Truist是一家金融服務公司，透過分行銀行業務、商業銀行業務、企業與機構銀行業務、抵押貸款及消費貸款為客戶提供服務。其業務涵蓋個人、企業與機構的需求，明確重視關懷、多元化、包容性及社區影響。Truist提供涵蓋銀行與金融業務的職涯機會，並強調員工發展、職場公平，以及支持員工身心健康的資源。
內容與社群媒體生態系統經理——Truist，夏洛特，北卡羅來納州
在夏洛特辦公室領導Truist的企業級社群媒體、內容與創作者行銷生態系統。 為該銀行制定策略、衡量體系、治理、基礎設施與營運模式。
說明
- 建立涵蓋社群媒體、內容體驗以及網紅與創作者行銷的整合能力、營運模式、洞察、技術、合作夥伴關係與治理體系
- 統一搜尋、人工智慧驅動的探索、社群平台與數位研究旅程中的社群媒體和內容體驗策略
- 識別能提升能見度、相關性、考慮度、信任度與業務成長的生態系統機會
- 將客戶行為、技術、平台與探索模式的變化轉化為企業級建議與優先事項
- 促成利害關係人就路線圖、決策權、能力與成果達成一致
- 推進支援Truist社群媒體生態系統的能力與基礎設施
- 實現內容規劃、發布、分發、最佳化、再利用、維護與退役的協同管理
- 將創作者內容與規劃、分發、付費媒體、衡量、技術、治理與最佳化整合
- 強化自然與付費社群、網紅與創作者行銷、高階主管計畫、員工倡議、社群參與、社群聆聽、內容體驗與聲譽管理之間的協調
- 建立可擴充的標準與工作流程，支援品質、一致性、無障礙性、效率與品牌一致性
- 建立共用的關鍵績效指標與衡量框架
- 整合分析、社群聆聽、受眾洞察、搜尋洞察、創作者績效與其他資料來源
- 製作高階主管儀表板並提出可實際執行的最佳化建議
- 管理與代理商、平台、技術供應商及廠商的關係
- 評估能提升探索、互動、衡量、工作流程效率、治理與企業價值的解決方案
- 與採購、法務、風險管理部門及其他利害關係人合作，進行選擇、簽約、監督與績效管理
- 負責制定與更新企業級社群媒體及內容政策、程序、標準、控制措施、指南與文件
- 將網紅與創作者行銷納入治理、揭露、審查、升級與控制流程
- 建立支援採用的營運模式、工作流程、操作手冊、訓練與資源
- 支援核准、存取管理、危機應變、保留、記錄保存、稽核、風險評估、問題管理與補救
- 在推動創新與業務賦能的同時，兼顧品牌保護與負責任的風險管理
職位要求
- 市場行銷、傳播、企業管理或相關領域的學士學位，或同等教育與相關訓練組合
- 至少七年相關社群媒體工作經驗，或同等教育與工作經驗組合
- 具備市場行銷、社群媒體或相關學科的深厚專業知識或廣泛職業知識
- 深入了解業務與組織策略及流程
- 能夠評估業務挑戰並採用有效實務
- 能夠領導複雜、高風險專案與專業團隊
- 在解決技術、營運與組織挑戰時具備穩健的獨立判斷力
- 具備高階分析與複雜問題解決能力
- 能夠說服他人考慮並採納不同觀點
- 了解產業競爭環境以及適用的市場與監管因素
- 能夠在所有排定的工作時間內工作，包括按要求加班
- 碩士學位或MBA以及銀行業經驗優先
- 具備制定能帶來流量與轉換的數位行銷策略經驗優先
- 具備與大型企業級跨職能團隊使用敏捷行銷方法的經驗優先
- 具備Java、JavaScript、HTML、CSS、XML、Python與SQL的實務知識優先
- 具備《美國身心障礙者法案》合規要求的實務知識優先
- 具備Adobe產品使用經驗優先
- 具備電子郵件服務供應商、行銷自動化與CRM平台使用經驗優先
- 具備API、廣告伺服器、動態標籤管理器、行銷自動化平台、內容管理系統、A/B測試與個人化工具使用經驗優先
- 具備較強的HTML技能以及電子郵件開發與範本編碼經驗優先
- 具備使用代數布林邏輯表達式進行查詢與超細分的能力優先
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 身心障礙保險
- 意外死亡及肢解保險
- 享有稅務優惠的儲蓄帳戶
- 401(k)退休計畫
- 第一年至少10天休假，按比例計算
- 10天病假，按比例計算
- 有薪假日
- 依職位與部門而定，可能提供確定給付退休金計畫
- 依職位與部門而定，可能提供限制性股票單位
- 依職位與部門而定，可能提供遞延薪酬計畫