Η Truist είναι εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί πελάτες μέσω τραπεζικής σε υποκαταστήματα, εμπορικής τραπεζικής, εταιρικής και θεσμικής τραπεζικής, στεγαστικής χρηματοδότησης και καταναλωτικής χρηματοδότησης. Το έργο της καλύπτει τις ανάγκες ιδιωτών, επιχειρήσεων και οργανισμών, με δηλωμένη έμφαση στη φροντίδα, τη διαφορετικότητα, τη συμπερίληψη και τον αντίκτυπο στην κοινότητα. Η Truist προσφέρει ευκαιρίες σταδιοδρομίας σε όλο το φάσμα των τραπεζικών και χρηματοοικονομικών δραστηριοτήτων της και αναδεικνύει την ανάπτυξη των εργαζομένων, τη δικαιοσύνη στον χώρο εργασίας και τους πόρους που υποστηρίζουν την ευεξία.
Διευθυντής Οικοσυστήματος Περιεχομένου και Κοινωνικών Μέσων — Truist, Σάρλοτ, Βόρεια Καρολίνα
Θα ηγηθεί του εταιρικού οικοσυστήματος κοινωνικών μέσων, περιεχομένου και μάρκετινγκ δημιουργών της Truist από το γραφείο της στη Σάρλοτ. Θα διαμορφώσει τη στρατηγική, τη μέτρηση, τη διακυβέρνηση, τις υποδομές και τα λειτουργικά μοντέλα της τράπεζας.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη ολοκληρωμένων δυνατοτήτων, λειτουργικών μοντέλων, insights, τεχνολογίας, συνεργασιών και διακυβέρνησης σε κοινωνικά μέσα, εμπειρίες περιεχομένου και μάρκετινγκ επιρροής και δημιουργών
- Ενοποίηση των στρατηγικών κοινωνικών μέσων και εμπειρίας περιεχομένου στην αναζήτηση, την ανακάλυψη με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης, τις κοινωνικές πλατφόρμες και τις ψηφιακές διαδρομές έρευνας
- Εντοπισμός ευκαιριών στο οικοσύστημα που βελτιώνουν την ορατότητα, τη συνάφεια, την προτίμηση, την εμπιστοσύνη και την επιχειρηματική ανάπτυξη
- Μετατροπή των αλλαγών στη συμπεριφορά των πελατών, στην τεχνολογία, στις πλατφόρμες και στα μοτίβα ανακάλυψης σε εταιρικές συστάσεις και προτεραιότητες
- Ευθυγράμμιση των ενδιαφερόμενων μερών ως προς οδικούς χάρτες, δικαιώματα λήψης αποφάσεων, δυνατότητες και αποτελέσματα
- Προώθηση των δυνατοτήτων και της υποδομής που υποστηρίζουν το οικοσύστημα κοινωνικών μέσων της Truist
- Ενεργοποίηση συντονισμένου σχεδιασμού, δημοσίευσης, διανομής, βελτιστοποίησης, επαναχρησιμοποίησης, συντήρησης και απόσυρσης περιεχομένου
- Ενσωμάτωση περιεχομένου δημιουργών με τον σχεδιασμό, τη διανομή, τα πληρωμένα μέσα, τη μέτρηση, την τεχνολογία, τη διακυβέρνηση και τη βελτιστοποίηση
- Ενίσχυση του συντονισμού μεταξύ οργανικών και πληρωμένων κοινωνικών μέσων, μάρκετινγκ επιρροής και δημιουργών, εκτελεστικών προγραμμάτων, συνηγορίας εργαζομένων, συμμετοχής της κοινότητας, κοινωνικής ακρόασης, εμπειριών περιεχομένου και διαχείρισης φήμης
- Δημιουργία επεκτάσιμων προτύπων και ροών εργασίας που υποστηρίζουν την ποιότητα, τη συνέπεια, την προσβασιμότητα, την αποδοτικότητα και την ευθυγράμμιση με το εμπορικό σήμα
- Καθιέρωση κοινών KPI και πλαισίων μέτρησης
- Συνδυασμός αναλυτικών στοιχείων, κοινωνικής ακρόασης, ευφυΐας κοινού, insights αναζήτησης, απόδοσης δημιουργών και άλλων πηγών δεδομένων
- Παραγωγή πινάκων ελέγχου για τη διοίκηση και πρακτικών συστάσεων βελτιστοποίησης
- Διαχείριση σχέσεων με სააგენტίες, πλατφόρμες, παρόχους τεχνολογίας και προμηθευτές
- Αξιολόγηση λύσεων που ενισχύουν την ανακάλυψη, την αλληλεπίδραση, τη μέτρηση, την αποδοτικότητα των ροών εργασίας, τη διακυβέρνηση και την εταιρική αξία
- Συνεργασία με τις Προμήθειες, τη Νομική Υπηρεσία, τη Διαχείριση Κινδύνων και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη για επιλογή, συμβάσεις, εποπτεία και διαχείριση απόδοσης
- Ανάληψη ευθύνης και επικαιροποίηση εταιρικών πολιτικών, διαδικασιών, προτύπων, ελέγχων, κατευθυντήριων γραμμών και τεκμηρίωσης για κοινωνικά μέσα και περιεχόμενο
