Truist je společnost poskytující finanční služby prostřednictvím pobočkového, komerčního, korporátního a institucionálního bankovnictví, hypotečních úvěrů a spotřebitelských půjček. Zaměřuje se na potřeby jednotlivců, podniků i institucí a klade důraz na péči, rozmanitost, inkluzi a přínos pro komunity. Truist nabízí kariérní příležitosti v různých oblastech bankovnictví a financí a zdůrazňuje rozvoj zaměstnanců, rovnost na pracovišti a zdroje podporující jejich duševní i celkovou pohodu.
Manažer ekosystému obsahu a sociálních médií — Truist, Charlotte, Severní Karolína
Řiďte podnikový ekosystém sociálních médií, obsahu a marketingu tvůrců společnosti Truist z kanceláře v Charlotte. Formujte strategii, měření, správu, infrastrukturu a provozní modely banky.
Popis
- Budovat integrované schopnosti, provozní modely, poznatky, technologie, partnerství a správu v oblasti sociálních médií, obsahových zkušeností a marketingu influencerů a tvůrců
- Sjednocovat strategie sociálních médií a obsahových zkušeností napříč vyhledáváním, objevováním s podporou AI, sociálními platformami a digitálními výzkumnými cestami
- Identifikovat příležitosti v ekosystému, které zvyšují viditelnost, relevanci, zvažování, důvěru a růst podniku
- Převádět změny v chování klientů, technologiích, platformách a vzorcích objevování do podnikových doporučení a priorit
- Slaďovat zainteresované strany v oblasti plánů, rozhodovacích pravomocí, schopností a výsledků
- Rozvíjet schopnosti a infrastrukturu podporující ekosystém sociálních médií Truist
- Umožňovat koordinované plánování, publikování, distribuci, optimalizaci, opětovné využití, údržbu a vyřazování obsahu
- Integrovat obsah tvůrců s plánováním, distribucí, placenými médii, měřením, technologiemi, správou a optimalizací
- Posilovat koordinaci mezi organickými a placenými sociálními médii, marketingem influencerů a tvůrců, programy pro vedoucí pracovníky, ambasadorstvím zaměstnanců, zapojením komunity, monitoringem sociálních médií, obsahovými zkušenostmi a řízením reputace
- Vytvářet škálovatelné standardy a pracovní postupy podporující kvalitu, konzistenci, přístupnost, efektivitu a soulad se značkou
- Stanovovat sdílené KPI a rámce měření
- Propojovat analytiku, monitoring sociálních médií, znalosti o publiku, poznatky z vyhledávání, výkon tvůrců a další zdroje dat
- Vytvářet řídicí panely pro vedení a praktická doporučení k optimalizaci
- Řídit vztahy s agenturami, platformami, poskytovateli technologií a dodavateli
- Posuzovat řešení, která zlepšují objevitelnost, zapojení, měření, efektivitu pracovních postupů, správu a hodnotu pro podnik
- Spolupracovat s nákupem, právním oddělením, řízením rizik a dalšími zainteresovanými stranami při výběru, uzavírání smluv, dohledu a řízení výkonnosti
- Odpovídat za podnikové zásady, postupy, standardy, kontrolní mechanismy, pokyny a dokumentaci v oblasti sociálních médií a obsahu a aktualizovat je
- Začleňovat marketing influencerů a tvůrců do procesů správy, zveřejňování informací, kontroly, eskalace a řízení
- Vytvářet provozní modely, pracovní postupy, příručky, školení a zdroje podporující přijetí
- Podporovat schvalování, správu přístupů, reakci na krize, uchovávání, vedení záznamů, audity, hodnocení rizik, řešení problémů a nápravná opatření
- Vyvažovat inovace a podporu podnikání s ochranou značky a odpovědným řízením rizik
Požadavky
- Bakalářské vzdělání v oboru marketingu, komunikace, podnikové administrativy nebo příbuzném oboru, případně rovnocenná kombinace vzdělání a relevantního školení
- Nejméně sedm let relevantních zkušeností v sociálních médiích nebo rovnocenná kombinace vzdělání a zkušeností
- Hluboké specializované nebo široké odborné znalosti marketingu, sociálních médií nebo příbuzné disciplíny
- Důkladné porozumění obchodním a organizačním strategiím a procesům
- Schopnost posuzovat obchodní výzvy a uplatňovat účinné postupy
- Schopnost vést složité projekty s vysokým rizikem a odborné týmy
- Samostatný a uvážlivý úsudek při řešení technických, provozních a organizačních problémů
- Pokročilé analytické schopnosti a schopnost řešit složité problémy
- Schopnost přesvědčit ostatní, aby zvážili a přijali jiný pohled
- Znalost konkurenčního prostředí odvětví a příslušných tržních a regulačních aspektů
- Ochota pracovat ve všech naplánovaných hodinách včetně přesčasů na vyžádání
- Magisterský titul nebo MBA a zkušenosti z bankovního odvětví jsou výhodou
- Zkušenosti s tvorbou strategií digitálního marketingu, které generují návštěvnost a konverze, jsou výhodou
- Zkušenosti s používáním agilních marketingových metod ve velkých, celopodnikových, mezifunkčních týmech jsou výhodou
- Pracovní znalost jazyků Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python a SQL je výhodou
- Pracovní znalost požadavků na dodržování amerického zákona o Američanech se zdravotním postižením je výhodou
- Zkušenosti s produkty Adobe jsou výhodou
- Zkušenosti s poskytovateli e-mailových služeb, marketingovou automatizací a CRM platformami jsou výhodou
- Zkušenosti s API, reklamními servery, dynamickými správci tagů, platformami marketingové automatizace, systémy pro správu obsahu, nástroji A/B testování a personalizace jsou výhodou
- Pokročilé znalosti HTML pro vývoj e-mailů a zkušenosti s kódováním šablon jsou výhodou
- Znalost algebraických výrazů booleovské logiky pro dotazy a hypersegmentaci je výhodou
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Zubní pojištění
- Pojištění zraku
- Životní pojištění
- Pojištění pracovní neschopnosti
- Pojištění pro případ náhodného úmrtí a ztráty končetin
- Spořicí účty s daňovým zvýhodněním
- Důchodový plán 401(k)
- Nejméně 10 dnů dovolené během prvního roku, poměrně krácených
- Deset dnů pracovní neschopnosti, poměrně krácených
- Placené svátky
- Penzijní plán s definovanou dávkou může být dostupný v závislosti na pozici a divizi
- Omezené akciové jednotky mohou být dostupné v závislosti na pozici a divizi
- Plán odložené kompenzace může být dostupný v závislosti na pozici a divizi