KPMG
KPMG
KPMG er et globalt nettverk av profesjonelle tjenester som leverer revisjon, skatterådgivning og rådgivning til organisasjoner på tvers av et bredt spekter av bransjer. Teamene deres hjelper kunder med å håndtere komplekse forretningsutfordringer, styrke virksomheten og ta velinformerte beslutninger gjennom tjenester som er utformet etter deres operative og strategiske behov. Selskapets arbeid er forankret i integritet, kvalitet og praktiske løsninger.

IT-supportspesialist – hybridarbeid i Kyiv

Gi førstelinje-IT-support til brukere i KPMG Ukraina, og løs problemer med nettverk, enheter, programvare, Teams-telefoni og informasjonssikkerhet. Håndter servicehenvendelser, installasjoner, dokumentasjon og veiledning av sluttbrukere.

Beskrivelse

  • Motta og registrer henvendelser om IT og informasjonssikkerhet, feilsøk problemer og løs brukernes tekniske spørsmål
  • Loggfør og løs brukerhenvendelser innen avtalte tidsfrister i tråd med SLA-kravene
  • Løs brukernes tekniske problemer nøyaktig, raskt og med godt skjønn
  • Gi førstelinjesupport for Teams-telefoni samt lyd- og videokonferansesystemer
  • Gi førstelinjesupport for problemer med brukernes maskinvare og programvare, og løs relaterte problemer
  • Gi førstelinjesupport ved nettverksutfall og feil på multifunksjonsenheter
  • Installer og oppgrader maskinvare og programvare for datasystemer
  • Rådgiv sluttbrukere og gi brukeropplæring
  • Delta i IT-systemprosjekter ved behov
  • Vedlikehold databaser og dokumentasjon for IT-supporttjenester
  • Følg prosedyrer og retningslinjer for IT-tjenester samt kravene i IT-kunnskapsbasen

Krav

  • Høyere utdanning; grad innen informasjonsteknologi, matematikk eller ingeniørfag er en fordel
  • Minst ett års erfaring med teknisk brukerstøtte, IT-support eller servicedesk-arbeid
  • Mellomnivå i skriftlig og muntlig engelsk
  • Gode mellommenneskelige og kommunikative ferdigheter
  • Kunnskap om nettverksteknologier
  • Profesjonell kunnskap om Windows 10, iOS og Android
  • Avanserte brukerkunnskaper i Microsoft Office-produkter, særlig Word, Excel, Outlook og PowerPoint, samt Teams
  • Kunnskap om Active Directory og SCCM er en fordel
  • Kunnskap om ITIL er en fordel
  • Evne til å arbeide effektivt under press
  • Vilje til å ta ansvar

Fordeler

  • Jobb i team som skaper meningsfull påvirkning
  • Få tilgang til interne og eksterne læringsmuligheter som støtter faglig utvikling
  • Hybridarbeid eller et komfortabelt kontor i sentrum
  • Deltakelse i nasjonale gjenoppbyggingsprosjekter
  • Psykologisk støttetjeneste, inkludert ekstra konsultasjoner for mobiliserte personer, veteraner og personer som venter på mobilisering
  • Sykeforsikring med utvidet dekning tilgjengelig for veteraner
  • 29 kalenderdager årlig ferie
  • Fem ekstra betalte dager til personlig helsestell
  • Webinarer om velvære, yogaøkter, bokklubb, kvinnenettverk og blodgiverfellesskap
  • Veldedige aktiviteter og frivillig arbeid, støtte til utsatte grupper, dyrevelferd og et grønt kontor
  • Offisiell lønn med skattetrekk
  • Interessante utfordringer og transparente utviklingsmuligheter
  • Donasjoner og bidrag til seiersinnsatsen

Relaterte jobber

Impossible Cloud

Senior salgssjef for skyløsninger

Impossible Cloud
11 – 50 Ansatte
Sky

Led kanalbasert salg i Storbritannia og Irland for Impossible Clouds lagrings- og administrerte inferensprodukter. Utvikle partnerskap med distributører, MSP-er og forhandlere, og øk inntektene i markedet.

Åpne
EK Health Services Inc.

Senior salgsleder for eksternt team, yrkesskadeforsikring — EK Health

EK Health Services Inc.

Lede og veilede salgsrepresentanter og administrere kunder innen EK Health Services’ virksomhet for yrkesskadeforsikring. Skape nye salg og styrke relasjonene til forsikringsselskaper, arbeidsgivere og helseleverandører.

Åpne