SERVPRO je spoločnosť poskytujúca služby v oblasti čistenia a obnovy pre domácnosti a komerčných zákazníkov v Spojených štátoch a Kanade. Jej služby zahŕňajú obnovu po poškodení požiarom a vodou, odstraňovanie plesní a všeobecné čistenie, pričom ich podporuje sieť viac ako 2 280 pobočiek a nepretržitá pohotovostná reakcia. Spoločnosť bola založená v roku 1967 a zamestnáva vyškolených odborníkov na obnovu, ktorí pomáhajú zákazníkom zotaviť sa a vrátiť poškodené nehnuteľnosti do použiteľného stavu po vážnych škodách.
Partner pre vzdelávanie, veľké komerčné škody (na pracovisku)
Realizujte prezenčné a virtuálne školenia pre franšízové tímy a tímy centrály SERVPRO. Posilňujte prevádzkové štandardy, facilitáciu odborníkov a schopnosti v oblasti veľkých komerčných škôd.
Popis
- Viesť prezenčné a virtuálne workshopy pre franšízové tímy a zamestnancov centrály
- Realizovať praktické školenia založené na scenároch a zosúladené so zavedenými štandardmi
- Prispôsobovať spôsob výučby potrebám účastníkov pri zachovaní vzdelávacích cieľov a očakávaní značky
- Udržiavať pracovné znalosti prevádzkových štandardov, vybavenia, procesov a relevantných postupov
- Spolupracovať s odborníkmi centrály a franšíz na overovaní obsahu a spolufacilitácii školení
- Koučovať odborníkov a vedúcich pracovníkov v teréne v oblasti facilitačných metód, štandardov realizácie a prípravy workshopov
- Pomáhať účastníkom programu T3 poskytovať konzistentné školenia, ktoré spĺňajú prevádzkové štandardy
- Organizovať materiály, vybavenie a logistiku pre prezenčné a virtuálne workshopy
- Riadiť plánovanie, registráciu a komunikáciu so správcom terénnych kompetencií
- Pripravovať virtuálne a fyzické vzdelávacie prostredia na efektívnu skúsenosť účastníkov
- Koordinovať spoluprácu s tímami dizajnu vzdelávania, skúsenosti so vzdelávaním, prevádzky a multimédií
- Facilitovať alebo poskytovať odborné znalosti na významných vzdelávacích podujatiach vrátane kongresov a summitov
Požiadavky
- Mať 3 až 5 alebo viac rokov skúseností s realizáciou školení, facilitáciou, terénnou prevádzkou alebo rozvojom kompetencií
- Skúsenosti s vedením workshopov v distribuovanom, franšízovom alebo terénnom prostredí sú výhodou
- Skúsenosti v pridelenej škole sú výrazne preferované
- Používať platformy na virtuálnu realizáciu, ako sú Zoom a Teams, spolu so vzdelávacími prostrediami podporovanými LMS
- Rozumieť štruktúre obsahu ILT a vzdelávaciemu zámeru
- Preukazovať silné situačné povedomie a prispôsobovať spôsob výučby potrebám účastníkov
- Budovať efektívne pracovné vzťahy s franšízantmi, odborníkmi a vedúcimi pracovníkmi v teréne
- Preukazovať záväzok k neustálemu zlepšovaniu a úspechu účastníkov
- Mať bakalársky titul v relevantnom odbore alebo ekvivalentnú kombináciu vzdelania a relevantnej pracovnej praxe
- Byť schopný cestovať a pracovať na rôznych miestach franšíz SERVPRO a v centrále
- Pracovať v štandardnom pracovnom čase v rámci 40-hodinového pracovného týždňa
- V prípade potreby pracovať nad rámec pracovného času s cieľom dokončiť úlohy a projekty podľa plánu
- Cestovať až 50 % pracovného času
Benefity
- Komplexné zdravotné poistenie s možnosťou zdravotného, očného a zubného poistenia
- Program 401(k) s príspevkom spoločnosti
- Program podielu na zisku spoločnosti
- Veľkorysé platené voľno a platené sviatky
- Platená rodičovská dovolenka
- Prístup k dvom fitness miestnostiam na pracovisku
- Program pomoci zamestnancom
- Skupiny zamestnaneckých zdrojov
- Program osobného a profesionálneho rozvoja