KPMG
KPMG
KPMG är ett globalt nätverk av professionella tjänster som erbjuder revision, skatterådgivning och rådgivning till organisationer inom många olika branscher. Deras team hjälper kunder att hantera komplexa affärsutmaningar, stärka sin verksamhet och fatta välgrundade beslut genom tjänster som utformas efter deras operativa och strategiska behov. Företagets arbete bygger på integritet, kvalitet och praktiska lösningar.

IT-supportspecialist – hybridarbete i Kyiv

Ge förstalinjens IT-support till KPMG Ukrainas användare och lös problem med nätverk, enheter, programvara, Teams-telefoni och informationssäkerhet. Hantera serviceförfrågningar, installationer, dokumentation och vägledning för slutanvändare.

Beskrivning

  • Ta emot och registrera IT- och informationssäkerhetsärenden, felsök problem och lös användarnas tekniska frågor
  • Logga och lös användarförfrågningar inom överenskomna tidsramar i enlighet med SLA-kraven
  • Lös användarnas tekniska problem korrekt, snabbt och med gott omdöme
  • Ge förstalinjens support för Teams-telefoni samt ljud- och videokonferenssystem
  • Ge förstalinjens support för användarnas hårdvaru- och programvaruproblem och lös relaterade problem
  • Ge förstalinjens support vid nätverksavbrott och fel på multifunktionsenheter
  • Installera och uppgradera datorhårdvara och programvara
  • Ge råd till slutanvändare och genomför användarutbildningar
  • Delta i IT-systemprojekt vid behov
  • Underhåll databaser och dokumentation för IT-supporttjänster
  • Följ rutiner och policyer för IT-tjänster samt kraven i IT-kunskapsbasen

Krav

  • Eftergymnasial utbildning; examen inom informationsteknik, matematik eller ingenjörsvetenskap är meriterande
  • Minst ett års erfarenhet av teknisk användarsupport, IT-support eller arbete i servicedesk
  • Goda kunskaper i engelska i tal och skrift
  • Mycket god social och kommunikativ förmåga
  • Kunskap om nätverksteknik
  • Goda yrkeskunskaper i Windows 10, iOS och Android
  • Avancerade användarkunskaper i Microsoft Office, särskilt Word, Excel, Outlook och PowerPoint, samt Teams
  • Kunskap i Active Directory och SCCM är meriterande
  • Kunskap i ITIL är meriterande
  • Förmåga att arbeta effektivt under press
  • Vilja att ta ansvar

Förmåner

  • Arbeta i team som skapar meningsfull påverkan
  • Tillgång till interna och externa utbildningsmöjligheter som stödjer din professionella utveckling
  • Hybridarbete eller ett bekvämt kontor i stadens centrum
  • Delta i nationella återuppbyggnadsprojekt
  • Psykologiskt stöd, inklusive extra konsultationer för mobiliserade personer, veteraner och personer som väntar på mobilisering
  • Sjukförsäkring med utökat skydd tillgängligt för veteraner
  • 29 kalenderdagars årlig ledighet
  • Fem extra betalda dagar för personlig hälsovård
  • Webbinarier om välbefinnande, yogapass, bokklubb, kvinnonätverk och blodgivargemenskap
  • Välgörenhets- och volontäraktiviteter, stöd till utsatta grupper, djurskydd och ett grönt kontor
  • Officiell lön med skatter innehållna
  • Intressanta utmaningar och transparenta utvecklingsmöjligheter
  • Donationer och bidrag till insatserna för segern

Relaterade jobb

Alto
Method CRM

Mellannivå fullstackutvecklare hos Method CRM

Method CRM

Bygg funktioner i C#/.NET och React för Methods CRM-plattform för småföretags arbetsflöden. Arbeta med säker administration, felsökning, testning och skalbarhet.

Öppna
Concept Solutions, LLC

Release Manager, programvarukonfigurationshantering — Concept Solutions

Concept Solutions, LLC
51 – 200 Anställda
CybersäkerhetKonsultverksamhet

Samordna programvarureleaser, konfigurationshantering och ändringskontroll för Concept Solutions federala teknikprogram. Stöd modernisering av applikationer och säkerställ kontinuitet i driftsättningen för befintliga applikationer och en gemensam plattform.

Öppna