SERVPRO
SERVPRO
201 – 500 Funcionários
Cuidados de saúdeLogísticaSeguros
A SERVPRO é uma empresa de limpeza e restauração que atende clientes residenciais e comerciais nos Estados Unidos e no Canadá. Seus serviços incluem restauração de danos causados por incêndios e água, remediação de mofo e limpeza geral, apoiados por uma rede de mais de 2.280 unidades e atendimento emergencial 24 horas por dia. Fundada em 1967, a SERVPRO conta com profissionais de restauração treinados que ajudam os clientes a recuperar seus imóveis e devolvê-los a condições de uso após danos significativos.

Parceiro de Aprendizagem, Grandes Sinistros Comerciais (Presencial)

Ministrar treinamentos presenciais e virtuais para as equipes de franquias e da sede da SERVPRO. Fortalecer os padrões operacionais, a facilitação por especialistas e a capacidade em grandes sinistros comerciais.

Descrição

  • Liderar workshops presenciais e virtuais para equipes de franquias e funcionários da sede
  • Conduzir treinamentos práticos baseados em cenários e alinhados aos padrões estabelecidos
  • Adaptar a condução às necessidades dos participantes, preservando os objetivos instrucionais e as expectativas da marca
  • Manter conhecimento atualizado sobre padrões operacionais, equipamentos, processos e práticas relevantes
  • Trabalhar com especialistas no assunto da sede e das franquias para validar conteúdos e cofacilitar sessões
  • Orientar especialistas no assunto e líderes de campo sobre métodos de facilitação, padrões de condução e preparação de workshops
  • Ajudar os participantes do T3 a oferecer treinamentos consistentes que atendam aos padrões operacionais
  • Organizar materiais, equipamentos e logística para workshops presenciais e virtuais
  • Gerenciar programação, inscrições e comunicações com o Administrador de Capacidade de Campo
  • Preparar ambientes de aprendizagem virtuais e físicos para uma experiência eficaz dos participantes
  • Coordenar com as equipes de Design Instrucional, Experiência de Aprendizagem, Operações e multimídia
  • Facilitar ou fornecer conhecimento especializado em grandes eventos de aprendizagem, incluindo convenções e cúpulas

Requisitos

  • Ter 3–5 anos ou mais de experiência em condução de treinamentos, facilitação, operações de campo ou desenvolvimento de capacidades
  • Experiência liderando workshops em ambientes distribuídos, de franquias ou baseados em campo é desejável
  • Experiência na Escola designada é altamente desejável
  • Usar plataformas de condução virtual, como Zoom e Teams, além de ambientes de aprendizagem compatíveis com sistemas de gestão de aprendizagem
  • Compreender a estrutura e a intenção instrucional de conteúdos de treinamento ministrado por instrutor
  • Demonstrar forte percepção situacional e adaptar a condução às necessidades dos participantes
  • Construir relações de trabalho eficazes com franqueados, especialistas no assunto e líderes de campo
  • Demonstrar compromisso com a melhoria contínua e o sucesso dos participantes
  • Ter bacharelado em área relacionada ou combinação equivalente de formação e experiência profissional relevante
  • Ser capaz de viajar e trabalhar nas localidades das franquias da SERVPRO e na sede
  • Trabalhar em horário padrão dentro de uma semana de 40 horas
  • Trabalhar horas adicionais quando necessário para concluir tarefas e projetos dentro do prazo
  • Viajar até 50%

Benefícios

  • Cobertura abrangente de saúde com opções médica, oftalmológica e odontológica
  • Plano 401(k) com contribuição correspondente da empresa
  • Plano de participação nos lucros da empresa
  • Generosa folga remunerada e feriados remunerados
  • Licença parental remunerada
  • Acesso a duas salas de fitness no local
  • Programa de Assistência ao Funcionário
  • Grupos de Recursos para Funcionários
  • Programa de desenvolvimento pessoal e profissional

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