A SERVPRO az Egyesült Államokban és Kanadában lakossági és üzleti ügyfeleket kiszolgáló takarítási és helyreállítási vállalat. Szolgáltatásai közé tartozik a tűz- és vízkárok helyreállítása, a penészmentesítés, valamint az általános takarítás. Mindezt több mint 2280 telephelyből álló hálózat és éjjel-nappal elérhető vészhelyzeti reagálás támogatja. Az 1967-ben alapított SERVPRO képzett helyreállítási szakembereket foglalkoztat, akik nagyobb károk után segítenek az ügyfeleknek az érintett ingatlanok használható állapotba hozásában.
Tanulási partner, kereskedelmi nagy káresemények (helyszíni)
Élő és virtuális képzéseket tart a SERVPRO franchise- és központi irodai csapatai számára. Erősíti a működési standardokat, a szakterületi szakértők facilitálását és a kereskedelmi nagy káresemények kezeléséhez szükséges képességeket.
Leírás
- Élő és virtuális workshopok vezetése franchise-csapatok és központi irodai munkatársak számára
- A kialakított standardokhoz igazodó, gyakorlati és szcenárióalapú képzések lebonyolítása
- A képzés céljainak és a márkaelvárásoknak megőrzése mellett az oktatás igazítása a tanulók igényeihez
- A működési standardok, berendezések, folyamatok és releváns gyakorlatok naprakész ismeretének fenntartása
- Együttműködés a központi iroda és a franchise szakterületi szakértőivel a tartalom validálása és a foglalkozások közös vezetése érdekében
- A szakterületi szakértők és terepi vezetők támogatása facilitálási módszerekben, oktatási standardokban és a workshopok előkészítésében
- A T3 résztvevőinek segítése az üzemelési standardoknak megfelelő, következetes képzések biztosításában
- A személyes és virtuális workshopok anyagainak, berendezéseinek és logisztikájának megszervezése
- Az ütemezés, a jelentkezések és a kommunikáció kezelése a Field Capability Administratorrel együttműködve
- A hatékony résztvevői élményhez szükséges virtuális és fizikai tanulási környezetek előkészítése
- Együttműködés az oktatástervezési, tanulási élmény-, üzemeltetési és multimédiás csapatokkal
- Facilitátori szerep vállalása vagy szakterületi szakértelem biztosítása jelentős tanulási eseményeken, többek között konferenciákon és csúcstalálkozókon
Követelmények
- Legalább 3–5 év tapasztalat képzések megtartásában, facilitálásban, terepi üzemeltetésben vagy képességfejlesztésben
- Előnyt jelent a workshopok vezetésében szerzett tapasztalat elosztott, franchise- vagy terepi környezetben
- Erősen előnyös a kijelölt School területén szerzett tapasztalat
- Virtuális oktatási platformok, például a Zoom és a Teams, valamint LMS által támogatott tanulási környezetek használata
- Az ILT-tartalmak felépítésének és oktatási céljának megértése
- Erős helyzetfelismerő képesség és az oktatás alkalmazása a tanulók igényeihez
- Hatékony munkakapcsolatok kialakítása franchise-tulajdonosokkal, szakterületi szakértőkkel és terepi vezetőkkel
- Elkötelezettség a folyamatos fejlesztés és a tanulói siker iránt
- Kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma vagy az oktatás és releváns munkatapasztalat egyenértékű kombinációja
- Utazási és munkavégzési képesség a SERVPRO franchise-helyszínei és a központi iroda között
- Normál munkaidőben, heti 40 órás munkarendben történő munkavégzés
- Szükség esetén további munkaórák vállalása a feladatok és projektek határidőre történő befejezéséhez
- Legfeljebb 50%-os utazási hajlandóság
Juttatások
- Átfogó egészségbiztosítási fedezet egészségügyi, látás- és fogászati lehetőségekkel
- 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással
- Vállalati nyereségrészesedési program
- Bőséges fizetett szabadság és fizetett ünnepnapok
- Fizetett szülői szabadság
- Két helyszíni fitneszterem használata
- Munkavállalói Segítségnyújtási Program
- Munkavállalói Erőforráscsoportok
- Személyes és szakmai fejlődési program