Senior Compliance Manager
Mate academyGestalte die Compliance für die KI-gestützten Abo-Apps von Rist Labs. Automatisiere Prüfungen und steuere Risiken in App-Stores, Werbeplattformen und regulatorischen Vorgaben.
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KPMG ist ein globales Netzwerk für professionelle Dienstleistungen, das Unternehmen und Organisationen verschiedenster Branchen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung unterstützt. Die Teams helfen ihren Mandanten, komplexe geschäftliche Herausforderungen zu bewältigen, ihre Leistungsfähigkeit zu stärken und fundierte Entscheidungen zu treffen – mit Leistungen, die auf ihre operativen und strategischen Anforderungen zugeschnitten sind. Die Arbeit des Unternehmens basiert auf Integrität, Qualität und praxisnahen Lösungen.
IT-Helpdesk-Spezialist – Kiew (Hybrid)
Sie leisten IT-Support auf erster Ebene für die Nutzerinnen und Nutzer von KPMG Ukraine und lösen Probleme mit Netzwerken, Geräten, Software, Teams-Telefonie und Informationssicherheit. Sie verwalten Serviceanfragen, Installationen und Dokumentation und unterstützen Endanwenderinnen und Endanwender.
Beschreibung
- IT- und Informationssicherheitsanfragen entgegennehmen und registrieren, Probleme beheben und technische Fragen der Nutzerinnen und Nutzer lösen
- Nutzeranfragen innerhalb der vereinbarten Fristen gemäß den SLA-Anforderungen erfassen und lösen
- Technische Probleme der Nutzerinnen und Nutzer präzise, schnell und mit gutem Urteilsvermögen lösen
- First-Level-Support für Teams-Telefonie sowie Audio- und Videokonferenzsysteme leisten
- First-Level-Support bei Hardware- und Softwareproblemen der Nutzerinnen und Nutzer leisten und entsprechende Probleme lösen
- First-Level-Support bei Netzwerkausfällen und Fehlern an Multifunktionsgeräten leisten
- Hardware und Software von Computersystemen installieren und aktualisieren
- Endanwenderinnen und Endanwender beraten und Schulungen durchführen
- Bei Bedarf an IT-Systemprojekten mitwirken
- Datenbanken und Dokumentation des IT-Supports pflegen
- IT-Serviceverfahren und -richtlinien sowie die Anforderungen der IT-Wissensdatenbank einhalten
Anforderungen
- Hochschulbildung; ein Abschluss in Informationstechnologie, Mathematik oder Ingenieurwesen ist wünschenswert
- Mindestens ein Jahr Erfahrung im technischen Anwendersupport, IT-Support oder Service-Desk-Bereich
- Mittlere schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
- Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Kenntnisse von Netzwerktechnologien
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10, iOS und Android
- Fortgeschrittene Anwenderkenntnisse in Microsoft-Office-Produkten, insbesondere Word, Excel, Outlook und PowerPoint, sowie Teams
- Kenntnisse in Active Directory und SCCM sind wünschenswert
- ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert
- Fähigkeit, auch unter Druck effektiv zu arbeiten
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Zusatzleistungen
- Arbeiten Sie in Teams, die einen bedeutenden Beitrag leisten
- Zugang zu internen und externen Lernmöglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Hybrides Arbeiten oder ein komfortables Büro im Stadtzentrum
- Mitwirkung an nationalen Wiederaufbauprojekten
- Psychologischer Unterstützungsdienst, einschließlich zusätzlicher Beratungen für mobilisierte Personen, Veteraninnen und Veteranen sowie Personen, die auf ihre Mobilisierung warten
- Krankenversicherung mit erweitertem Versicherungsschutz für Veteraninnen und Veteranen
- 29 Kalendertage Jahresurlaub
- Fünf zusätzliche bezahlte Tage für die persönliche Gesundheitsvorsorge
- Webinare zum Wohlbefinden, Yoga-Sitzungen, ein Buchclub, eine Frauengemeinschaft und eine Blutspendegemeinschaft
- Wohltätige und ehrenamtliche Aktivitäten, Unterstützung schutzbedürftiger Gruppen, Tierschutz und ein grünes Büro
- Offizielles Gehalt mit einbehaltenen Steuern
- Interessante Herausforderungen und transparente Entwicklungsmöglichkeiten
- Spenden und Beiträge zur Unterstützung des Sieges
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