Truist är ett företag inom finansiella tjänster som betjänar kunder genom kontorsbank, företagsbank, banktjänster för bolag och institutioner, bolåneverksamhet samt konsumentlån. Verksamheten omfattar behoven hos privatpersoner, företag och institutioner, med ett uttalat fokus på omsorg, mångfald, inkludering och samhällsengagemang. Truist erbjuder karriärmöjligheter inom bank- och finansverksamheten och lyfter fram medarbetarutveckling, jämlikhet på arbetsplatsen samt resurser som främjar välbefinnande.
Chef för innehålls- och sociala medieekosystemet — Truist, Charlotte, NC
Leda Truists företagsövergripande ekosystem för sociala medier, innehåll och kreatörsmarknadsföring från kontoret i Charlotte. Utforma strategi, mätning, styrning, infrastruktur och verksamhetsmodeller för banken.
Beskrivning
- Bygga integrerade förmågor, verksamhetsmodeller, insikter, teknik, partnerskap och styrning inom sociala medier, innehållsupplevelser samt influencer- och kreatörsmarknadsföring
- Samordna strategier för sociala medier och innehållsupplevelser inom sök, AI-aktiverad upptäckt, sociala plattformar och digitala researchresor
- Identifiera möjligheter i ekosystemet som förbättrar synlighet, relevans, övervägande, förtroende och affärstillväxt
- Omsätta förändringar i kundbeteenden, teknik, plattformar och upptäcktsmönster till företagsövergripande rekommendationer och prioriteringar
- Skapa samsyn bland intressenter kring färdplaner, beslutsmandat, förmågor och resultat
- Utveckla de förmågor och den infrastruktur som stödjer Truists ekosystem för sociala medier
- Möjliggöra samordnad innehållsplanering, publicering, distribution, optimering, återanvändning, underhåll och avveckling
- Integrera kreatörsinnehåll med planering, distribution, betald media, mätning, teknik, styrning och optimering
- Stärka samordningen mellan organiska och betalda sociala medier, influencer- och kreatörsmarknadsföring, program för ledningen, medarbetarambassadörskap, samhällsengagemang, social lyssning, innehållsupplevelser och rykteshantering
- Skapa skalbara standarder och arbetsflöden som stödjer kvalitet, konsekvens, tillgänglighet, effektivitet och varumärkesanpassning
- Fastställa gemensamma KPI:er och mätmodeller
- Sammanföra analys, social lyssning, målgruppsinsikter, sökinsikter, kreatörsresultat och andra datakällor
- Ta fram dashboards för ledningen och praktiska rekommendationer för optimering
- Hantera relationer med byråer, plattformar, teknikleverantörer och leverantörer
- Utvärdera lösningar som förbättrar upptäckt, engagemang, mätning, arbetsflödeseffektivitet, styrning och företagsvärde
- Samarbeta med inköp, juridik, risk och andra intressenter kring urval, avtal, tillsyn och resultatstyrning
- Ansvara för och uppdatera företagsövergripande policyer, rutiner, standarder, kontroller, riktlinjer och dokumentation för sociala medier och innehåll
- Integrera influencer- och kreatörsmarknadsföring i processer för styrning, upplysningar, granskning, eskalering och kontroll
- Skapa verksamhetsmodeller, arbetsflöden, handböcker, utbildningar och resurser som stödjer införande
- Stödja godkännanden, åtkomsthantering, krishantering, bevarande, dokumentation, revisioner, riskbedömningar, ärendehantering och åtgärder
- Balansera innovation och affärsmöjligheter med varumärkesskydd och ansvarsfull riskhantering
Krav
- Kandidatexamen inom marknadsföring, kommunikation, företagsekonomi eller ett närliggande område, eller en motsvarande kombination av utbildning och relevant träning
- Minst sju års relevant erfarenhet av sociala medier, eller en motsvarande kombination av utbildning och erfarenhet
- Djup specialiserad eller bred yrkeskunskap inom marknadsföring, sociala medier eller ett närliggande område
- Grundlig förståelse för affärs- och organisationsstrategier samt processer
- Förmåga att bedöma affärsutmaningar och tillämpa effektiva arbetssätt
- Förmåga att leda komplexa projekt med hög risk och professionella team
- Gott självständigt omdöme vid lösning av tekniska, operativa och organisatoriska utmaningar
- Avancerad analytisk förmåga och förmåga att lösa komplexa problem
- Förmåga att övertyga andra att överväga och anta ett annat perspektiv
- Kunskap om branschens konkurrensmiljö samt relevanta marknads- och regulatoriska förhållanden
- Möjlighet att arbeta alla schemalagda timmar, inklusive övertid när det krävs
- Masterexamen eller MBA samt erfarenhet från bankbranschen är meriterande
- Erfarenhet av att skapa digitala marknadsföringsstrategier som genererar trafik och konverteringar är meriterande
- Erfarenhet av agila marknadsföringsmetoder med stora, företagsövergripande och tvärfunktionella team är meriterande
- Praktisk kunskap i Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python och SQL är meriterande
- Praktisk kunskap om efterlevnadskrav enligt Americans with Disabilities Act är meriterande
- Erfarenhet av Adobe-produkter är meriterande
- Erfarenhet av e-posttjänsteleverantörer, marknadsföringsautomation och CRM-plattformar är meriterande
- Erfarenhet av API:er, annonsservrar, dynamiska tagghanterare, plattformar för marknadsföringsautomation, innehållshanteringssystem, A/B-testning och personaliseringsverktyg är meriterande
- Goda HTML-kunskaper för e-postutveckling samt erfarenhet av mallkodning är meriterande
- Kunskaper i algebraiska booleska logikuttryck för sökningar och hypersegmentering är meriterande
Förmåner
- Sjukförsäkring
- Tandvårdsförsäkring
- Synvårdsförsäkring
- Livförsäkring
- Invaliditetsförsäkring
- Försäkring vid olycksfall med dödsfall och lemlästning
- Skatteförmånliga sparkonton
- 401(k)-pensionsplan
- Minst 10 semesterdagar under det första året, proportionerligt beräknat
- Tio sjukdagar, proportionerligt beräknade
- Betalda helgdagar
- En förmånsbestämd pensionsplan kan vara tillgänglig beroende på tjänsten och divisionen
- Aktier med begränsad intjäning kan vara tillgängliga beroende på tjänsten och divisionen
- En plan för uppskjuten ersättning kan vara tillgänglig beroende på tjänsten och divisionen