Truist هي شركة للخدمات المالية تخدم العملاء من خلال الخدمات المصرفية عبر الفروع، والخدمات المصرفية التجارية، والخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات، والإقراض العقاري، والإقراض الاستهلاكي. ويشمل عملها احتياجات الأفراد والشركات والمؤسسات، مع تركيز معلن على الرعاية والتنوع والشمول والأثر المجتمعي. وتوفر Truist فرصًا مهنية في مختلف عملياتها المصرفية والمالية، وتسلّط الضوء على تطوير الموظفين، والإنصاف في مكان العمل، والموارد الداعمة للرفاهية.
مدير منظومة المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي — Truist، شارلوت، نورث كارولاينا
يقود منظومة وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى وتسويق المبدعين المؤسسية في Truist من مكتبها في شارلوت. يصوغ الاستراتيجية والقياس والحوكمة والبنية التحتية ونماذج التشغيل للبنك.
الوصف
- بناء القدرات المتكاملة ونماذج التشغيل والرؤى والتقنية والشراكات والحوكمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتجارب المحتوى وتسويق المؤثرين والمبدعين
- توحيد استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي وتجارب المحتوى عبر البحث والاكتشاف المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمنصات الاجتماعية ورحلات البحث الرقمي
- تحديد فرص المنظومة التي تحسن الظهور والملاءمة والاعتبار والثقة ونمو الأعمال
- تحويل التحولات في سلوك العملاء والتقنية والمنصات وأنماط الاكتشاف إلى توصيات وأولويات مؤسسية
- مواءمة أصحاب المصلحة حول خرائط الطريق وحقوق اتخاذ القرار والقدرات والنتائج
- تطوير القدرات والبنية التحتية الداعمة لمنظومة وسائل التواصل الاجتماعي في Truist
- تمكين التخطيط المنسق للمحتوى ونشره وتوزيعه وتحسينه وإعادة استخدامه وصيانته وإيقافه
- دمج محتوى المبدعين مع التخطيط والتوزيع والإعلام المدفوع والقياس والتقنية والحوكمة والتحسين
- تعزيز التنسيق بين التواصل الاجتماعي العضوي والمدفوع وتسويق المؤثرين والمبدعين والبرامج التنفيذية ودعم الزملاء والمشاركة المجتمعية والاستماع الاجتماعي وتجارب المحتوى وإدارة السمعة
- إنشاء معايير وسير عمل قابلة للتوسع تدعم الجودة والاتساق وإمكانية الوصول والكفاءة والمواءمة مع العلامة التجارية
- وضع مؤشرات أداء رئيسية وأطر قياس مشتركة
- جمع التحليلات والاستماع الاجتماعي وذكاء الجمهور ورؤى البحث وأداء المبدعين ومصادر البيانات الأخرى
- إنتاج لوحات معلومات تنفيذية وتوصيات عملية للتحسين
- إدارة العلاقات مع الوكالات والمنصات ومزودي التقنية والموردين
- تقييم الحلول التي تعزز الاكتشاف والمشاركة والقياس وكفاءة سير العمل والحوكمة والقيمة المؤسسية
- التعاون مع المشتريات والشؤون القانونية وإدارة المخاطر وأصحاب المصلحة الآخرين في الاختيار والتعاقد والإشراف وإدارة الأداء
- امتلاك وتحديث سياسات وإجراءات ومعايير وضوابط وإرشادات ووثائق وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى على مستوى المؤسسة
- إدماج تسويق المؤثرين والمبدعين ضمن عمليات الحوكمة والإفصاح والمراجعة والتصعيد والضوابط
- إنشاء نماذج تشغيل وسير عمل وأدلة تدريب وموارد تدعم التبني
- دعم الموافقات وإدارة الوصول والاستجابة للأزمات والاحتفاظ بالسجلات وحفظها والتدقيق وتقييمات المخاطر وإدارة المشكلات ومعالجتها
- الموازنة بين الابتكار وتمكين الأعمال وحماية العلامة التجارية وإدارة المخاطر المسؤولة
المتطلبات
- درجة بكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والتدريب ذي الصلة
- سبع سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في وسائل التواصل الاجتماعي، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة
- معرفة متخصصة عميقة أو معرفة مهنية واسعة في التسويق أو وسائل التواصل الاجتماعي أو تخصص ذي صلة
- فهم شامل لاستراتيجيات وعمليات الأعمال والمؤسسة
- القدرة على تقييم تحديات الأعمال وتطبيق الممارسات الفعالة
- القدرة على قيادة مشروعات معقدة وعالية المخاطر وفرق مهنية
- حكم مستقل سليم عند حل التحديات التقنية والتشغيلية والتنظيمية
- قدرات متقدمة في التحليل وحل المشكلات المعقدة
- القدرة على إقناع الآخرين بالنظر في منظور مختلف واعتماده
- معرفة البيئة التنافسية للصناعة والاعتبارات السوقية والتنظيمية المنطبقة
- الاستعداد للعمل طوال الساعات المجدولة، بما في ذلك العمل الإضافي عند التوجيه
- يفضل الحصول على درجة ماجستير أو ماجستير إدارة أعمال وخبرة في قطاع البنوك
- يفضل امتلاك خبرة في إنشاء استراتيجيات تسويق رقمي تولد الزيارات والتحويلات
- يفضل امتلاك خبرة في استخدام أساليب التسويق الرشيق مع فرق كبيرة متعددة الوظائف على مستوى المؤسسة
- يفضل امتلاك معرفة عملية بـ Java وJavaScript وHTML وCSS وXML وPython وSQL
- يفضل امتلاك معرفة عملية بمتطلبات الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة
- يفضل امتلاك خبرة بمنتجات Adobe
- يفضل امتلاك خبرة بمزودي خدمات البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق ومنصات إدارة علاقات العملاء
- يفضل امتلاك خبرة بواجهات API وخوادم الإعلانات ومديري العلامات الديناميكية ومنصات أتمتة التسويق وأنظمة إدارة المحتوى واختبارات A/B وأدوات التخصيص
- يفضل امتلاك مهارات قوية في HTML وخبرة في تطوير البريد الإلكتروني وترميز القوالب
- يفضل إتقان تعبيرات المنطق الجبري البولياني للاستعلامات والتقسيم الفائق
المزايا
- تغطية طبية
- تغطية طب الأسنان
- تغطية البصر
- تأمين على الحياة
- تأمين ضد العجز
- تغطية الوفاة العرضية وبتر الأعضاء
- حسابات ادخار ذات مزايا ضريبية
- خطة تقاعد 401(k)
- عشرة أيام إجازة على الأقل خلال السنة الأولى، محسوبة بنسبة الفترة
- عشرة أيام مرضية، محسوبة بنسبة الفترة
- عطلات مدفوعة الأجر
- قد تتوفر خطة معاشات محددة المزايا حسب الوظيفة والقسم
- قد تتوفر وحدات أسهم مقيدة حسب الوظيفة والقسم
- قد تتوفر خطة تعويض مؤجل حسب الوظيفة والقسم