SERVPRO
SERVPRO
SERVPRO adalah perusahaan pembersihan dan pemulihan yang melayani pelanggan perumahan dan komersial di seluruh Amerika Serikat dan Kanada. Layanannya mencakup pemulihan kerusakan akibat kebakaran dan air, penanganan jamur, serta pembersihan umum, yang didukung oleh jaringan lebih dari 2.280 lokasi dan tanggap darurat sepanjang waktu. Didirikan pada tahun 1967, SERVPRO mempekerjakan tenaga profesional pemulihan terlatih yang membantu pelanggan memulihkan dan mengembalikan properti terdampak agar dapat digunakan kembali setelah mengalami kerusakan besar.

Mitra Pembelajaran, Kerugian Besar Komersial (Di Tempat)

Menyelenggarakan pelatihan langsung dan virtual bagi tim waralaba dan kantor pusat SERVPRO. Memperkuat standar operasional, fasilitasi SME, dan kemampuan menangani Kerugian Besar Komersial.

Deskripsi

  • Memimpin lokakarya langsung dan virtual bagi tim waralaba serta karyawan kantor pusat
  • Menyelenggarakan pelatihan langsung berbasis skenario yang selaras dengan standar yang telah ditetapkan
  • Menyesuaikan penyampaian dengan kebutuhan peserta tanpa mengabaikan tujuan pembelajaran dan ekspektasi merek
  • Mempertahankan pemahaman kerja tentang standar operasional, peralatan, proses, dan praktik yang relevan
  • Bekerja sama dengan pakar bidang dari kantor pusat dan waralaba untuk memvalidasi konten serta menjadi fasilitator pendamping
  • Membimbing SME dan pemimpin lapangan tentang metode fasilitasi, standar penyampaian, dan persiapan lokakarya
  • Membantu peserta T3 memberikan pelatihan yang konsisten dan memenuhi standar operasional
  • Mengatur materi, peralatan, dan logistik untuk lokakarya tatap muka dan virtual
  • Mengelola penjadwalan, pendaftaran, dan komunikasi dengan Administrator Kapabilitas Lapangan
  • Menyiapkan lingkungan pembelajaran virtual dan fisik untuk pengalaman peserta yang efektif
  • Berkoordinasi dengan tim Desain Pembelajaran, Pengalaman Pembelajaran, Operasional, dan multimedia
  • Memfasilitasi atau memberikan keahlian bidang dalam acara pembelajaran besar, termasuk konvensi dan pertemuan puncak

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 3–5 tahun atau lebih dalam penyampaian pelatihan, fasilitasi, operasional lapangan, atau pengembangan kapabilitas
  • Pengalaman memimpin lokakarya dalam lingkungan terdistribusi, waralaba, atau berbasis lapangan lebih diutamakan
  • Pengalaman di Sekolah yang ditugaskan sangat diutamakan
  • Menggunakan platform penyampaian virtual seperti Zoom dan Teams, serta lingkungan pembelajaran yang didukung LMS
  • Memahami struktur konten ILT dan tujuan pembelajarannya
  • Menunjukkan kesadaran situasional yang kuat dan menyesuaikan penyampaian dengan kebutuhan peserta
  • Membangun hubungan kerja yang efektif dengan pemegang waralaba, SME, dan pemimpin lapangan
  • Menunjukkan komitmen terhadap peningkatan berkelanjutan dan keberhasilan peserta
  • Memiliki gelar sarjana di bidang terkait, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman kerja relevan yang setara
  • Mampu bepergian dan bekerja di berbagai lokasi waralaba SERVPRO serta kantor pusat
  • Bekerja pada jam kerja standar dalam minggu kerja 40 jam
  • Bekerja di luar jam kerja bila diperlukan untuk menyelesaikan tugas dan proyek sesuai jadwal
  • Melakukan perjalanan hingga 50%

Tunjangan

  • Cakupan kesehatan komprehensif dengan pilihan medis, penglihatan, dan gigi
  • Program 401(k) dengan kontribusi pencocokan dari perusahaan
  • Program bagi hasil perusahaan
  • Cuti berbayar yang besar dan hari libur berbayar
  • Cuti orang tua berbayar
  • Akses ke dua ruang kebugaran di lokasi
  • Program Bantuan Karyawan
  • Kelompok Sumber Daya Karyawan
  • Program pengembangan pribadi dan profesional

Lowongan Terkait