KPMG
KPMG
KPMG adalah jaringan layanan profesional global yang menyediakan layanan audit, pajak, dan konsultasi bagi organisasi di berbagai industri. Timnya membantu klien menangani tantangan bisnis yang kompleks, meningkatkan kinerja, dan mengambil keputusan berdasarkan informasi melalui layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan strategis mereka. Pekerjaan perusahaan ini berlandaskan integritas, kualitas, dan solusi praktis.

Spesialis Help Desk TI – Kyiv Hybrid

Memberikan dukungan TI lini pertama bagi pengguna KPMG Ukraina, dengan menangani masalah jaringan, perangkat, perangkat lunak, telepon Teams, dan keamanan informasi. Mengelola permintaan layanan, instalasi, dokumentasi, serta panduan bagi pengguna akhir.

Deskripsi

  • Menerima dan mencatat permintaan TI serta keamanan informasi, memecahkan masalah, dan menangani pertanyaan teknis pengguna
  • Mencatat dan menyelesaikan permintaan pengguna dalam jangka waktu yang disepakati sesuai persyaratan SLA
  • Menyelesaikan masalah teknis pengguna secara akurat, cepat, dan dengan pertimbangan yang baik
  • Memberikan dukungan lini pertama untuk sistem telepon Teams, konferensi audio, dan konferensi video
  • Memberikan dukungan lini pertama untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak pengguna serta menyelesaikan masalah terkait
  • Memberikan dukungan lini pertama untuk gangguan jaringan dan kesalahan perangkat multifungsi
  • Memasang dan meningkatkan perangkat keras serta perangkat lunak sistem komputer
  • Memberikan saran kepada pengguna akhir dan menyelenggarakan pelatihan pengguna
  • Berpartisipasi dalam proyek sistem TI bila diperlukan
  • Memelihara basis data dan dokumentasi layanan dukungan TI
  • Mengikuti prosedur dan kebijakan layanan TI serta persyaratan basis pengetahuan TI

Persyaratan

  • Pendidikan tinggi; gelar di bidang teknologi informasi, matematika, atau teknik lebih diutamakan
  • Setidaknya satu tahun pengalaman dalam dukungan teknis pengguna, dukungan TI, atau pekerjaan service desk
  • Kemampuan bahasa Inggris tertulis dan lisan tingkat menengah
  • Keterampilan interpersonal dan komunikasi yang kuat
  • Pengetahuan tentang teknologi jaringan
  • Pengetahuan profesional tentang Windows 10, iOS, dan Android
  • Kemampuan pengguna tingkat lanjut dalam produk Microsoft Office, terutama Word, Excel, Outlook, dan PowerPoint, serta Teams
  • Pengetahuan tentang Active Directory dan SCCM lebih diutamakan
  • Pengetahuan ITIL lebih diutamakan
  • Mampu bekerja secara efektif di bawah tekanan
  • Bersedia memikul tanggung jawab

Tunjangan

  • Bekerja dalam tim yang menciptakan dampak berarti
  • Akses ke kesempatan belajar internal dan eksternal yang mendukung pengembangan profesional
  • Pilihan kerja hibrida atau kantor nyaman di pusat kota
  • Berpartisipasi dalam proyek rekonstruksi nasional
  • Layanan dukungan psikologis, termasuk konsultasi tambahan bagi orang yang dimobilisasi, veteran, dan mereka yang menunggu mobilisasi
  • Asuransi kesehatan, dengan cakupan yang diperluas tersedia bagi veteran
  • 29 hari kalender cuti tahunan
  • Lima hari tambahan berbayar yang didedikasikan untuk perawatan kesehatan pribadi
  • Webinar kesejahteraan, sesi yoga, klub buku, komunitas perempuan, dan komunitas donor darah
  • Kegiatan amal dan sukarela, dukungan bagi kelompok rentan, kesejahteraan hewan, dan kantor ramah lingkungan
  • Gaji resmi dengan pajak dipotong
  • Tantangan menarik dan peluang pengembangan yang transparan
  • Donasi dan kontribusi untuk mendukung perjuangan menuju kemenangan

Lowongan Terkait

My Hero VA

Petugas Penjadwalan Janji Temu Bilingual (Jarak Jauh, Kolombia)

My Hero VA

Lakukan panggilan keluar dalam bahasa Inggris dan Spanyol untuk menjadwalkan kunjungan sekolah bagi bisnis pendidikan barber yang berbasis di Florida. Pekerjaan jarak jauh dari Kolombia ini juga mencakup tindak lanjut calon pelanggan dan pekerjaan administrasi harian.

Buka
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Perwakilan Penjualan Jarak Jauh – SEO dan Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Karyawan
B2BPemasaran

Tindak lanjuti prospek dan hubungi calon klien melalui panggilan dingin untuk agensi SEO dan Google Ads Convact. Jadwalkan janji temu dengan toko online dan bisnis e-commerce di seluruh kawasan DACH.

Buka