Truist — компанія, що надає фінансові послуги через роздрібний банкінг у відділеннях, комерційний і корпоративно-інституційний банкінг, іпотечне та споживче кредитування. Компанія задовольняє потреби приватних осіб, підприємств і установ, приділяючи особливу увагу турботі, різноманіттю, інклюзивності та впливу на громади. Truist пропонує кар’єрні можливості в різних сферах банківської та фінансової діяльності й наголошує на розвитку працівників, рівності на робочому місці та ресурсах для підтримки добробуту.
Менеджер екосистеми контенту та соціальних медіа — Truist, Шарлотт, Північна Кароліна
Керуйте корпоративною екосистемою соціальних медіа, контенту та маркетингу із залученням авторів Truist з офісу в Шарлотті. Формуйте стратегію, вимірювання, управління, інфраструктуру та операційні моделі для банку.
Опис
- Створювати інтегровані можливості, операційні моделі, аналітику, технології, партнерства та процеси управління у сфері соціальних медіа, контентних взаємодій, а також маркетингу із залученням інфлюенсерів і авторів
- Об’єднувати стратегії соціальних медіа та контентної взаємодії в пошуку, виявленні з використанням ШІ, соціальних платформах і цифрових дослідницьких сценаріях
- Виявляти можливості екосистеми, що підвищують помітність, релевантність, зацікавленість, довіру та зростання бізнесу
- Перетворювати зміни в поведінці клієнтів, технологіях, платформах і моделях виявлення на корпоративні рекомендації та пріоритети
- Узгоджувати зацікавлені сторони щодо дорожніх карт, повноважень із прийняття рішень, можливостей і результатів
- Розвивати можливості та інфраструктуру, що підтримують екосистему соціальних медіа Truist
- Забезпечувати скоординоване планування, публікацію, розповсюдження, оптимізацію, повторне використання, обслуговування та виведення контенту
- Інтегрувати контент авторів із плануванням, розповсюдженням, платними медіа, вимірюванням, технологіями, управлінням та оптимізацією
- Посилювати координацію між органічними й платними соціальними медіа, маркетингом із залученням інфлюенсерів і авторів, програмами для керівників, адвокацією працівників, взаємодією зі спільнотами, соціальним моніторингом, контентними взаємодіями та управлінням репутацією
- Створювати масштабовані стандарти й робочі процеси, що підтримують якість, послідовність, доступність, ефективність і відповідність бренду
- Встановлювати спільні KPI та системи вимірювання
- Об’єднувати аналітику, соціальний моніторинг, дані про аудиторію, пошукову аналітику, показники авторів та інші джерела даних
- Готувати інформаційні панелі для керівників і практичні рекомендації щодо оптимізації
- Керувати відносинами з агентствами, платформами, постачальниками технологій і підрядниками
- Оцінювати рішення, що покращують виявлення, залученість, вимірювання, ефективність робочих процесів, управління та корпоративну цінність
- Співпрацювати із закупівлями, юридичним і ризиковим підрозділами та іншими зацікавленими сторонами під час вибору, укладання договорів, нагляду й управління результативністю
- Відповідати за корпоративні політики, процедури, стандарти, засоби контролю, настанови та документацію у сфері соціальних медіа й контенту та оновлювати їх
- Інтегрувати маркетинг із залученням інфлюенсерів і авторів у процеси управління, розкриття інформації, перевірки, ескалації та контролю
- Створювати операційні моделі, робочі процеси, практичні посібники, навчання та ресурси, що підтримують упровадження
- Підтримувати затвердження, керування доступом, реагування на кризи, зберігання, ведення записів, аудити, оцінювання ризиків, управління проблемами та їх усунення
- Поєднувати інновації та підтримку бізнесу із захистом бренду й відповідальним управлінням ризиками
Вимоги
- Ступінь бакалавра в галузі маркетингу, комунікацій, ділового адміністрування або суміжній галузі чи еквівалентне поєднання освіти та відповідної підготовки
- Щонайменше сім років відповідного досвіду роботи у сфері соціальних медіа або еквівалентне поєднання освіти й досвіду
- Глибокі спеціалізовані або широкі професійні знання в галузі маркетингу, соціальних медіа чи суміжної дисципліни
- Ґрунтовне розуміння бізнесових та організаційних стратегій і процесів
- Здатність оцінювати бізнесові виклики та застосовувати ефективні практики
- Здатність керувати складними проєктами з високим рівнем ризику та професійними командами
- Зважене самостійне судження під час вирішення технічних, операційних та організаційних проблем
- Розвинені аналітичні здібності та навички розв’язання складних проблем
- Здатність переконувати інших розглядати й приймати іншу перспективу
- Знання конкурентного середовища галузі та відповідних ринкових і нормативних аспектів
- Готовність працювати всі заплановані години, включно з понаднормовою роботою за вказівкою
- Ступінь магістра або MBA та досвід роботи в банківській галузі будуть перевагою
- Досвід створення стратегій цифрового маркетингу, що генерують трафік і конверсії, буде перевагою
- Досвід використання гнучких методів маркетингу у великих міжфункціональних командах на рівні всієї організації буде перевагою
- Практичні знання Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python і SQL будуть перевагою
- Практичні знання вимог Закону США про американців з інвалідністю будуть перевагою
- Досвід роботи з продуктами Adobe буде перевагою
- Досвід роботи з постачальниками послуг електронної пошти, автоматизацією маркетингу та CRM-платформами буде перевагою
- Досвід роботи з API, рекламними серверами, динамічними менеджерами тегів, платформами автоматизації маркетингу, системами керування контентом, інструментами A/B-тестування та персоналізації буде перевагою
- Відмінні навички HTML для розробки електронних листів і досвід кодування шаблонів будуть перевагою
- Володіння алгебраїчними виразами булевої логіки для запитів і гіперсегментації буде перевагою
Переваги
- Медичне страхування
- Стоматологічне страхування
- Страхування зору
- Страхування життя
- Страхування непрацездатності
- Страхування від випадкової смерті та втрати кінцівок
- Ощадні рахунки з податковими перевагами
- Пенсійний план 401(k)
- Щонайменше 10 днів відпустки протягом першого року з пропорційним розрахунком
- Десять днів лікарняної відпустки з пропорційним розрахунком
- Оплачувані святкові дні
- Пенсійний план із визначеними виплатами може бути доступний залежно від посади та підрозділу
- Обмежені акції можуть бути доступні залежно від посади та підрозділу
- План відкладеної компенсації може бути доступний залежно від посади та підрозділу