Truist adalah perusahaan jasa keuangan yang melayani nasabah melalui perbankan cabang, perbankan komersial, perbankan korporasi dan institusional, pembiayaan hipotek, serta pembiayaan konsumen. Kegiatannya mencakup kebutuhan individu, bisnis, dan institusi, dengan fokus yang dinyatakan pada kepedulian, keberagaman, inklusi, dan dampak terhadap masyarakat. Truist menawarkan peluang karier di berbagai operasional perbankan dan keuangan serta menekankan pengembangan karyawan, kesetaraan di tempat kerja, dan sumber daya yang mendukung kesejahteraan.
Manajer Ekosistem Konten dan Media Sosial — Truist, Charlotte, NC
Memimpin ekosistem media sosial, konten, dan pemasaran kreator Truist dari kantor Charlotte. Menentukan strategi, pengukuran, tata kelola, infrastruktur, dan model operasi untuk bank.
Deskripsi
- Membangun kapabilitas terintegrasi, model operasi, wawasan, teknologi, kemitraan, dan tata kelola di seluruh media sosial, pengalaman konten, serta pemasaran influencer dan kreator
- Menyatukan strategi media sosial dan pengalaman konten di seluruh pencarian, penemuan berbasis AI, platform sosial, dan perjalanan riset digital
- Mengidentifikasi peluang ekosistem yang meningkatkan visibilitas, relevansi, pertimbangan, kepercayaan, dan pertumbuhan bisnis
- Mengubah pergeseran perilaku klien, teknologi, platform, dan pola penemuan menjadi rekomendasi serta prioritas perusahaan
- Menyelaraskan para pemangku kepentingan mengenai peta jalan, hak pengambilan keputusan, kapabilitas, dan hasil
- Mengembangkan kapabilitas dan infrastruktur yang mendukung ekosistem media sosial Truist
- Memungkinkan perencanaan, penerbitan, distribusi, pengoptimalan, penggunaan ulang, pemeliharaan, dan penghentian konten yang terkoordinasi
- Mengintegrasikan konten kreator dengan perencanaan, distribusi, media berbayar, pengukuran, teknologi, tata kelola, dan pengoptimalan
- Memperkuat koordinasi antara media sosial organik dan berbayar, pemasaran influencer dan kreator, program eksekutif, advokasi rekan kerja, keterlibatan komunitas, pemantauan media sosial, pengalaman konten, dan manajemen reputasi
- Membuat standar dan alur kerja yang dapat diskalakan untuk mendukung kualitas, konsistensi, aksesibilitas, efisiensi, dan keselarasan merek
- Menetapkan KPI bersama dan kerangka kerja pengukuran
- Menggabungkan analitik, pemantauan media sosial, intelijen audiens, wawasan pencarian, kinerja kreator, dan sumber data lainnya
- Menghasilkan dasbor eksekutif dan rekomendasi praktis untuk pengoptimalan
- Mengelola hubungan dengan agensi, platform, penyedia teknologi, dan vendor
- Menilai solusi yang meningkatkan penemuan, keterlibatan, pengukuran, efisiensi alur kerja, tata kelola, dan nilai perusahaan
- Berkolaborasi dengan Pengadaan, Legal, Risiko, dan pemangku kepentingan lainnya dalam pemilihan, kontrak, pengawasan, dan manajemen kinerja
- Memiliki dan memperbarui kebijakan, prosedur, standar, kontrol, pedoman, dan dokumentasi media sosial serta konten perusahaan
- Mengintegrasikan pemasaran influencer dan kreator ke dalam proses tata kelola, pengungkapan, peninjauan, eskalasi, dan kontrol
- Membuat model operasi, alur kerja, panduan pelaksanaan, pelatihan, dan sumber daya yang mendukung adopsi
- Mendukung persetujuan, manajemen akses, respons krisis, retensi, pencatatan, audit, penilaian risiko, manajemen masalah, dan remediasi
- Menyeimbangkan inovasi dan pemberdayaan bisnis dengan perlindungan merek serta manajemen risiko yang bertanggung jawab
Persyaratan
- Gelar sarjana di bidang Pemasaran, Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait, atau kombinasi pendidikan dan pelatihan terkait yang setara
- Sedikitnya tujuh tahun pengalaman terkait media sosial, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
- Pengetahuan khusus yang mendalam atau pengetahuan profesional yang luas dalam pemasaran, media sosial, atau disiplin terkait
- Pemahaman menyeluruh tentang strategi dan proses bisnis serta organisasi
- Kemampuan menilai tantangan bisnis dan menerapkan praktik yang efektif
- Kemampuan memimpin proyek kompleks berisiko tinggi dan tim profesional
- Pertimbangan mandiri yang baik dalam menyelesaikan tantangan teknis, operasional, dan organisasi
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah kompleks tingkat lanjut
- Kemampuan meyakinkan orang lain untuk mempertimbangkan dan mengadopsi perspektif berbeda
- Pengetahuan tentang lingkungan persaingan industri serta pertimbangan pasar dan regulasi yang berlaku
- Ketersediaan untuk bekerja pada seluruh jam kerja terjadwal, termasuk lembur jika diarahkan
- Gelar master atau MBA dan pengalaman di industri perbankan lebih disukai
- Pengalaman membuat strategi pemasaran digital yang menghasilkan lalu lintas dan konversi lebih disukai
- Pengalaman menggunakan metode pemasaran agile dengan tim besar lintas fungsi di seluruh perusahaan lebih disukai
- Pengetahuan kerja tentang Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python, dan SQL lebih disukai
- Pengetahuan kerja tentang persyaratan kepatuhan Americans with Disabilities Act lebih disukai
- Pengalaman dengan produk Adobe lebih disukai
- Pengalaman dengan penyedia layanan email, otomatisasi pemasaran, dan platform CRM lebih disukai
- Pengalaman dengan API, server iklan, pengelola tag dinamis, platform otomatisasi pemasaran, sistem manajemen konten, pengujian A/B, dan alat personalisasi lebih disukai
- Keterampilan HTML yang kuat untuk pengembangan email dan pengalaman membuat templat lebih disukai
- Kemahiran menggunakan ekspresi logika Boolean aljabar untuk kueri dan hipersegmentasi lebih disukai
Tunjangan
- Perlindungan medis
- Perlindungan gigi
- Perlindungan penglihatan
- Asuransi jiwa
- Asuransi disabilitas
- Perlindungan kematian akibat kecelakaan dan kehilangan anggota tubuh
- Rekening tabungan dengan keuntungan pajak
- Program pensiun 401(k)
- Sedikitnya 10 hari cuti selama tahun pertama, dihitung secara proporsional
- Sepuluh hari sakit, dihitung secara proporsional
- Hari libur berbayar
- Program pensiun manfaat pasti mungkin tersedia berdasarkan posisi dan divisi
- Unit saham terbatas mungkin tersedia berdasarkan posisi dan divisi
- Program kompensasi tangguhan mungkin tersedia berdasarkan posisi dan divisi