SERVPRO je podjetje za čiščenje in obnovo, ki opravlja storitve za gospodinjstva in poslovne stranke po Združenih državah Amerike in Kanadi. Njegove storitve vključujejo obnovo po škodi zaradi požara in vode, odstranjevanje plesni ter splošno čiščenje, podpira pa jih mreža z več kot 2.280 lokacijami in neprekinjenim odzivom v nujnih primerih. Podjetje, ustanovljeno leta 1967, zaposluje usposobljene strokovnjake za obnovo, ki strankam pomagajo odpraviti posledice in prizadete nepremičnine po večji škodi vrniti v uporabno stanje.
Partner za učenje, velike komercialne škode (na lokaciji)
Izvajajte usposabljanja v živo in virtualna usposabljanja za franšizne ekipe in ekipe sedeža SERVPRO. Krepite operativne standarde, facilitacijo strokovnih sodelavcev in zmogljivosti za velike komercialne škode.
Opis
- Vodenje delavnic v živo in virtualnih delavnic za franšizne ekipe in zaposlene na sedežu
- Izvajanje praktičnega usposabljanja na podlagi scenarijev, usklajenega z uveljavljenimi standardi
- Prilagajanje izvedbe potrebam udeležencev ob ohranjanju učnih ciljev in pričakovanj blagovne znamke
- Vzdrževanje delovnega znanja operativnih standardov, opreme, procesov in ustreznih praks
- Sodelovanje s strokovnjaki s sedeža in franšiz pri potrjevanju vsebine ter soudeležbi pri facilitaciji srečanj
- Usmerjanje strokovnih sodelavcev in terenskih vodij pri metodah facilitacije, standardih izvedbe in pripravi delavnic
- Pomoč udeležencem programa T3 pri zagotavljanju doslednega usposabljanja, ki izpolnjuje operativne standarde
- Organiziranje gradiv, opreme in logistike za delavnice v živo in virtualne delavnice
- Upravljanje razporeda, vpisov in komunikacije z administratorjem terenskih zmožnosti
- Priprava virtualnih in fizičnih učnih okolij za učinkovito izkušnjo udeležencev
- Usklajevanje z ekipami za oblikovanje učnih vsebin, učno izkušnjo, operacije in večpredstavnost
- Facilitiranje ali zagotavljanje strokovnega znanja na večjih učnih dogodkih, vključno s konvencijami in vrhovi
Zahteve
- Imeti 3 do 5 ali več let izkušenj z izvajanjem usposabljanj, facilitacijo, terenskimi operacijami ali razvojem zmožnosti
- Izkušnje z vodenjem delavnic v porazdeljenih, franšiznih ali terenskih okoljih so zaželene
- Izkušnje na dodeljeni šoli so zelo zaželene
- Uporabljati platforme za virtualno izvedbo, kot sta Zoom in Teams, skupaj z učnimi okolji, ki jih podpira LMS
- Razumeti strukturo vsebine ILT in učni namen
- Izkazovati dobro situacijsko zavedanje in prilagajati izvedbo potrebam udeležencev
- Graditi učinkovite delovne odnose s franšizojemalci, strokovnimi sodelavci in terenskimi vodji
- Izkazovati zavezanost nenehnemu izboljševanju in uspehu udeležencev
- Imeti diplomo dodiplomskega študija s sorodnega področja ali enakovredno kombinacijo izobrazbe in ustreznih delovnih izkušenj
- Biti pripravljen potovati in delati na lokacijah franšiz SERVPRO ter na sedežu
- Delati v običajnem delovnem času v okviru 40-urnega delovnega tedna
- Po potrebi delati dodatne ure za pravočasno dokončanje nalog in projektov
- Potovati do 50 %
Ugodnosti
- Celovito zdravstveno kritje z možnostmi zdravstvenega, vidnega in zobozdravstvenega zavarovanja
- Načrt 401(k) s prispevkom podjetja
- Načrt delitve dobička podjetja
- Velikodušen plačan dopust in plačani prazniki
- Plačan starševski dopust
- Dostop do dveh fitnes prostorov na lokaciji
- Program pomoči zaposlenim
- Skupine virov za zaposlene
- Program osebnega in poklicnega razvoja