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SERVPRO
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201 – 500 Mitarbeitende
GesundheitswesenLogistikVersicherungen
SERVPRO ist ein Unternehmen für Reinigungs- und Wiederherstellungsarbeiten, das Privat- und Geschäftskunden in den Vereinigten Staaten und Kanada betreut. Zu den Dienstleistungen gehören die Wiederherstellung nach Brand- und Wasserschäden, Schimmelbeseitigung und allgemeine Reinigungsarbeiten. Dabei wird das Unternehmen von einem Netzwerk aus mehr als 2.280 Standorten und einem rund um die Uhr verfügbaren Notfallservice unterstützt. SERVPRO wurde 1967 gegründet und beschäftigt ausgebildete Fachkräfte für Wiederherstellungsarbeiten, die Kunden dabei helfen, betroffene Immobilien nach schweren Schäden wieder nutzbar zu machen.
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Stellen im Unternehmen

Lernpartner, gewerbliche Großschäden (vor Ort)

Durchführung von Präsenz- und virtuellen Schulungen für SERVPRO-Franchiseteams und Mitarbeitende der Zentrale. Stärkung operativer Standards, der Moderationskompetenz von Fachexperten und der Fähigkeiten im Bereich gewerblicher Großschäden.

USVereinigte StaatenTNTennesseeVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAffiliate-ManagerAffiliate-Marketing

Beschreibung

  • Leiten von Präsenz- und virtuellen Workshops für Franchiseteams und Mitarbeitende der Zentrale
  • Durchführen praxisnaher, szenariobasierter Schulungen gemäß den festgelegten Standards
  • Anpassen der Durchführung an die Bedürfnisse der Lernenden unter Wahrung der Lernziele und Markenerwartungen
  • Aufrechterhalten fundierter Kenntnisse über operative Standards, Ausrüstung, Prozesse und relevante Verfahren
  • Zusammenarbeiten mit Fachspezialisten der Zentrale und der Franchisebetriebe zur Validierung von Inhalten und gemeinsamen Durchführung von Sitzungen
  • Coachen von Fachexperten und Führungskräften im Außendienst zu Moderationsmethoden, Durchführungsstandards und Workshopvorbereitung
  • Unterstützen der T3-Teilnehmenden bei der Bereitstellung einheitlicher Schulungen gemäß den operativen Standards
  • Organisieren von Materialien, Ausrüstung und Logistik für Präsenz- und virtuelle Workshops
  • Verwalten von Terminplanung, Anmeldungen und Kommunikation mit der zuständigen Person für Field Capability
  • Vorbereiten virtueller und physischer Lernumgebungen für eine effektive Teilnehmererfahrung
  • Koordinieren mit den Teams für Instructional Design, Learning Experience, Operations und Multimedia
  • Moderieren oder Einbringen von Fachwissen bei wichtigen Lernveranstaltungen, einschließlich Kongressen und Gipfeltreffen

Anforderungen

  • Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Schulungen, Moderation, Außendienst oder Kompetenzentwicklung
  • Erfahrung in der Leitung von Workshops in dezentralen, Franchise- oder Außendienstumgebungen ist von Vorteil
  • Erfahrung in der zugewiesenen School ist besonders wünschenswert
  • Nutzung virtueller Plattformen wie Zoom und Teams sowie LMS-gestützter Lernumgebungen
  • Verständnis der Struktur und der didaktischen Zielsetzung von ILT-Inhalten
  • Ausgeprägte Situationswahrnehmung und Fähigkeit, die Durchführung an die Bedürfnisse der Lernenden anzupassen
  • Aufbau effektiver Arbeitsbeziehungen zu Franchisenehmenden, Fachexperten und Führungskräften im Außendienst
  • Engagement für kontinuierliche Verbesserung und den Lernerfolg
  • Bachelorabschluss in einem verwandten Fachgebiet oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung
  • Bereitschaft, zu SERVPRO-Franchisestandorten und zur Zentrale zu reisen und dort zu arbeiten
  • Arbeiten zu den üblichen Arbeitszeiten im Rahmen einer 40-Stunden-Woche
  • Bei Bedarf zusätzliche Arbeitsstunden zur fristgerechten Fertigstellung von Aufgaben und Projekten
  • Reisebereitschaft von bis zu 50 %

Zusatzleistungen

  • Umfassende Krankenversicherung mit Optionen für medizinische Versorgung sowie Zahn- und Sehhilfe
  • 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Unternehmenseigener Gewinnbeteiligungsplan
  • Großzügige bezahlte Freistellung und bezahlte Feiertage
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Zugang zu zwei Fitnessräumen vor Ort
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm
  • Mitarbeiterressourcengruppen
  • Programm für persönliche und berufliche Weiterentwicklung

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