Η SERVPRO είναι εταιρεία καθαρισμού και αποκατάστασης που εξυπηρετεί οικιακούς και επαγγελματικούς πελάτες σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν αποκατάσταση ζημιών από πυρκαγιές και νερά, αντιμετώπιση μούχλας και γενικό καθαρισμό, με την υποστήριξη ενός δικτύου περισσότερων από 2.280 τοποθεσιών και υπηρεσίας αντιμετώπισης έκτακτων περιστατικών όλο το εικοσιτετράωρο. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 1967 και απασχολεί εκπαιδευμένους επαγγελματίες αποκατάστασης, οι οποίοι βοηθούν τους πελάτες να ανακάμψουν και να επαναφέρουν τους πληγέντες χώρους σε αξιοποιήσιμη κατάσταση μετά από σοβαρές ζημιές.
Συνεργάτης Μάθησης, Μεγάλες Εμπορικές Ζημιές (Εργασία στις Εγκαταστάσεις)
Παρέχετε δια ζώσης και εικονική εκπαίδευση σε ομάδες δικαιοδόχων και εργαζομένους των κεντρικών γραφείων της SERVPRO. Ενισχύστε τα λειτουργικά πρότυπα, τη διευκόλυνση ειδικών θεμάτων και την ικανότητα διαχείρισης μεγάλων εμπορικών ζημιών.
Περιγραφή
- Ηγεσία σε δια ζώσης και εικονικά εργαστήρια για ομάδες δικαιοδόχων και εργαζομένους των κεντρικών γραφείων
- Υλοποίηση πρακτικής εκπαίδευσης βασισμένης σε σενάρια και ευθυγραμμισμένης με τα καθιερωμένα πρότυπα
- Προσαρμογή της παράδοσης στις ανάγκες των εκπαιδευομένων, με διατήρηση των εκπαιδευτικών στόχων και των προσδοκιών της επωνυμίας
- Διατήρηση πρακτικής γνώσης των λειτουργικών προτύπων, του εξοπλισμού, των διαδικασιών και των σχετικών πρακτικών
- Συνεργασία με ειδικούς θεμάτων στα κεντρικά γραφεία και στο δίκτυο δικαιοδόχων για την επικύρωση του περιεχομένου και τη συν-διευκόλυνση συνεδριών
- Καθοδήγηση ειδικών θεμάτων και επικεφαλής πεδίου σε μεθόδους διευκόλυνσης, πρότυπα παράδοσης και προετοιμασία εργαστηρίων
- Υποστήριξη των συμμετεχόντων του T3 ώστε να παρέχουν συνεπή εκπαίδευση που ανταποκρίνεται στα λειτουργικά πρότυπα
- Οργάνωση υλικών, εξοπλισμού και logistics για δια ζώσης και εικονικά εργαστήρια
- Διαχείριση προγραμματισμού, εγγραφών και επικοινωνιών με τον Διαχειριστή Ικανοτήτων Πεδίου
- Προετοιμασία εικονικών και φυσικών περιβαλλόντων μάθησης για αποτελεσματική εμπειρία συμμετεχόντων
- Συντονισμός με τις ομάδες Εκπαιδευτικού Σχεδιασμού, Εμπειρίας Μάθησης, Λειτουργιών και πολυμέσων
- Διευκόλυνση ή παροχή εξειδίκευσης σε σημαντικές εκδηλώσεις μάθησης, συμπεριλαμβανομένων συνεδρίων και συνόδων κορυφής
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία 3–5 ή περισσότερων ετών στην παράδοση εκπαίδευσης, τη διευκόλυνση, τις λειτουργίες πεδίου ή την ανάπτυξη ικανοτήτων
- Εμπειρία στην ηγεσία εργαστηρίων σε κατανεμημένα περιβάλλοντα, περιβάλλοντα δικαιοδόχων ή πεδίου είναι επιθυμητή
- Εμπειρία στη σχολή που έχει ανατεθεί είναι ιδιαίτερα επιθυμητή
- Χρήση πλατφορμών εικονικής παράδοσης όπως Zoom και Teams, μαζί με περιβάλλοντα μάθησης που υποστηρίζονται από LMS
- Κατανόηση της δομής περιεχομένου και της εκπαιδευτικής πρόθεσης της εκπαίδευσης υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή (ILT)
- Ισχυρή επίγνωση της κατάστασης και προσαρμογή της παράδοσης στις ανάγκες των εκπαιδευομένων
- Ανάπτυξη αποτελεσματικών εργασιακών σχέσεων με δικαιοδόχους, ειδικούς θεμάτων και επικεφαλής πεδίου
- Δέσμευση για συνεχή βελτίωση και επιτυχία των εκπαιδευομένων
- Πτυχίο σε συναφή τομέα ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και σχετικής εργασιακής εμπειρίας
- Δυνατότητα ταξιδιών και εργασίας σε τοποθεσίες δικαιοδόχων της SERVPRO και στα κεντρικά γραφεία
- Εργασία σε τυπικό ωράριο στο πλαίσιο εβδομάδας 40 ωρών
- Εργασία επιπλέον ωρών όταν είναι απαραίτητο για την έγκαιρη ολοκλήρωση αναθέσεων και έργων
- Ταξίδια έως και 50%
Παροχές
- Πλήρης υγειονομική κάλυψη με επιλογές ιατρικής περίθαλψης, όρασης και οδοντιατρικής περίθαλψης
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Πρόγραμμα συμμετοχής στα κέρδη της εταιρείας
- Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών και αμειβόμενες αργίες
- Άδεια γονικής μέριμνας μετ’ αποδοχών
- Πρόσβαση σε δύο αίθουσες γυμναστικής στις εγκαταστάσεις
- Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων
- Ομάδες πόρων εργαζομένων
- Πρόγραμμα προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης