SERVPRO je společnost zaměřená na úklid a obnovu nemovitostí, která poskytuje služby domácnostem i firmám po celých Spojených státech a v Kanadě. Nabízí obnovu po požárech a škodách způsobených vodou, odstraňování plísní a běžný úklid, přičemž využívá síť více než 2 280 poboček a nepřetržitou pohotovostní službu. Společnost SERVPRO, založená v roce 1967, zaměstnává vyškolené odborníky na obnovu nemovitostí, kteří pomáhají zákazníkům po rozsáhlém poškození vrátit zasažené objekty do použitelného stavu.
Partner pro vzdělávání, komerční rozsáhlé škody (prezenčně)
Zajišťujte prezenční i virtuální školení pro franšízové týmy a zaměstnance centrály SERVPRO. Posilujte provozní standardy, facilitaci SME a schopnosti v oblasti komerčních rozsáhlých škod.
Popis
- Vést prezenční a virtuální workshopy pro franšízové týmy a zaměstnance centrály
- Provádět praktická školení založená na scénářích a v souladu se stanovenými standardy
- Přizpůsobovat způsob výuky potřebám účastníků při zachování vzdělávacích cílů a očekávání značky
- Udržovat pracovní znalost provozních standardů, vybavení, procesů a relevantních postupů
- Spolupracovat s odborníky z centrály a franšíz na ověřování obsahu a společném vedení lekcí
- Vést SME a terénní vedoucí v metodách facilitace, standardech výuky a přípravě workshopů
- Pomáhat účastníkům T3 poskytovat konzistentní školení splňující provozní standardy
- Organizovat materiály, vybavení a logistiku pro prezenční a virtuální workshopy
- Řídit plánování, registraci a komunikaci se správcem rozvoje terénních schopností
- Připravovat virtuální a fyzické vzdělávací prostředí pro efektivní zkušenost účastníků
- Koordinovat spolupráci s týmy instructional design, Learning Experience, provozu a multimédií
- Facilitovat nebo poskytovat odborné znalosti na významných vzdělávacích akcích včetně konvencí a summitů
Požadavky
- Mít alespoň 3–5 let zkušeností s vedením školení, facilitací, terénním provozem nebo rozvojem schopností
- Upřednostňuje se zkušenost s vedením workshopů v distribuovaných, franšízových nebo terénních strukturách
- Důrazně se upřednostňuje zkušenost v přidělené School
- Používat platformy pro virtuální výuku, například Zoom a Teams, spolu se vzdělávacími prostředími podporovanými LMS
- Rozumět struktuře obsahu ILT a jeho didaktickému záměru
- Prokazovat silné situační povědomí a přizpůsobovat způsob výuky potřebám účastníků
- Budovat účinné pracovní vztahy s franšízanty, SME a terénními vedoucími
- Prokazovat odhodlání k neustálému zlepšování a úspěchu účastníků
- Mít bakalářské vzdělání v příbuzném oboru nebo rovnocennou kombinaci vzdělání a relevantní pracovní zkušenosti
- Být schopen cestovat a pracovat v lokalitách franšíz SERVPRO a v centrále
- Pracovat ve standardní pracovní době v rámci 40hodinového pracovního týdne
- V případě potřeby pracovat nad rámec běžné pracovní doby, aby byly úkoly a projekty dokončeny včas
- Cestovat až 50 % pracovní doby
Benefity
- Komplexní zdravotní pojištění s možností zdravotního, očního a zubního pojištění
- Plán 401(k) s příspěvky společnosti
- Program podílu společnosti na zisku
- Štědrá placená dovolená a placené svátky
- Placená rodičovská dovolená
- Přístup ke dvěma fitness místnostem na pracovišti
- Program pomoci zaměstnancům
- Skupiny zaměstnaneckých zdrojů
- Program osobního a profesního rozvoje