Truist — компания, предоставляющая финансовые услуги через розничный банкинг в отделениях, коммерческий и корпоративно-институциональный банкинг, ипотечное кредитование и потребительское кредитование. Компания работает с частными лицами, предприятиями и учреждениями, уделяя особое внимание заботе о клиентах, разнообразию, инклюзивности и влиянию на сообщества. Truist предлагает карьерные возможности в различных направлениях банковской и финансовой деятельности, а также подчёркивает важность развития сотрудников, равенства на рабочем месте и ресурсов для поддержки благополучия.
Менеджер экосистемы контента и социальных медиа — Truist, Шарлотт, Северная Каролина
Руководите корпоративной экосистемой социальных медиа, контента и маркетинга с участием авторов Truist из офиса в Шарлотте. Формируйте стратегию, измерение результатов, управление, инфраструктуру и операционные модели для банка.
Описание
- Создавать интегрированные возможности, операционные модели, аналитику, технологии, партнёрства и процессы управления в сфере социальных медиа, контентных взаимодействий, а также маркетинга с участием инфлюенсеров и авторов
- Объединять стратегии социальных медиа и контентного взаимодействия в поиске, обнаружении с использованием ИИ, социальных платформах и цифровых исследовательских сценариях
- Выявлять возможности экосистемы, повышающие заметность, релевантность, интерес, доверие и рост бизнеса
- Преобразовывать изменения в поведении клиентов, технологиях, платформах и моделях обнаружения в корпоративные рекомендации и приоритеты
- Согласовывать заинтересованные стороны по дорожным картам, полномочиям по принятию решений, возможностям и результатам
- Развивать возможности и инфраструктуру, поддерживающие экосистему социальных медиа Truist
- Обеспечивать согласованное планирование, публикацию, распространение, оптимизацию, повторное использование, обслуживание и вывод контента
- Интегрировать контент авторов с планированием, распространением, платными медиа, измерением результатов, технологиями, управлением и оптимизацией
- Укреплять координацию между органическими и платными социальными медиа, маркетингом с участием инфлюенсеров и авторов, программами для руководителей, адвокацией сотрудников, взаимодействием с сообществами, социальным мониторингом, контентными взаимодействиями и управлением репутацией
- Создавать масштабируемые стандарты и рабочие процессы, поддерживающие качество, последовательность, доступность, эффективность и соответствие бренду
- Устанавливать общие KPI и системы измерения результатов
- Объединять аналитику, социальный мониторинг, данные об аудитории, поисковую аналитику, показатели авторов и другие источники данных
- Готовить панели мониторинга для руководителей и практические рекомендации по оптимизации
- Управлять отношениями с агентствами, платформами, поставщиками технологий и подрядчиками
- Оценивать решения, улучшающие обнаружение, вовлечённость, измерение результатов, эффективность рабочих процессов, управление и корпоративную ценность
- Сотрудничать с отделами закупок, юридическим и риск-менеджмента, а также с другими заинтересованными сторонами при выборе, заключении договоров, надзоре и управлении эффективностью
- Отвечать за корпоративные политики, процедуры, стандарты, средства контроля, руководства и документацию в области социальных медиа и контента, а также обновлять их
- Встраивать маркетинг с участием инфлюенсеров и авторов в процессы управления, раскрытия информации, проверки, эскалации и контроля
- Создавать операционные модели, рабочие процессы, практические руководства, обучение и ресурсы, поддерживающие внедрение
- Поддерживать процессы утверждения, управления доступом, реагирования на кризисы, хранения, ведения записей, аудитов, оценки рисков, управления проблемами и устранения недостатков
- Сочетать инновации и поддержку бизнеса с защитой бренда и ответственным управлением рисками
Требования
- Степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций, делового администрирования или смежной области либо эквивалентное сочетание образования и соответствующей подготовки
- Не менее семи лет опыта работы в сфере социальных медиа или эквивалентное сочетание образования и опыта
- Глубокие специализированные или широкие профессиональные знания в области маркетинга, социальных медиа или смежной дисциплины
- Глубокое понимание бизнес- и организационных стратегий и процессов
- Умение оценивать бизнес-задачи и применять эффективные практики
- Умение руководить сложными проектами с высоким уровнем риска и профессиональными командами
- Обоснованное самостоятельное суждение при решении технических, операционных и организационных задач
- Продвинутые аналитические способности и навыки решения сложных проблем
- Умение убеждать других рассматривать и принимать иную точку зрения
- Знание конкурентной среды отрасли, а также применимых рыночных и нормативных аспектов
- Готовность работать все запланированные часы, включая сверхурочную работу по распоряжению
- Степень магистра или MBA и опыт работы в банковской отрасли будут преимуществом
- Опыт создания стратегий цифрового маркетинга, генерирующих трафик и конверсии, будет преимуществом
- Опыт применения гибких методов маркетинга с крупными межфункциональными командами, работающими на уровне всей организации, будет преимуществом
- Рабочие знания Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python и SQL будут преимуществом
- Рабочие знания требований Закона США об американцах с инвалидностью будут преимуществом
- Опыт работы с продуктами Adobe будет преимуществом
- Опыт работы с поставщиками услуг электронной почты, автоматизацией маркетинга и CRM-платформами будет преимуществом
- Опыт работы с API, рекламными серверами, динамическими менеджерами тегов, платформами автоматизации маркетинга, системами управления контентом, инструментами A/B-тестирования и персонализации будет преимуществом
- Сильные навыки HTML для разработки электронных писем и опыт кодирования шаблонов будут преимуществом
- Уверенное владение алгебраическими выражениями булевой логики для запросов и гиперсегментации будет преимуществом
Преимущества
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Страхование жизни
- Страхование нетрудоспособности
- Страхование от случайной смерти и потери конечностей
- Сберегательные счета с налоговыми преимуществами
- Пенсионный план 401(k)
- Не менее 10 дней отпуска в течение первого года с пропорциональным расчётом
- Десять дней отпуска по болезни с пропорциональным расчётом
- Оплачиваемые праздничные дни
- Пенсионный план с установленными выплатами может быть доступен в зависимости от должности и подразделения
- Ограниченные акции могут быть доступны в зависимости от должности и подразделения
- План отсроченной компенсации может быть доступен в зависимости от должности и подразделения