SERVPRO là công ty cung cấp dịch vụ dọn dẹp và khôi phục cho khách hàng dân cư và thương mại trên khắp Hoa Kỳ và Canada. Các dịch vụ của công ty bao gồm khôi phục thiệt hại do hỏa hoạn và nước, xử lý nấm mốc và vệ sinh tổng quát, được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 2.280 địa điểm cùng dịch vụ ứng phó khẩn cấp suốt ngày đêm. Được thành lập vào năm 1967, SERVPRO tuyển dụng các chuyên gia khôi phục được đào tạo để giúp khách hàng khắc phục và đưa những bất động sản bị ảnh hưởng trở lại trạng thái có thể sử dụng sau các thiệt hại nghiêm trọng.
Đối tác Đào tạo, Tổn thất Lớn Thương mại (Làm việc tại văn phòng)
Đào tạo trực tiếp và trực tuyến cho các đội ngũ nhượng quyền và nhân viên trụ sở SERVPRO. Củng cố tiêu chuẩn vận hành, năng lực điều phối của chuyên gia và khả năng xử lý Tổn thất Lớn Thương mại.
Mô tả
- Dẫn dắt các hội thảo trực tiếp và trực tuyến cho đội ngũ nhượng quyền và nhân viên trụ sở
- Triển khai đào tạo thực hành dựa trên tình huống, phù hợp với các tiêu chuẩn đã thiết lập
- Điều chỉnh cách đào tạo theo nhu cầu của người học đồng thời duy trì mục tiêu giảng dạy và kỳ vọng của thương hiệu
- Duy trì kiến thức thực tiễn về tiêu chuẩn vận hành, thiết bị, quy trình và các thông lệ liên quan
- Phối hợp với các chuyên gia nội bộ tại trụ sở và hệ thống nhượng quyền để xác nhận nội dung và đồng điều phối các buổi học
- Huấn luyện chuyên gia nội bộ và lãnh đạo hiện trường về phương pháp điều phối, tiêu chuẩn đào tạo và công tác chuẩn bị hội thảo
- Hỗ trợ học viên T3 triển khai chương trình đào tạo nhất quán, đáp ứng các tiêu chuẩn vận hành
- Sắp xếp tài liệu, thiết bị và hậu cần cho các hội thảo trực tiếp và trực tuyến
- Quản lý lịch trình, đăng ký và trao đổi thông tin với Quản trị viên Năng lực Hiện trường
- Chuẩn bị môi trường học tập trực tuyến và trực tiếp để mang lại trải nghiệm hiệu quả cho người tham gia
- Phối hợp với các nhóm Thiết kế Giảng dạy, Trải nghiệm Học tập, Vận hành và đa phương tiện
- Điều phối hoặc cung cấp chuyên môn tại các sự kiện học tập lớn, bao gồm hội nghị và hội nghị thượng đỉnh
Yêu cầu
- Có từ 3–5 năm kinh nghiệm trở lên trong đào tạo, điều phối, vận hành hiện trường hoặc phát triển năng lực
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dẫn dắt hội thảo trong môi trường phân tán, nhượng quyền hoặc dựa trên hiện trường
- Rất ưu tiên kinh nghiệm trong Trường được phân công
- Sử dụng các nền tảng đào tạo trực tuyến như Zoom và Teams, cùng với môi trường học tập có LMS hỗ trợ
- Hiểu cấu trúc nội dung ILT và mục tiêu giảng dạy
- Có khả năng nhận thức tình huống tốt và điều chỉnh cách đào tạo theo nhu cầu của người học
- Xây dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả với bên nhận quyền, chuyên gia nội bộ và lãnh đạo hiện trường
- Thể hiện cam kết cải tiến liên tục và hỗ trợ thành công của người học
- Có bằng cử nhân trong lĩnh vực liên quan hoặc kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc phù hợp
- Có khả năng đi công tác và làm việc tại các địa điểm nhượng quyền SERVPRO và trụ sở
- Làm việc theo giờ tiêu chuẩn trong tuần làm việc 40 giờ
- Làm thêm giờ khi cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ và dự án đúng tiến độ
- Đi công tác tối đa 50% thời gian
Phúc lợi
- Chương trình bảo hiểm sức khỏe toàn diện với các lựa chọn bảo hiểm y tế, thị lực và nha khoa
- Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ công ty
- Chương trình chia sẻ lợi nhuận của công ty
- Thời gian nghỉ có hưởng lương và các ngày nghỉ lễ được hưởng lương großzüg
- Nghỉ phép có hưởng lương dành cho cha mẹ
- Được sử dụng hai phòng tập thể dục tại cơ sở
- Chương trình Hỗ trợ Nhân viên
- Các Nhóm Nguồn lực Nhân viên
- Chương trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp