KPMG
KPMG
KPMG ialah rangkaian perkhidmatan profesional global yang menyediakan perkhidmatan audit, cukai dan nasihat kepada organisasi dalam pelbagai industri. Pasukannya membantu pelanggan menangani cabaran perniagaan yang kompleks, meningkatkan prestasi dan membuat keputusan yang berasaskan maklumat melalui perkhidmatan yang disesuaikan dengan keperluan operasi dan strategik mereka. Kerja firma ini berteraskan integriti, kualiti dan penyelesaian praktikal.

Pakar Help Desk IT – Kyiv Hibrid

Memberikan sokongan IT barisan pertama kepada pengguna KPMG Ukraine, dengan menyelesaikan isu rangkaian, peranti, perisian, telefoni Teams dan keselamatan maklumat. Mengurus permintaan perkhidmatan, pemasangan, dokumentasi dan panduan pengguna akhir.

Penerangan

  • Menerima dan mendaftarkan permintaan IT serta keselamatan maklumat, menyelesaikan masalah dan menjawab pertanyaan teknikal pengguna
  • Merekod dan menyelesaikan permintaan pengguna dalam tempoh yang dipersetujui mengikut keperluan SLA
  • Menyelesaikan masalah teknikal pengguna dengan tepat, segera dan pertimbangan yang baik
  • Menyokong sistem telefoni Teams, persidangan audio dan persidangan video barisan pertama
  • Memberikan sokongan barisan pertama untuk isu perkakasan dan perisian pengguna serta menyelesaikan masalah berkaitan
  • Memberikan sokongan barisan pertama untuk gangguan rangkaian dan ralat peranti pelbagai fungsi
  • Memasang dan menaik taraf perkakasan serta perisian sistem komputer
  • Memberi nasihat kepada pengguna akhir dan menjalankan latihan pengguna
  • Menyertai projek sistem IT apabila diperlukan
  • Menyelenggara pangkalan data dan dokumentasi perkhidmatan sokongan IT
  • Mematuhi prosedur dan dasar perkhidmatan IT serta keperluan pangkalan pengetahuan IT

Keperluan

  • Pendidikan tinggi; ijazah dalam teknologi maklumat, matematik atau kejuruteraan lebih diutamakan
  • Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam sokongan teknikal pengguna, sokongan IT atau kerja meja perkhidmatan
  • Kemahiran bahasa Inggeris bertulis dan lisan pada tahap pertengahan
  • Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang kukuh
  • Pengetahuan tentang teknologi rangkaian
  • Pengetahuan profesional tentang Windows 10, iOS dan Android
  • Kecekapan pengguna lanjutan dalam produk Microsoft Office, khususnya Word, Excel, Outlook dan PowerPoint, serta Teams
  • Pengetahuan tentang Active Directory dan SCCM lebih diutamakan
  • Pengetahuan ITIL lebih diutamakan
  • Keupayaan bekerja dengan berkesan di bawah tekanan
  • Kesediaan untuk memikul tanggungjawab

Faedah

  • Bekerja dalam pasukan yang menghasilkan impak bermakna
  • Akses kepada peluang pembelajaran dalaman dan luaran yang menyokong pembangunan profesional
  • Kerja hibrid atau pejabat yang selesa di pusat bandar
  • Penyertaan dalam projek pembinaan semula negara
  • Perkhidmatan sokongan psikologi, termasuk konsultasi tambahan untuk individu yang dimobilisasi, veteran dan mereka yang menunggu mobilisasi
  • Insurans perubatan, dengan perlindungan tambahan tersedia untuk veteran
  • 29 hari kalendar cuti tahunan
  • Lima hari berbayar tambahan khusus untuk penjagaan kesihatan diri
  • Webinar kesejahteraan, sesi yoga, kelab buku, komuniti wanita dan komuniti penderma darah
  • Aktiviti amal dan sukarela, sokongan untuk kumpulan rentan, kebajikan haiwan dan pejabat hijau
  • Gaji rasmi dengan cukai dipotong
  • Cabaran menarik dan peluang pertumbuhan yang telus
  • Sumbangan dan usaha menyokong kemenangan

Pekerjaan Berkaitan

Sikla GmbH

Pakar Sokongan Pelanggan dan Jualan

Sikla GmbH
501 – 1,000 Pekerja
LogistikPembuatanPerundingan

Menyokong perniagaan sistem modular teknikal Sikla UK di Milton Keynes, dengan mengendalikan pertanyaan pelanggan dan jualan daripada sebut harga hingga penghantaran. Menyelaraskan pesanan, dokumentasi, logistik dan pentadbiran ERP bersama pelanggan serta pasukan dalaman.

Buka
Newstel Worldwide

Ejen Khidmat Pelanggan Sambilan Berbahasa Denmark (Portugal, Jarak Jauh)

Newstel Worldwide
201 – 500 Pekerja
LogistikPemasaranPerundingan

Berikan sokongan pelanggan jarak jauh dalam bahasa Denmark kepada pelanggan BPO berbilang bahasa Newstel sambil mencapai sasaran perkhidmatan dan kualiti. Jawatan sambilan ini meliputi pertanyaan melalui e-mel, sembang dan telefon dari Portugal.

Buka