- Ενσωμάτωση του μάρκετινγκ επιρροής και δημιουργών στις διαδικασίες διακυβέρνησης, γνωστοποίησης, ελέγχου, κλιμάκωσης και ελέγχων
- Δημιουργία λειτουργικών μοντέλων, ροών εργασίας, εγχειριδίων, εκπαιδεύσεων και πόρων που υποστηρίζουν την υιοθέτηση
- Υποστήριξη εγκρίσεων, διαχείρισης πρόσβασης, απόκρισης σε κρίσεις, διατήρησης, τήρησης αρχείων, ελέγχων, αξιολογήσεων κινδύνου, διαχείρισης ζητημάτων και αποκατάστασης
- Εξισορρόπηση της καινοτομίας και της επιχειρηματικής enablement με την προστασία του εμπορικού σήματος και την υπεύθυνη διαχείριση κινδύνων
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στο Μάρκετινγκ, στις Επικοινωνίες, στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σε συναφή τομέα, ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής κατάρτισης
- Τουλάχιστον επτά έτη σχετικής εμπειρίας στα κοινωνικά μέσα, ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας
- Βαθιά εξειδικευμένη ή ευρεία επαγγελματική γνώση στο μάρκετινγκ, στα κοινωνικά μέσα ή σε συναφή κλάδο
- Πλήρης κατανόηση επιχειρηματικών και οργανωτικών στρατηγικών και διαδικασιών
- Ικανότητα αξιολόγησης επιχειρηματικών προκλήσεων και εφαρμογής αποτελεσματικών πρακτικών
- Ικανότητα ηγεσίας σύνθετων έργων υψηλού κινδύνου και επαγγελματικών ομάδων
- Ορθή ανεξάρτητη κρίση κατά την επίλυση τεχνικών, λειτουργικών και οργανωτικών προκλήσεων
- Προηγμένες αναλυτικές ικανότητες και ικανότητες επίλυσης σύνθετων προβλημάτων
- Ικανότητα πειθούς άλλων να εξετάσουν και να υιοθετήσουν διαφορετική οπτική
- Γνώση του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος του κλάδου και των εφαρμοστέων αγοραίων και κανονιστικών παραμέτρων
- Διαθεσιμότητα για εργασία σε όλες τις προγραμματισμένες ώρες, συμπεριλαμβανομένων υπερωριών όταν ζητηθεί
- Μεταπτυχιακός τίτλος ή MBA και εμπειρία στον τραπεζικό κλάδο είναι επιθυμητά
- Εμπειρία στη δημιουργία στρατηγικών ψηφιακού μάρκετινγκ που παράγουν επισκεψιμότητα και μετατροπές είναι επιθυμητή
- Εμπειρία στη χρήση ευέλικτων μεθόδων μάρκετινγκ με μεγάλες, εταιρικές, διαλειτουργικές ομάδες είναι επιθυμητή
- Πρακτική γνώση Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python και SQL είναι επιθυμητή
- Πρακτική γνώση των απαιτήσεων συμμόρφωσης του Americans with Disabilities Act είναι επιθυμητή
- Εμπειρία με προϊόντα Adobe είναι επιθυμητή
- Εμπειρία με παρόχους υπηρεσιών email, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ και πλατφόρμες CRM είναι επιθυμητή
- Εμπειρία με API, διακομιστές διαφημίσεων, δυναμικούς διαχειριστές ετικετών, πλατφόρμες αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, συστήματα διαχείρισης περιεχομένου, δοκιμές A/B και εργαλεία εξατομίκευσης είναι επιθυμητή
- Ισχυρές δεξιότητες HTML για ανάπτυξη email και εμπειρία κωδικοποίησης προτύπων είναι επιθυμητές
- Επάρκεια σε αλγεβρικές εκφράσεις δυαδικής λογικής για ερωτήματα και υπερ-τμηματοποίηση είναι επιθυμητή
Παροχές
- Ιατροφαρμακευτική κάλυψη
- Οδοντιατρική κάλυψη
- Κάλυψη όρασης
- Ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση αναπηρίας
- Κάλυψη θανάτου από ατύχημα και ακρωτηριασμού
- Λογαριασμοί αποταμίευσης με φορολογικά πλεονεκτήματα
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k)
- Τουλάχιστον 10 ημέρες άδειας κατά το πρώτο έτος, αναλογικά
- Δέκα ημέρες αναρρωτικής άδειας, αναλογικά
- Αμειβόμενες αργίες
- Πρόγραμμα καθορισμένων παροχών μπορεί να είναι διαθέσιμο ανάλογα με τη θέση και το τμήμα
- Μονάδες περιορισμένων μετοχών μπορεί να είναι διαθέσιμες ανάλογα με τη θέση και το τμήμα
- Πρόγραμμα αναβαλλόμενων αποδοχών μπορεί να είναι διαθέσιμο ανάλογα με τη θέση και το τμήμα