Truist to firma świadcząca usługi finansowe za pośrednictwem bankowości oddziałowej, komercyjnej, korporacyjnej i instytucjonalnej, a także kredytów hipotecznych i konsumenckich. Firma odpowiada na potrzeby osób prywatnych, przedsiębiorstw i instytucji, kładąc nacisk na troskę, różnorodność, inkluzywność oraz wpływ na społeczności. Truist oferuje możliwości rozwoju kariery w różnych obszarach bankowości i finansów, a także podkreśla znaczenie rozwoju pracowników, równości w miejscu pracy i zasobów wspierających dobrostan.
Menedżer ekosystemu treści i mediów społecznościowych — Truist, Charlotte, Karolina Północna
Kieruj korporacyjnym ekosystemem mediów społecznościowych, treści i marketingu twórców Truist z biura w Charlotte. Kształtuj strategię, pomiar wyników, zarządzanie, infrastrukturę i modele operacyjne banku.
Opis
- Budowanie zintegrowanych możliwości, modeli operacyjnych, analiz, technologii, partnerstw i zasad zarządzania w obszarze mediów społecznościowych, doświadczeń treści oraz marketingu influencerów i twórców
- Łączenie strategii mediów społecznościowych i doświadczeń treści w wyszukiwaniu, odkrywaniu wspomaganym przez AI, na platformach społecznościowych i w cyfrowych ścieżkach badawczych
- Identyfikowanie możliwości ekosystemu, które zwiększają widoczność, trafność, zainteresowanie, zaufanie i rozwój firmy
- Przekładanie zmian w zachowaniach klientów, technologiach, platformach i wzorcach odkrywania na rekomendacje i priorytety dla całej organizacji
- Uzyskiwanie zgodności interesariuszy w zakresie planów działania, uprawnień decyzyjnych, możliwości i wyników
- Rozwijanie możliwości i infrastruktury wspierających ekosystem mediów społecznościowych Truist
- Umożliwianie skoordynowanego planowania, publikowania, dystrybucji, optymalizacji, ponownego wykorzystania, utrzymania i wycofywania treści
- Integracja treści twórców z planowaniem, dystrybucją, płatnymi mediami, pomiarem wyników, technologią, zarządzaniem i optymalizacją
- Wzmacnianie koordynacji między organicznymi i płatnymi mediami społecznościowymi, marketingiem influencerów i twórców, programami dla kadry kierowniczej, rzecznictwem pracowników, zaangażowaniem społeczności, monitoringiem mediów społecznościowych, doświadczeniami treści i zarządzaniem reputacją
- Tworzenie skalowalnych standardów i przepływów pracy wspierających jakość, spójność, dostępność, efektywność i zgodność z marką
- Ustanawianie wspólnych KPI i ram pomiaru wyników
- Łączenie analityki, monitoringu mediów społecznościowych, wiedzy o odbiorcach, analiz wyszukiwania, wyników twórców i innych źródeł danych
- Tworzenie pulpitów dla kadry kierowniczej i praktycznych rekomendacji dotyczących optymalizacji
- Zarządzanie relacjami z agencjami, platformami, dostawcami technologii i dostawcami usług
- Ocena rozwiązań zwiększających odkrywalność, zaangażowanie, pomiar wyników, efektywność przepływów pracy, zarządzanie i wartość dla całej organizacji
- Współpraca z działami zakupów, prawnym, ryzyka i innymi interesariuszami przy wyborze, zawieraniu umów, nadzorze i zarządzaniu wynikami
- Odpowiedzialność za korporacyjne polityki, procedury, standardy, mechanizmy kontroli, wytyczne i dokumentację dotyczącą mediów społecznościowych i treści oraz ich aktualizowanie
- Włączanie marketingu influencerów i twórców do procesów zarządzania, ujawniania informacji, przeglądu, eskalacji i kontroli
- Tworzenie modeli operacyjnych, przepływów pracy, instrukcji, szkoleń i zasobów wspierających wdrożenie
- Wspieranie zatwierdzeń, zarządzania dostępem, reagowania kryzysowego, przechowywania, prowadzenia dokumentacji, audytów, ocen ryzyka, zarządzania problemami i działań naprawczych
- Równoważenie innowacji i wsparcia biznesu z ochroną marki i odpowiedzialnym zarządzaniem ryzykiem
Wymagania
- Wykształcenie wyższe pierwszego stopnia w dziedzinie marketingu, komunikacji, administracji biznesowej lub pokrewnej albo równoważne połączenie wykształcenia i odpowiedniego szkolenia
- Co najmniej siedem lat doświadczenia w mediach społecznościowych lub równoważne połączenie wykształcenia i doświadczenia
- Głęboka wiedza specjalistyczna lub szeroka wiedza zawodowa z zakresu marketingu, mediów społecznościowych lub pokrewnej dziedziny
- Dogłębne rozumienie strategii i procesów biznesowych oraz organizacyjnych
- Umiejętność oceny wyzwań biznesowych i stosowania skutecznych praktyk
- Umiejętność kierowania złożonymi projektami wysokiego ryzyka i profesjonalnymi zespołami
- Niezależny i trafny osąd podczas rozwiązywania wyzwań technicznych, operacyjnych i organizacyjnych
- Zaawansowane zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania złożonych problemów
- Umiejętność przekonywania innych do rozważenia i przyjęcia innej perspektywy
- Znajomość konkurencyjnego środowiska branży oraz odpowiednich uwarunkowań rynkowych i regulacyjnych
- Gotowość do pracy we wszystkich zaplanowanych godzinach, w tym w nadgodzinach na polecenie
- Tytuł magistra lub MBA oraz doświadczenie w branży bankowej będą dodatkowym atutem
- Doświadczenie w tworzeniu strategii marketingu cyfrowego generujących ruch i konwersje będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w stosowaniu zwinnych metod marketingowych w dużych, ogólnofirmowych zespołach międzyfunkcyjnych będzie dodatkowym atutem
- Praktyczna znajomość Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python i SQL będzie dodatkowym atutem
- Praktyczna znajomość wymogów zgodności z amerykańską ustawą Americans with Disabilities Act będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z produktami Adobe będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z dostawcami usług poczty elektronicznej, automatyzacją marketingu i platformami CRM będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z interfejsami API, serwerami reklamowymi, dynamicznymi menedżerami tagów, platformami automatyzacji marketingu, systemami zarządzania treścią, narzędziami testów A/B i personalizacji będzie dodatkowym atutem
- Bardzo dobra znajomość HTML na potrzeby tworzenia wiadomości e-mail oraz doświadczenie w kodowaniu szablonów będą dodatkowym atutem
- Biegłość w algebraicznych wyrażeniach logiki boolowskiej do zapytań i hipersementacji będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Ubezpieczenie wzroku
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie od niepełnosprawności
- Ubezpieczenie od przypadkowej śmierci i utraty kończyn
- Konta oszczędnościowe z preferencjami podatkowymi
- Plan emerytalny 401(k)
- Co najmniej 10 dni urlopu w pierwszym roku, naliczanych proporcjonalnie
- Dziesięć dni zwolnienia chorobowego, naliczanych proporcjonalnie
- Płatne dni świąteczne
- Plan emerytalny ze zdefiniowanym świadczeniem może być dostępny w zależności od stanowiska i działu
- Jednostki akcji z ograniczeniami mogą być dostępne w zależności od stanowiska i działu
- Plan odroczonego wynagrodzenia może być dostępny w zależności od stanowiska i działu