- Pracovná znalosť požiadaviek na súlad so zákonom Americans with Disabilities Act je výhodou
- Skúsenosti s produktmi Adobe sú výhodou
- Skúsenosti s poskytovateľmi e-mailových služieb, marketingovou automatizáciou a platformami CRM sú výhodou
- Skúsenosti s rozhraniami API, reklamnými servermi, dynamickými správcami tagov, platformami marketingovej automatizácie, systémami na správu obsahu, A/B testovaním a nástrojmi personalizácie sú výhodou
- Silné znalosti HTML pre vývoj e-mailov a skúsenosti s kódovaním šablón sú výhodou
- Znalosť algebraických výrazov booleovskej logiky pre dotazy a hypersegmentáciu je výhodou
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Životné poistenie
- Poistenie invalidity
- Poistenie pre prípad náhodného úmrtia a rozštvrtenia
- Daňovo zvýhodnené sporiace účty
- Dôchodkový plán 401(k)
- Najmenej 10 dní dovolenky počas prvého roka, pomerne podľa odpracovaného obdobia
- Desať dní pracovného voľna z dôvodu choroby, pomerne podľa odpracovaného obdobia
- Platené sviatky
- Definovaný dôchodkový plán môže byť dostupný v závislosti od pozície a divízie
- Obmedzené akciové jednotky môžu byť dostupné v závislosti od pozície a divízie
- Odložený kompenzačný plán môže byť dostupný v závislosti od pozície a divízie