SERVPRO er en virksomhed inden for oprydning og genopretning, der betjener private og erhvervskunder i hele USA og Canada. Tjenesterne omfatter genopretning efter brand- og vandskader, skimmelsanering og almindelig rengøring, understøttet af et netværk på over 2.280 lokationer og døgnåben akutberedskab. SERVPRO blev grundlagt i 1967 og har uddannede specialister i genopretning, som hjælper kunder med at komme videre og få berørte ejendomme tilbage i brugbar stand efter omfattende skader.
Læringspartner, kommercielle storskader (på arbejdsstedet)
Lever undervisning på arbejdsstedet og virtuelt for SERVPRO:s franchiseteams og hovedkontormedarbejdere. Styrk operationelle standarder, faglig facilitering og kompetencer inden for kommercielle storskader.
Beskrivelse
- Lede workshops på arbejdsstedet og virtuelt for franchiseteams og medarbejdere på hovedkontoret
- Gennemføre praktisk, scenariebaseret undervisning i overensstemmelse med etablerede standarder
- Tilpasse undervisningen til deltagernes behov og samtidig bevare læringsmål og brandforventninger
- Vedligeholde et aktuelt kendskab til operationelle standarder, udstyr, processer og relevante arbejdsmetoder
- Samarbejde med fageksperter fra hovedkontoret og franchisen om at validere indhold og medfacilitere sessioner
- Coache fageksperter og feltledere i faciliteringsmetoder, leverancestandarder og forberedelse af workshops
- Hjælpe T3-deltagere med at levere ensartet undervisning, der opfylder operationelle standarder
- Organisere materialer, udstyr og logistik til workshops på arbejdsstedet og virtuelt
- Administrere planlægning, tilmelding og kommunikation med administratoren for feltkompetencer
- Forberede virtuelle og fysiske læringsmiljøer for at sikre en effektiv deltageroplevelse
- Koordinere med teams inden for instruktionsdesign, læringsoplevelse, drift og multimedier
- Facilitere eller bidrage med fagekspertise ved større læringsarrangementer, herunder konventer og topmøder
Krav
- Have mindst 3–5 års erfaring med undervisning, facilitering, feltarbejde eller kompetenceudvikling
- Erfaring med at lede workshops i distribuerede, franchisebaserede eller feltbaserede miljøer foretrækkes
- Erfaring inden for den tildelte skole foretrækkes stærkt
- Bruge virtuelle undervisningsplatforme som Zoom og Teams samt LMS-understøttede læringsmiljøer
- Forstå strukturen i ILT-indhold og det pædagogiske formål
- Udvise stærk situationsfornemmelse og tilpasse undervisningen til deltagernes behov
- Skabe effektive arbejdsrelationer med franchisetagere, fageksperter og feltledere
- Vise engagement i løbende forbedringer og deltagernes succes
- Have en bachelorgrad inden for et relevant område eller en tilsvarende kombination af uddannelse og relevant erhvervserfaring
- Være i stand til at rejse og arbejde på SERVPRO:s franchiselokationer og hovedkontor
- Arbejde normal arbejdstid inden for en 40-timers arbejdsuge
- Arbejde ekstra timer, når det er nødvendigt for at afslutte opgaver og projekter til tiden
- Rejse op til 50 procent
Fordele
- Omfattende sundhedsdækning med muligheder for læge-, syns- og tandforsikring
- 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch
- Virksomhedens overskudsdelingsordning
- Generøs betalt frihed og betalte helligdage
- Betalt forældreorlov
- Adgang til to fitnessrum på arbejdsstedet
- Medarbejderassistanceprogram
- Medarbejderressourcegrupper
- Program for personlig og faglig udvikling