Truistは、支店銀行業務、商業銀行業務、法人・機関向け銀行業務、住宅ローン、個人向け融資を通じて顧客にサービスを提供する金融サービス会社です。個人、企業、機関のニーズに対応する事業を展開し、思いやり、多様性、インクルージョン、地域社会への貢献を重視しています。Truistは銀行・金融業務全般にわたるキャリア機会を提供し、従業員の成長、職場における公平性、心身の健康を支援するリソースを重視しています。
コンテンツ・ソーシャルメディアエコシステムマネージャー——Truist、ノースカロライナ州シャーロット
シャーロットオフィスからTruistの全社ソーシャルメディア、コンテンツ、クリエイターマーケティングのエコシステムを統括します。 同行の戦略、測定、ガバナンス、インフラ、運営モデルを策定します。
仕事内容
- ソーシャルメディア、コンテンツ体験、インフルエンサーおよびクリエイターマーケティング全体で、統合された能力、運営モデル、インサイト、テクノロジー、パートナーシップ、ガバナンスを構築する
- 検索、AIを活用した発見、ソーシャルプラットフォーム、デジタルリサーチの導線にまたがるソーシャルメディアとコンテンツ体験の戦略を統合する
- 認知度、関連性、検討、信頼、事業成長を高めるエコシステムの機会を特定する
- 顧客行動、テクノロジー、プラットフォーム、発見パターンの変化を全社的な提言と優先事項に変換する
- ロードマップ、意思決定権、能力、成果についてステークホルダーの認識を合わせる
- Truistのソーシャルメディアエコシステムを支える能力とインフラを強化する
- コンテンツの計画、公開、配信、最適化、再利用、保守、廃止を連携して進められるようにする
- クリエイターコンテンツを計画、配信、ペイドメディア、測定、テクノロジー、ガバナンス、最適化と統合する
- オーガニックおよびペイドソーシャル、インフルエンサー・クリエイターマーケティング、経営幹部向けプログラム、従業員による推奨、コミュニティエンゲージメント、ソーシャルリスニング、コンテンツ体験、レピュテーション管理の連携を強化する
- 品質、一貫性、アクセシビリティ、効率、ブランド整合性を支える拡張可能な標準とワークフローを作成する
- 共通のKPIと測定フレームワークを確立する
- 分析、ソーシャルリスニング、オーディエンスインテリジェンス、検索インサイト、クリエイターパフォーマンス、その他のデータソースを統合する
- 経営幹部向けダッシュボードを作成し、最適化のための実践的な提言を行う
- 代理店、プラットフォーム、テクノロジープロバイダー、ベンダーとの関係を管理する
- 発見、エンゲージメント、測定、ワークフロー効率、ガバナンス、企業価値を高めるソリューションを評価する
- 調達、法務、リスク管理部門、その他のステークホルダーと協力し、選定、契約、監督、パフォーマンス管理を行う
- 全社のソーシャルメディアおよびコンテンツに関する方針、手順、標準、管理策、ガイドライン、文書を管理・更新する
- インフルエンサーおよびクリエイターマーケティングをガバナンス、開示、審査、エスカレーション、管理プロセスに組み込む
- 導入を支える運営モデル、ワークフロー、プレイブック、研修、リソースを作成する
- 承認、アクセス管理、危機対応、保持、記録管理、監査、リスク評価、課題管理、是正を支援する
- イノベーションと事業支援を推進しながら、ブランド保護と責任あるリスク管理のバランスを取る
応募要件
- マーケティング、コミュニケーション、経営管理、または関連分野の学士号、あるいは同等の教育と関連研修の組み合わせ
- 関連するソーシャルメディア業務の経験7年以上、または同等の教育と経験の組み合わせ
- マーケティング、ソーシャルメディア、または関連分野における深い専門知識または幅広い職務知識
- 事業および組織の戦略とプロセスに関する十分な理解
- 事業上の課題を評価し、効果的なプラクティスを適用する能力
- 複雑で高リスクなプロジェクトと専門チームを率いる能力
- 技術、運用、組織上の課題を解決する際の健全な独立判断力
- 高度な分析力と複雑な問題解決能力
- 他者に異なる視点を検討・採用するよう説得する能力
- 業界の競争環境と適用される市場・規制上の考慮事項に関する知識
- 予定されたすべての勤務時間に勤務できること。指示された場合は時間外勤務を含む
- 修士号またはMBAおよび銀行業界経験があれば尚可
- トラフィックとコンバージョンを生み出すデジタルマーケティング戦略の作成経験があれば尚可
- 大規模な全社横断チームでアジャイルマーケティング手法を使用した経験があれば尚可
- Java、JavaScript、HTML、CSS、XML、Python、SQLの実務知識があれば尚可
- 米国障害を持つアメリカ人法のコンプライアンス要件に関する実務知識があれば尚可
- Adobe製品の使用経験があれば尚可
- メールサービスプロバイダー、マーケティングオートメーション、CRMプラットフォームの使用経験があれば尚可
- API、広告サーバー、動的タグマネージャー、マーケティングオートメーションプラットフォーム、コンテンツ管理システム、A/Bテスト、パーソナライゼーションツールの経験があれば尚可
- メール開発に関する高度なHTMLスキルとテンプレートコーディング経験があれば尚可
- クエリとハイパーセグメンテーションに代数的ブール論理式を使用する能力があれば尚可
福利厚生
- 医療保険
- 歯科保険
- 視力保険
- 生命保険
- 障害保険
- 傷害による死亡・四肢切断保険
- 税制優遇貯蓄口座
- 401(k)退職年金制度
- 初年度は少なくとも10日間の休暇。日割り計算
- 10日間の病気休暇。日割り計算
- 有給祝日
- 職位と部門に応じて確定給付年金制度が利用できる場合があります
- 職位と部門に応じて譲渡制限付株式ユニットが利用できる場合があります
- 職位と部門に応じて繰延報酬制度が利用できる場合があります