SERVPRO — компания, занимающаяся уборкой и восстановлением недвижимости для частных лиц и организаций в США и Канаде. Она оказывает услуги по устранению последствий пожаров и затоплений, удалению плесени и общей уборке, опираясь на сеть из более чем 2 280 филиалов и круглосуточную службу экстренного реагирования. Основанная в 1967 году компания SERVPRO привлекает обученных специалистов по восстановлению, которые помогают клиентам вернуть пострадавшие объекты в пригодное для использования состояние после серьёзных повреждений.
Партнёр по обучению, коммерческие крупные убытки (очно)
Проводите очное и виртуальное обучение для франчайзи и команд штаб-квартиры SERVPRO. Повышайте соблюдение операционных стандартов, развивайте навыки SME-фасилитации и компетенции в области коммерческих крупных убытков.
Описание
- Проводить очные и виртуальные семинары для команд франчайзи и сотрудников штаб-квартиры
- Проводить практическое обучение на основе сценариев в соответствии с установленными стандартами
- Адаптировать проведение обучения к потребностям слушателей, сохраняя учебные цели и требования бренда
- Поддерживать рабочие знания операционных стандартов, оборудования, процессов и соответствующих практик
- Работать с предметными экспертами штаб-квартиры и франчайзи для проверки содержания и совместного проведения занятий
- Обучать SME и руководителей на местах методам фасилитации, стандартам проведения и подготовке семинаров
- Помогать участникам T3 проводить единообразное обучение, соответствующее операционным стандартам
- Организовывать материалы, оборудование и логистику для очных и виртуальных семинаров
- Управлять расписанием, регистрацией и коммуникациями с администратором возможностей полевых команд
- Подготавливать виртуальную и физическую учебную среду для эффективного обучения участников
- Координировать работу с командами instructional design, обучения, операционной деятельности и мультимедиа
- Проводить или обеспечивать предметную экспертизу на крупных учебных мероприятиях, включая конференции и саммиты
Требования
- Иметь не менее 3–5 лет опыта в проведении обучения, фасилитации, полевых операциях или развитии компетенций
- Желателен опыт проведения семинаров в распределённых, франчайзинговых или полевых структурах
- Настоятельно желателен опыт работы в соответствующей School
- Использовать виртуальные платформы, такие как Zoom и Teams, а также учебные среды с поддержкой LMS
- Понимать структуру содержания ILT и учебные цели
- Демонстрировать развитое ситуационное мышление и адаптировать проведение обучения к потребностям слушателей
- Выстраивать эффективные рабочие отношения с франчайзи, SME и руководителями на местах
- Демонстрировать приверженность постоянному совершенствованию и успеху слушателей
- Иметь степень бакалавра в соответствующей области или эквивалентное сочетание образования и релевантного опыта работы
- Быть готовым путешествовать и работать в различных подразделениях франчайзи SERVPRO и штаб-квартире
- Работать в стандартные часы в рамках 40-часовой рабочей недели
- При необходимости работать дополнительные часы для своевременного выполнения заданий и проектов
- Путешествовать до 50% рабочего времени
Преимущества
- Комплексное медицинское страхование с вариантами медицинского, офтальмологического и стоматологического покрытия
- План 401(k) с взносами компании
- Программа участия компании в распределении прибыли
- Щедрый оплачиваемый отпуск и оплачиваемые праздничные дни
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком
- Доступ к двум фитнес-залам на территории компании
- Программа помощи сотрудникам
- Группы ресурсов для сотрудников
- Программа личного и профессионального развития