Truist是一家金融服务公司，通过分行银行业务、商业银行业务、企业与机构银行业务、抵押贷款和消费贷款为客户提供服务。其业务涵盖个人、企业和机构的需求，明确关注关怀、多元化、包容性和社区影响。Truist提供覆盖银行和金融业务的职业机会，并强调员工发展、职场公平以及支持员工身心健康的资源。
内容与社交媒体生态系统经理——Truist，夏洛特，北卡罗来纳州
在夏洛特办公室领导Truist的企业级社交媒体、内容和创作者营销生态系统。 为该银行制定战略、衡量体系、治理、基础设施和运营模式。
描述
- 构建覆盖社交媒体、内容体验以及网红和创作者营销的整合能力、运营模式、洞察、技术、合作伙伴关系和治理体系
- 统一搜索、人工智能驱动的发现、社交平台和数字研究旅程中的社交媒体与内容体验战略
- 识别能够提升可见度、相关性、考虑度、信任度和业务增长的生态系统机会
- 将客户行为、技术、平台和发现模式的变化转化为企业级建议和优先事项
- 推动利益相关者就路线图、决策权、能力和成果达成一致
- 推进支持Truist社交媒体生态系统的能力和基础设施建设
- 实现内容规划、发布、分发、优化、再利用、维护和退役的协同管理
- 将创作者内容与规划、分发、付费媒体、衡量、技术、治理和优化整合起来
- 加强有机和付费社交、网红和创作者营销、高管项目、员工倡导、社区参与、社交聆听、内容体验和声誉管理之间的协调
- 创建可扩展的标准和工作流程，支持质量、一致性、可访问性、效率和品牌一致性
- 建立统一的关键绩效指标和衡量框架
- 整合分析、社交聆听、受众洞察、搜索洞察、创作者绩效和其他数据来源
- 制作高管仪表板并提出切实可行的优化建议
- 管理与代理机构、平台、技术提供商和供应商的关系
- 评估能够提升发现、参与度、衡量、工作流程效率、治理和企业价值的解决方案
- 与采购、法务、风险管理部门及其他利益相关者合作，开展选择、签约、监督和绩效管理
- 负责制定和更新企业级社交媒体与内容政策、流程、标准、控制措施、指南和文档
- 将网红和创作者营销纳入治理、披露、审查、升级和控制流程
- 创建支持落地的运营模式、工作流程、操作手册、培训和资源
- 支持审批、访问管理、危机响应、留存、记录保存、审计、风险评估、问题管理和补救
- 在推动创新和业务赋能的同时，兼顾品牌保护和负责任的风险管理
任职要求
- 市场营销、传播、工商管理或相关领域的学士学位，或同等教育与相关培训组合
- 至少七年相关社交媒体工作经验，或同等教育与工作经验组合
- 具备市场营销、社交媒体或相关学科的深厚专业知识或广泛职业知识
- 深入理解业务和组织战略与流程
- 能够评估业务挑战并运用有效实践
- 能够领导复杂、高风险项目和专业团队
- 在解决技术、运营和组织挑战时具备稳健的独立判断力
- 具备高级分析和复杂问题解决能力
- 能够说服他人考虑并采纳不同观点
- 了解行业竞争环境以及适用的市场和监管因素
- 能够在所有排定的工作时间内工作，包括按要求加班
- 硕士学位或MBA以及银行业经验优先
- 具备制定能够带来流量和转化的数字营销战略经验优先
- 具备与大型企业级跨职能团队使用敏捷营销方法的经验优先
- 具备Java、JavaScript、HTML、CSS、XML、Python和SQL的实际知识优先
- 具备《美国残疾人法案》合规要求的实际知识优先
- 具备Adobe产品使用经验优先
- 具备电子邮件服务提供商、营销自动化和CRM平台使用经验优先
- 具备API、广告服务器、动态标签管理器、营销自动化平台、内容管理系统、A/B测试和个性化工具使用经验优先
- 具备较强的HTML技能以及电子邮件开发和模板编码经验优先
- 具备使用代数布尔逻辑表达式进行查询和超细分的能力优先
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 残疾保险
- 意外死亡及肢解保险
- 税收优惠储蓄账户
- 401(k)退休计划
- 第一年至少10天带薪休假，按比例计算
- 10天病假，按比例计算
- 带薪节假日
- 根据职位和部门，可能提供固定收益养老金计划
- 根据职位和部门，可能提供限制性股票单位
- 根据职位和部门，可能提供递延薪酬计划