Truist
Truist
Truist là một công ty dịch vụ tài chính phục vụ khách hàng thông qua hoạt động ngân hàng tại chi nhánh, ngân hàng thương mại, ngân hàng doanh nghiệp và tổ chức, cho vay thế chấp và cho vay tiêu dùng. Công ty đáp ứng nhu cầu của cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức, đồng thời nhấn mạnh sự quan tâm, đa dạng, hòa nhập và tác động đến cộng đồng. Truist cung cấp các cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng và tài chính, đồng thời chú trọng phát triển nhân viên, sự công bằng tại nơi làm việc và các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe toàn diện.

Quản lý Hệ sinh thái Nội dung và Truyền thông Xã hội — Truist, Charlotte, NC

Lãnh đạo hệ sinh thái truyền thông xã hội, nội dung và tiếp thị nhà sáng tạo trên toàn doanh nghiệp của Truist từ văn phòng Charlotte. Định hình chiến lược, đo lường, quản trị, hạ tầng và mô hình vận hành cho ngân hàng.

Mô tả

  • Xây dựng năng lực tích hợp, mô hình vận hành, thông tin chuyên sâu, công nghệ, quan hệ đối tác và cơ chế quản trị trong các lĩnh vực truyền thông xã hội, trải nghiệm nội dung và tiếp thị người có ảnh hưởng, nhà sáng tạo
  • Thống nhất chiến lược truyền thông xã hội và trải nghiệm nội dung trên tìm kiếm, hoạt động khám phá có hỗ trợ AI, các nền tảng xã hội và hành trình nghiên cứu kỹ thuật số
  • Xác định các cơ hội trong hệ sinh thái giúp cải thiện khả năng hiển thị, mức độ phù hợp, sự cân nhắc, niềm tin và tăng trưởng kinh doanh
  • Chuyển hóa những thay đổi trong hành vi khách hàng, công nghệ, nền tảng và mô hình khám phá thành các khuyến nghị và ưu tiên cấp doanh nghiệp
  • Đưa các bên liên quan đến sự thống nhất về lộ trình, quyền ra quyết định, năng lực và kết quả
  • Phát triển năng lực và hạ tầng hỗ trợ hệ sinh thái truyền thông xã hội của Truist
  • Hỗ trợ lập kế hoạch, xuất bản, phân phối, tối ưu hóa, tái sử dụng, duy trì và ngừng sử dụng nội dung một cách phối hợp
  • Tích hợp nội dung của nhà sáng tạo với hoạt động lập kế hoạch, phân phối, truyền thông trả phí, đo lường, công nghệ, quản trị và tối ưu hóa
  • Tăng cường phối hợp giữa truyền thông xã hội tự nhiên và trả phí, tiếp thị người có ảnh hưởng và nhà sáng tạo, chương trình dành cho lãnh đạo, hoạt động ủng hộ của nhân viên, gắn kết cộng đồng, lắng nghe mạng xã hội, trải nghiệm nội dung và quản lý danh tiếng
  • Tạo các tiêu chuẩn và quy trình có khả năng mở rộng nhằm hỗ trợ chất lượng, tính nhất quán, khả năng tiếp cận, hiệu quả và sự phù hợp với thương hiệu
  • Thiết lập các KPI và khung đo lường dùng chung
  • Kết hợp phân tích dữ liệu, lắng nghe mạng xã hội, thông tin chuyên sâu về khán giả, thông tin tìm kiếm, hiệu quả của nhà sáng tạo và các nguồn dữ liệu khác
  • Xây dựng bảng điều khiển cho lãnh đạo cùng các khuyến nghị thực tiễn để tối ưu hóa
  • Quản lý quan hệ với các đại lý, nền tảng, nhà cung cấp công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ
  • Đánh giá các giải pháp nâng cao khả năng khám phá, mức độ tương tác, đo lường, hiệu quả quy trình, quản trị và giá trị cấp doanh nghiệp
  • Phối hợp với bộ phận Mua sắm, Pháp chế, Quản trị rủi ro và các bên liên quan khác trong việc lựa chọn, ký kết hợp đồng, giám sát và quản lý hiệu quả
  • Chịu trách nhiệm xây dựng và cập nhật các chính sách, quy trình, tiêu chuẩn, biện pháp kiểm soát, hướng dẫn và tài liệu cấp doanh nghiệp về truyền thông xã hội và nội dung
  • Tích hợp tiếp thị người có ảnh hưởng và nhà sáng tạo vào các quy trình quản trị, công bố thông tin, rà soát, leo thang và kiểm soát
  • Tạo mô hình vận hành, quy trình, cẩm nang, chương trình đào tạo và nguồn lực hỗ trợ việc áp dụng
  • Hỗ trợ phê duyệt, quản lý quyền truy cập, ứng phó khủng hoảng, lưu giữ, quản lý hồ sơ, kiểm toán, đánh giá rủi ro, quản lý vấn đề và khắc phục
  • Cân bằng đổi mới và hỗ trợ kinh doanh với bảo vệ thương hiệu và quản lý rủi ro có trách nhiệm

