상업 대형 손실 학습 파트너(현장 근무)
SERVPRO 가맹점 팀과 본사 팀을 대상으로 대면 및 가상 교육을 제공합니다. 운영 기준, 주제 전문가 퍼실리테이션, 상업 대형 손실 대응 역량을 강화합니다.
설명
- 가맹점 팀과 본사 직원을 대상으로 대면 및 가상 워크숍을 주도합니다
- 확립된 기준에 맞춘 실습형 시나리오 기반 교육을 진행합니다
- 학습자의 요구에 맞게 진행 방식을 조정하면서 교육 목표와 브랜드 기대치를 유지합니다
- 운영 기준, 장비, 프로세스 및 관련 실무에 대한 지식을 유지합니다
- 본사 및 가맹점 주제 전문가와 협력하여 콘텐츠를 검증하고 세션을 공동 진행합니다
- 주제 전문가와 현장 리더에게 퍼실리테이션 방법, 진행 기준 및 워크숍 준비를 코칭합니다
- T3 참가자가 운영 기준을 충족하는 일관된 교육을 제공하도록 지원합니다
- 대면 및 가상 워크숍에 필요한 자료, 장비 및 물류를 준비합니다
- Field Capability Administrator와 일정, 등록 및 커뮤니케이션을 관리합니다
- 효과적인 참가자 경험을 위해 가상 및 물리적 학습 환경을 준비합니다
- 교수설계, 학습 경험, 운영 및 멀티미디어 팀과 협업합니다
- 컨벤션과 서밋을 포함한 주요 학습 행사에서 진행하거나 주제 전문 지식을 제공합니다
지원 자격
- 교육 진행, 퍼실리테이션, 현장 운영 또는 역량 개발 분야에서 3~5년 이상의 경력을 보유합니다
- 분산형, 가맹점 또는 현장 기반 환경에서 워크숍을 주도한 경험이 있으면 우대합니다
- 담당 School에서의 경험을 매우 우대합니다
- Zoom과 Teams 같은 가상 진행 플랫폼 및 LMS 지원 학습 환경을 사용할 수 있습니다
- ILT 콘텐츠 구조와 교육 의도를 이해합니다
- 뛰어난 상황 인식 능력을 보유하고 학습자의 요구에 맞게 진행 방식을 조정합니다
- 가맹점주, 주제 전문가 및 현장 리더와 효과적인 업무 관계를 구축합니다
- 지속적인 개선과 학습자 성공을 위해 노력합니다
- 관련 분야의 학사 학위를 보유하거나 동등한 교육 및 관련 업무 경험을 갖춥니다
- SERVPRO 가맹점과 본사 간 출장 및 근무가 가능합니다
- 주 40시간 근무 내에서 표준 근무시간에 맞춰 일합니다
- 업무와 프로젝트를 일정에 맞춰 완료하기 위해 필요한 경우 추가 근무를 합니다
- 최대 50%까지 출장이 가능합니다
복리후생
- 의료, 시력 및 치과 옵션을 포함한 종합 건강 보장
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 회사 이익 공유 플랜
- 넉넉한 유급휴가 및 유급 공휴일
- 유급 육아휴직
- 현장 피트니스룸 2곳 이용
- 직원 지원 프로그램
- 직원 리소스 그룹
- 개인 및 전문성 개발 프로그램