KPMG
KPMG
KPMG er et globalt netværk af professionelle tjenester, der leverer revision, skatterådgivning og rådgivning til organisationer på tværs af en lang række brancher. Deres teams hjælper kunder med at håndtere komplekse forretningsudfordringer, styrke resultaterne og træffe velinformerede beslutninger gennem tjenester, der er tilpasset deres operationelle og strategiske behov. Virksomhedens arbejde bygger på integritet, kvalitet og praktiske løsninger.

IT-supportspecialist – hybridarbejde i Kyiv

Yd førstelinje-IT-support til KPMG Ukraines brugere, og løs problemer med netværk, enheder, software, Teams-telefoni og informationssikkerhed. Håndter serviceanmodninger, installationer, dokumentation og vejledning af slutbrugere.

Beskrivelse

  • Modtag og registrer IT- og informationssikkerhedsanmodninger, fejlfind problemer og løs brugernes tekniske spørgsmål
  • Log og løs brugeranmodninger inden for de aftalte tidsrammer i overensstemmelse med SLA-kravene
  • Løs brugernes tekniske problemer korrekt, hurtigt og med sund dømmekraft
  • Yd førstelinjesupport til Teams-telefoni samt lyd- og videokonferencesystemer
  • Yd førstelinjesupport ved problemer med brugernes hardware og software, og løs relaterede problemer
  • Yd førstelinjesupport ved netværksudfald og fejl på multifunktionsenheder
  • Installer og opgrader computerhardware og software
  • Rådgiv slutbrugere, og afhold brugertræning
  • Deltag i IT-systemprojekter efter behov
  • Vedligehold databaser og dokumentation for IT-supporttjenester
  • Følg procedurer og politikker for IT-tjenester samt kravene i IT-vidensbasen

Krav

  • Videregående uddannelse; en grad inden for informationsteknologi, matematik eller ingeniørvidenskab foretrækkes
  • Mindst ét års erfaring med teknisk brugersupport, IT-support eller servicedesk-arbejde
  • Mellemniveau i skriftligt og mundtligt engelsk
  • Stærke interpersonelle og kommunikative evner
  • Kendskab til netværksteknologier
  • Professionelt kendskab til Windows 10, iOS og Android
  • Avancerede brugerkundskaber i Microsoft Office-produkter, især Word, Excel, Outlook og PowerPoint, samt Teams
  • Kendskab til Active Directory og SCCM foretrækkes
  • Kendskab til ITIL foretrækkes
  • Evne til at arbejde effektivt under pres
  • Villighed til at tage ansvar

Fordele

  • Arbejd i teams, der skaber meningsfuld effekt
  • Få adgang til interne og eksterne læringsmuligheder, der understøtter din professionelle udvikling
  • Hybridarbejde eller et komfortabelt kontor i centrum
  • Deltagelse i nationale genopbygningsprojekter
  • Psykologisk støttetjeneste, herunder ekstra konsultationer for mobiliserede personer, veteraner og personer, der afventer mobilisering
  • Sygeforsikring med udvidet dækning tilgængelig for veteraner
  • 29 kalenderdages årlig ferie
  • Fem ekstra betalte dage til personlig sundhedspleje
  • Webinarer om trivsel, yogasessioner, bogklub, kvindefællesskab og blodgiverfællesskab
  • Velgørenheds- og frivillige aktiviteter, støtte til udsatte grupper, dyrevelfærd og et grønt kontor
  • Officiel løn med indeholdelse af skat
  • Interessante udfordringer og gennemsigtige udviklingsmuligheder
  • Donationer og bidrag til indsatsen for sejren

Relaterede job

Latham & Watkins

Junior juridisk PA og advokatassistent

Latham & Watkins

Yd administrativ støtte til jurister hos Latham & Watkins, blandt andet med kalenderkoordinering, dokumenthåndtering, fakturering, rejser og ServiceNow-anmodninger. Denne fuldtidsstilling med hybridarbejde er baseret i Storbritannien og tilbyder praktisk oplæring, coaching og mentorstøtte.

Åbn