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về Marketing, Truyền thông, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và đào tạo liên quan
  • Ít nhất bảy năm kinh nghiệm liên quan về truyền thông xã hội, hoặc sự kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
  • Kiến thức chuyên môn sâu hoặc kiến thức nghề nghiệp rộng trong marketing, truyền thông xã hội hoặc lĩnh vực liên quan
  • Hiểu biết toàn diện về các chiến lược và quy trình kinh doanh, tổ chức
  • Khả năng đánh giá thách thức kinh doanh và áp dụng các phương pháp hiệu quả
  • Khả năng lãnh đạo các dự án phức tạp, rủi ro cao và các nhóm chuyên môn
  • Phán đoán độc lập đúng đắn khi giải quyết các thách thức kỹ thuật, vận hành và tổ chức
  • Khả năng phân tích nâng cao và giải quyết vấn đề phức tạp
  • Khả năng thuyết phục người khác cân nhắc và tiếp nhận một góc nhìn khác
  • Kiến thức về môi trường cạnh tranh của ngành cùng các yếu tố thị trường và quy định hiện hành
  • Sẵn sàng làm việc toàn bộ thời gian đã được lên lịch, bao gồm làm thêm giờ khi được yêu cầu
  • Ưu tiên bằng thạc sĩ hoặc MBA và kinh nghiệm trong ngành ngân hàng
  • Ưu tiên kinh nghiệm xây dựng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tạo ra lưu lượng truy cập và chuyển đổi
  • Ưu tiên kinh nghiệm sử dụng phương pháp marketing linh hoạt với các nhóm liên chức năng quy mô lớn trên toàn doanh nghiệp
  • Ưu tiên kiến thức thực hành về Java, JavaScript, HTML, CSS, XML, Python và SQL
  • Ưu tiên kiến thức thực hành về các yêu cầu tuân thủ Đạo luật Người Mỹ Khuyết tật
  • Ưu tiên kinh nghiệm với các sản phẩm Adobe
  • Ưu tiên kinh nghiệm với nhà cung cấp dịch vụ email, tự động hóa marketing và nền tảng CRM
  • Ưu tiên kinh nghiệm với API, máy chủ quảng cáo, trình quản lý thẻ động, nền tảng tự động hóa marketing, hệ thống quản lý nội dung, thử nghiệm A/B và công cụ cá nhân hóa
  • Ưu tiên kỹ năng HTML vững và kinh nghiệm viết mã mẫu email
  • Ưu tiên thành thạo các biểu thức logic Boolean đại số cho truy vấn và phân khúc siêu chi tiết

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Bảo hiểm khuyết tật
  • Bảo hiểm tử vong và mất khả năng lao động do tai nạn
  • Tài khoản tiết kiệm có ưu đãi thuế
  • Kế hoạch hưu trí 401(k)
  • Ít nhất 10 ngày nghỉ phép trong năm đầu tiên, tính theo tỷ lệ
  • Mười ngày nghỉ ốm, tính theo tỷ lệ
  • Ngày nghỉ lễ có hưởng lương
  • Có thể áp dụng kế hoạch lương hưu phúc lợi xác định tùy theo vị trí và bộ phận
  • Có thể áp dụng cổ phiếu hạn chế tùy theo vị trí và bộ phận
  • Có thể áp dụng kế hoạch bồi thường hoãn lại tùy theo vị trí và bộ phận