SERVPRO
SERVPRO
SERVPRO is een bedrijf voor schoonmaak en herstel dat particuliere en zakelijke klanten in de Verenigde Staten en Canada bedient. De diensten omvatten herstel na brand- en waterschade, schimmelbestrijding en algemene schoonmaak, ondersteund door een netwerk van meer dan 2.280 vestigingen en 24 uur per dag beschikbare noodhulp. SERVPRO werd opgericht in 1967 en heeft opgeleide herstelprofessionals in dienst die klanten helpen om getroffen panden na ernstige schade weer bruikbaar te maken.

Leerpartner, commerciële grote schades (op locatie)

Verzorg live en virtuele trainingen voor SERVPRO-franchiseteams en medewerkers van het hoofdkantoor. Versterk operationele standaarden, de begeleidingsvaardigheden van inhoudelijke experts en de expertise op het gebied van commerciële grote schades.

Beschrijving

  • Leiden van live en virtuele workshops voor franchiseteams en medewerkers van het hoofdkantoor
  • Verzorgen van praktische, scenario-gebaseerde trainingen volgens vastgestelde standaarden
  • Aanpassen van de uitvoering aan de behoeften van deelnemers, met behoud van leerdoelen en merkeisen
  • Bijhouden van actuele kennis van operationele standaarden, apparatuur, processen en relevante werkwijzen
  • Samenwerken met inhoudelijke experts van het hoofdkantoor en franchisevestigingen om inhoud te valideren en sessies samen te begeleiden
  • Coachen van inhoudelijke experts en buitendienstleiders in begeleidingsmethoden, uitvoeringsstandaarden en workshopvoorbereiding
  • Ondersteunen van T3-deelnemers bij het bieden van consistente trainingen die voldoen aan operationele standaarden
  • Organiseren van materialen, apparatuur en logistiek voor fysieke en virtuele workshops
  • Beheren van planning, inschrijvingen en communicatie met de Field Capability Administrator
  • Voorbereiden van virtuele en fysieke leeromgevingen voor een effectieve deelnemerservaring
  • Afstemmen met de teams voor Instructional Design, Learning Experience, Operations en multimedia
  • Begeleiden van of inhoudelijke expertise leveren tijdens belangrijke leerevenementen, waaronder conventies en summits

Vereisten

  • Minimaal 3–5 jaar ervaring in het verzorgen van trainingen, begeleiden van sessies, buitendienst of competentieontwikkeling
  • Ervaring met het leiden van workshops in gedistribueerde, franchise- of buitendienstomgevingen is een pré
  • Ervaring binnen de toegewezen School heeft sterk de voorkeur
  • Gebruik van virtuele platforms zoals Zoom en Teams, evenals LMS-ondersteunde leeromgevingen
  • Inzicht in de structuur en didactische bedoeling van ILT-inhoud
  • Sterk situationeel bewustzijn en het vermogen om de uitvoering aan te passen aan de behoeften van deelnemers
  • Opbouwen van effectieve werkrelaties met franchisenemers, inhoudelijke experts en buitendienstleiders
  • Toewijding aan voortdurende verbetering en het succes van deelnemers
  • Een bachelordiploma in een relevant vakgebied of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en relevante werkervaring
  • Bereidheid om te reizen naar en te werken op SERVPRO-franchiselocaties en het hoofdkantoor
  • Werken tijdens reguliere uren binnen een 40-urige werkweek
  • Indien nodig extra uren werken om opdrachten en projecten volgens planning af te ronden
  • Bereidheid om tot 50% te reizen

Voordelen

  • Uitgebreide zorgverzekering met opties voor medische zorg, tandzorg en oogzorg
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage
  • Winstdelingsregeling van het bedrijf
  • Ruim betaald verlof en betaalde feestdagen
  • Betaald ouderschapsverlof
  • Toegang tot twee fitnessruimtes op locatie
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerkers
  • Medewerkersnetwerken
  • Programma voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Gerelateerde vacatures