SERVPRO är ett sanerings- och återställningsföretag som hjälper privatpersoner och företagskunder i hela USA och Kanada. Tjänsterna omfattar återställning efter brand- och vattenskador, mögelsanering och allmän rengöring, med stöd av ett nätverk med över 2 280 platser och akuthjälp dygnet runt. SERVPRO grundades 1967 och har utbildade återställningsspecialister som hjälper kunder att återhämta sig och åter göra skadade fastigheter användbara efter omfattande skador.
Lärandepartner, kommersiella storskador (på plats)
Genomför utbildning på plats och virtuellt för SERVPRO:s franchiseteam och huvudkontorsteam. Stärk operativa standarder, ämnesexpertis och förmågan inom kommersiella storskador.
Beskrivning
- Leda workshops på plats och virtuellt för franchiseteam och medarbetare på huvudkontoret
- Genomföra praktisk, scenariobaserad utbildning i linje med etablerade standarder
- Anpassa genomförandet efter deltagarnas behov och samtidigt bevara utbildningens mål och varumärkesförväntningar
- Upprätthålla aktuell kunskap om operativa standarder, utrustning, processer och relevanta arbetssätt
- Samarbeta med ämnesexperter från huvudkontoret och franchisen för att kvalitetssäkra innehåll och medverka som utbildare
- Coacha ämnesexperter och fältledare i faciliteringsmetoder, genomförandestandarder och förberedelser inför workshops
- Hjälpa T3-deltagare att leverera enhetlig utbildning som uppfyller operativa standarder
- Organisera material, utrustning och logistik för workshops på plats och virtuellt
- Hantera schemaläggning, registrering och kommunikation med administratören för fältkompetens
- Förbereda virtuella och fysiska lärmiljöer för en effektiv deltagarupplevelse
- Samordna med teamen för instruktionsdesign, lärandeupplevelse, drift och multimedia
- Facilitera eller bidra med ämnesexpertis vid större lärandeevenemang, inklusive konvent och toppmöten
Krav
- Ha minst 3–5 års erfarenhet av utbildningsgenomförande, facilitering, fältverksamhet eller kompetensutveckling
- Erfarenhet av att leda workshops i distribuerade, franchisebaserade eller fältbaserade miljöer är meriterande
- Erfarenhet inom den tilldelade skolan är starkt meriterande
- Använda virtuella plattformar för utbildningsgenomförande, såsom Zoom och Teams, samt lärmiljöer med LMS-stöd
- Förstå strukturen i ILT-innehåll och det pedagogiska syftet
- Visa god situationsmedvetenhet och anpassa genomförandet efter deltagarnas behov
- Bygga effektiva arbetsrelationer med franchisetagare, ämnesexperter och fältledare
- Visa engagemang för kontinuerliga förbättringar och deltagarnas framgång
- Ha en kandidatexamen inom ett relevant område eller en motsvarande kombination av utbildning och relevant arbetslivserfarenhet
- Kunna resa och arbeta på SERVPRO:s franchiselokationer och huvudkontor
- Arbeta ordinarie arbetstid inom en 40-timmars arbetsvecka
- Arbeta ytterligare timmar vid behov för att slutföra uppgifter och projekt enligt tidsplan
- Resa upp till 50 procent
Förmåner
- Omfattande sjukförsäkringsskydd med alternativ för läkar-, syn- och tandvård
- 401(k)-plan med arbetsgivarmatchning
- Företagsbaserat vinstdelningsprogram
- Generös betald ledighet och betalda helgdagar
- Betald föräldraledighet
- Tillgång till två träningsrum på arbetsplatsen
- Program för medarbetarstöd
- Medarbetarresursgrupper
- Program för personlig och professionell utveckling