Truist er en virksomhed inden for finansielle tjenester, der betjener kunder gennem filialbankvirksomhed, erhvervsbank, virksomheds- og institutionsbank, realkredit samt forbrugslån. Virksomheden imødekommer behovene hos privatpersoner, virksomheder og institutioner med et erklæret fokus på omsorg, mangfoldighed, inklusion og samfundsmæssig påvirkning. Truist tilbyder karrieremuligheder inden for bank- og finansdrift og fremhæver medarbejderudvikling, lighed på arbejdspladsen samt ressourcer, der understøtter trivsel.
Chef for indholds- og sociale medieøkosystemet — Truist, Charlotte, NC
Led Truists virksomhedsøkosystem for sociale medier, indhold og kreatørmarketing fra kontoret i Charlotte. Form strategien, målingen, styringen, infrastrukturen og driftsmodellerne for banken.
Beskrivelse
- Opbygge integrerede kompetencer, driftsmodeller, indsigter, teknologi, partnerskaber og styring inden for sociale medier, indholdsoplevelser samt influencer- og kreatørmarketing
- Samle strategier for sociale medier og indholdsoplevelser på tværs af søgning, AI-understøttet opdagelse, sociale platforme og digitale researchrejser
- Identificere muligheder i økosystemet, der forbedrer synlighed, relevans, overvejelse, tillid og forretningsvækst
- Omsætte ændringer i kundeadfærd, teknologi, platforme og opdagelsesmønstre til anbefalinger og prioriteter for hele virksomheden
- Skabe enighed blandt interessenter om køreplaner, beslutningsrettigheder, kompetencer og resultater
- Videreudvikle de kompetencer og den infrastruktur, der understøtter Truists økosystem for sociale medier
- Muliggøre koordineret indholdsplanlægning, publicering, distribution, optimering, genbrug, vedligeholdelse og udfasning
- Integrere kreatørindhold med planlægning, distribution, betalte medier, måling, teknologi, styring og optimering
- Styrke koordineringen på tværs af organisk og betalt social, influencer- og kreatørmarketing, ledelsesprogrammer, medarbejderambassadører, fællesskabsengagement, social lytning, indholdsoplevelser og omdømmehåndtering
- Skabe skalerbare standarder og arbejdsgange, der understøtter kvalitet, ensartethed, tilgængelighed, effektivitet og brandtilpasning
- Etablere fælles KPI'er og målerammer
- Sammenføre analyser, social lytning, målgruppeindsigter, søgeindsigter, kreatørresultater og andre datakilder
- Udarbejde dashboards til ledelsen og praktiske anbefalinger til optimering
- Håndtere relationer med bureauer, platforme, teknologiudbydere og leverandører
- Vurdere løsninger, der forbedrer opdagelse, engagement, måling, arbejdsgangseffektivitet, styring og virksomhedsværdi
- Samarbejde med indkøb, juridisk afdeling, risikofunktioner og andre interessenter om udvælgelse, kontrakter, tilsyn og resultatstyring
- Eje og opdatere virksomhedens politikker, procedurer, standarder, kontroller, retningslinjer og dokumentation for sociale medier og indhold
- Indlejre influencer- og kreatørmarketing i processer for styring, oplysning, gennemgang, eskalering og kontrol
- Skabe driftsmodeller, arbejdsgange, playbooks, træning og ressourcer, der understøtter implementering
- Understøtte godkendelser, adgangsstyring, kriseberedskab, opbevaring, journalføring, revisioner, risikovurderinger, problemhåndtering og afhjælpning
- Afveje innovation og forretningsmuligheder med brandbeskyttelse og ansvarlig risikostyring
Krav
- Bachelorgrad i marketing, kommunikation, virksomhedsadministration eller et beslægtet område eller en tilsvarende kombination af uddannelse og relevant træning
- Mindst syv års relevant erfaring med sociale medier eller en tilsvarende kombination af uddannelse og erfaring
- Dyb specialiseret eller bred professionel viden inden for marketing, sociale medier eller en beslægtet disciplin
- Grundigt kendskab til forretnings- og organisationsstrategier samt processer
- Evne til at vurdere forretningsudfordringer og anvende effektive metoder
- Evne til at lede komplekse projekter med høj risiko og professionelle teams
- God selvstændig dømmekraft ved løsning af tekniske, driftsmæssige og organisatoriske udfordringer
- Avancerede analytiske evner og evne til at løse komplekse problemer
- Evne til at overbevise andre om at overveje og anvende et andet perspektiv
- Kendskab til branchens konkurrenceforhold samt relevante markedsmæssige og regulatoriske forhold
- Mulighed for at arbejde alle planlagte timer, inklusive overarbejde efter anvisning
- En kandidatgrad eller MBA samt erfaring fra banksektoren er en fordel
- Erfaring med at skabe digitale marketingstrategier, der genererer trafik og konverteringer, er en fordel
- Erfaring med agile marketingmetoder i store, virksomhedsdækkende og tværfunktionelle teams er en fordel
- Praktisk kendskab til Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python og SQL er en fordel
- Praktisk kendskab til kravene til overholdelse af Americans with Disabilities Act er en fordel
- Erfaring med Adobe-produkter er en fordel
- Erfaring med e-mailtjenesteudbydere, marketingautomatisering og CRM-platforme er en fordel
- Erfaring med API'er, annonceservere, dynamiske tagmanagere, platforme til marketingautomatisering, content management-systemer, A/B-test og personaliseringsværktøjer er en fordel
- Stærke HTML-kompetencer til e-mailudvikling og erfaring med kodning af skabeloner er en fordel
- Kompetence i algebraiske booleske logikudtryk til forespørgsler og hypersegmentering er en fordel
Fordele
- Medicinsk dækning
- Tandlægedækning
- Synsdækning
- Livsforsikring
- Invaliditetsforsikring
- Dækning ved ulykkestilfælde med dødsfald og lemlæstelse
- Skattebegunstigede opsparingskonti
- 401(k)-pensionsordning
- Mindst 10 feriedage i det første år, forholdsmæssigt beregnet
- Ti sygedage, forholdsmæssigt beregnet
- Betalte helligdage
- En ydelsesbaseret pensionsordning kan være tilgængelig afhængigt af stillingen og divisionen
- Aktieenheder med begrænset rådighed kan være tilgængelige afhængigt af stillingen og divisionen
- En ordning med udskudt løn kan være tilgængelig afhængigt af stillingen og divisionen