Truist er et selskap innen finansielle tjenester som betjener kunder gjennom filialbankvirksomhet, bedriftsbank, selskaps- og institusjonsbank, boliglån og forbrukslån. Virksomheten dekker behovene til privatpersoner, bedrifter og institusjoner, med et uttalt fokus på omsorg, mangfold, inkludering og samfunnsengasjement. Truist tilbyr karrieremuligheter innen bank- og finansvirksomheten og fremhever medarbeiderutvikling, likestilling på arbeidsplassen samt ressurser som støtter trivsel.
Leder for innholds- og sosiale medieøkosystemet — Truist, Charlotte, NC
Lede Truists virksomhetsomfattende økosystem for sosiale medier, innhold og kreatørmarkedsføring fra kontoret i Charlotte. Utforme strategi, måling, styring, infrastruktur og driftsmodeller for banken.
Beskrivelse
- Bygge integrerte kapabiliteter, driftsmodeller, innsikt, teknologi, partnerskap og styring innen sosiale medier, innholdsopplevelser samt influencer- og kreatørmarkedsføring
- Samordne strategier for sosiale medier og innholdsopplevelser på tvers av søk, AI-støttet oppdagelse, sosiale plattformer og digitale researchreiser
- Identifisere muligheter i økosystemet som forbedrer synlighet, relevans, vurdering, tillit og forretningsvekst
- Omdanne endringer i kundeatferd, teknologi, plattformer og oppdagelsesmønstre til anbefalinger og prioriteringer for hele virksomheten
- Skape samsvar blant interessenter om veikart, beslutningsrettigheter, kapabiliteter og resultater
- Videreutvikle kapabilitetene og infrastrukturen som støtter Truists økosystem for sosiale medier
- Muliggjøre samordnet innholdsplanlegging, publisering, distribusjon, optimalisering, gjenbruk, vedlikehold og avvikling
- Integrere kreatørinnhold med planlegging, distribusjon, betalte medier, måling, teknologi, styring og optimalisering
- Styrke koordineringen på tvers av organisk og betalt sosial, influencer- og kreatørmarkedsføring, lederprogrammer, medarbeiderambassadører, samfunnsengasjement, sosial lytting, innholdsopplevelser og omdømmehåndtering
- Skape skalerbare standarder og arbeidsflyter som støtter kvalitet, konsistens, tilgjengelighet, effektivitet og merkevaretilpasning
- Etablere felles KPI-er og målerammer
- Samle analyser, sosial lytting, målgruppeinnsikt, søkeinnsikt, kreatørresultater og andre datakilder
- Utarbeide dashbord for ledelsen og praktiske anbefalinger for optimalisering
- Forvalte relasjoner med byråer, plattformer, teknologileverandører og leverandører
- Vurdere løsninger som forbedrer oppdagelse, engasjement, måling, arbeidsflyteffektivitet, styring og virksomhetsverdi
- Samarbeide med innkjøp, juridisk avdeling, risikofunksjoner og andre interessenter om utvelgelse, kontrakter, tilsyn og resultatstyring
- Eie og oppdatere virksomhetens retningslinjer, prosedyrer, standarder, kontroller, veiledninger og dokumentasjon for sosiale medier og innhold
- Integrere influencer- og kreatørmarkedsføring i prosesser for styring, opplysning, gjennomgang, eskalering og kontroll
- Opprette driftsmodeller, arbeidsflyter, håndbøker, opplæring og ressurser som støtter innføring
- Støtte godkjenninger, tilgangsstyring, krisehåndtering, oppbevaring, arkivering, revisjoner, risikovurderinger, avvikshåndtering og utbedring
- Balanse innovasjon og forretningsmuligheter med merkevarebeskyttelse og ansvarlig risikostyring
Krav
- Bachelorgrad i markedsføring, kommunikasjon, bedriftsadministrasjon eller et beslektet område, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og relevant opplæring
- Minst sju års relevant erfaring med sosiale medier, eller en tilsvarende kombinasjon av utdanning og erfaring
- Dyp spesialisert eller bred faglig kunnskap innen markedsføring, sosiale medier eller en beslektet disiplin
- Grundig forståelse av forretnings- og organisasjonsstrategier samt prosesser
- Evne til å vurdere forretningsutfordringer og anvende effektive metoder
- Evne til å lede komplekse prosjekter med høy risiko og profesjonelle team
- God selvstendig dømmekraft ved løsning av tekniske, operative og organisatoriske utfordringer
- Avanserte analytiske ferdigheter og evne til å løse komplekse problemer
- Evne til å overtale andre til å vurdere og ta i bruk et annet perspektiv
- Kunnskap om bransjens konkurransebilde samt relevante markedsmessige og regulatoriske forhold
- Mulighet til å arbeide alle planlagte timer, inkludert overtid når det pålegges
- Mastergrad eller MBA samt erfaring fra bankbransjen er en fordel
- Erfaring med å utvikle digitale markedsføringsstrategier som skaper trafikk og konverteringer er en fordel
- Erfaring med agile markedsføringsmetoder i store, virksomhetsomfattende og tverrfunksjonelle team er en fordel
- Praktisk kunnskap om Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python og SQL er en fordel
- Praktisk kunnskap om kravene til etterlevelse av Americans with Disabilities Act er en fordel
- Erfaring med Adobe-produkter er en fordel
- Erfaring med leverandører av e-posttjenester, markedsføringsautomatisering og CRM-plattformer er en fordel
- Erfaring med API-er, annonseservere, dynamiske taggbehandlere, plattformer for markedsføringsautomatisering, innholdsstyringssystemer, A/B-testing og personaliseringsverktøy er en fordel
- Gode HTML-ferdigheter for e-postutvikling og erfaring med koding av maler er en fordel
- Kompetanse i algebraiske boolske logikkuttrykk for spørringer og hypersegmentering er en fordel
Fordeler
- Medisinsk dekning
- Tannhelsedekning
- Synsdekning
- Livsforsikring
- Uføreforsikring
- Dekning ved ulykkesdød og lemlestelse
- Skattefavoriserte sparekontoer
- 401(k)-pensjonsordning
- Minst 10 feriedager det første året, forholdsmessig beregnet
- Ti sykedager, forholdsmessig beregnet
- Betalte helligdager
- En ytelsesbasert pensjonsordning kan være tilgjengelig avhengig av stillingen og divisjonen
- Aksjeenheter med begrenset rådighet kan være tilgjengelige avhengig av stillingen og divisjonen
- En ordning med utsatt kompensasjon kan være tilgjengelig avhengig av stillingen og divisjonen