SupportNinja
SupportNinja
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
B2BSaaS
SupportNinja bietet flexible Outsourcing-Dienstleistungen für Unternehmen, die ihre Kapazitäten erweitern möchten, ohne die interne Belegschaft entsprechend aufstocken zu müssen. Das Leistungsspektrum umfasst Customer Experience, Kunden- und technischen Support, Content-Moderation, Datenverarbeitung sowie Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen. Das Unternehmen verbindet maßgeschneiderte Serviceleistungen mit KI-gestützten Lösungen, um mehr als 200 Unternehmen bei der Optimierung ihrer Abläufe und der Verfolgung ihrer Wachstumsziele zu unterstützen. SupportNinja wurde 2015 gegründet und ist im B2B- und SaaS-Bereich tätig.

Datenverarbeiter auf Projektbasis – vor Ort in Clark, Pampanga

SupportNinja sucht einen Datenverarbeiter auf Projektbasis zur Erfassung, Bereinigung, Validierung und Pflege strukturierter Daten. Diese befristete Tätigkeit vor Ort in Clark, Pampanga, unterstützt außerdem bei der Lösung von Kundenanliegen.

Beschreibung

  • Grundlegende Daten aus mehreren Quellen erfassen, bereinigen, organisieren und verarbeiten
  • Strukturierte Datensätze auf Genauigkeit und Vollständigkeit prüfen
  • Datenintegrität und Datensicherheit schützen
  • Unternehmensrichtlinien und festgelegte Verfahren befolgen
  • Leistungsziele für relevante KPIs erreichen oder übertreffen
  • Produkt-, Service- und Prozesskenntnisse durch Schulungen und fortlaufende Lernmodule aufbauen
  • Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um Kundenanliegen zu lösen
  • Eine positive, einfühlsame und professionelle Haltung gegenüber Kunden und Kollegen wahren
  • Zusätzliche Aufgaben nach Bedarf übernehmen

Anforderungen

  • Mindestens sechs Monate Erfahrung in der Dateneingabe, Datenverarbeitung oder einem verwandten Bereich, vorzugsweise in einem Callcenter-Umfeld
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr hohe Aufmerksamkeit für Details
  • Sicherer Umgang mit Computern, Softwareanwendungen und Datenverarbeitungstools

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Gesetzlich vorgeschriebene Leistungen
  • Altersvorsorgeprogramm mit Arbeitgeberzuschuss
  • Lebensversicherung
  • HMO-Versicherung ab dem ersten Tag
  • Bezahlte Freistellung
  • Geburtstagsurlaub
  • Bonus- und Anreizprogramme
  • Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie Schulungen
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Eigener Büroraum für Mitarbeiter vor Ort
  • Kostenloses tägliches Mittagessen für Mitarbeiter vor Ort

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