SupportNinja poskytuje flexibilné outsourcingové služby firmám, ktoré potrebujú rozšíriť svoje kapacity bez úmerného zvyšovania počtu interných zamestnancov. Jeho činnosť zahŕňa zákaznícku skúsenosť, zákaznícku a technickú podporu, moderovanie obsahu, spracovanie údajov a financie a účtovníctvo. Spoločnosť kombinuje poskytovanie služieb prispôsobených potrebám klientov s riešeniami využívajúcimi umelú inteligenciu, aby viac ako 200 firmám pomohla zlepšiť prevádzku a usilovať sa o rast. Spoločnosť bola založená v roku 2015 a pôsobí v oblasti B2B a SaaS.
Projektový spracovateľ údajov – práca na pracovisku v Clarku, Pampanga
Spoločnosť SupportNinja hľadá projektového spracovateľa údajov na zhromažďovanie, čistenie, overovanie a údržbu štruktúrovaných údajov. Táto zmluvná pozícia na pracovisku v Clarku v provincii Pampanga podporuje aj riešenie zákazníckych problémov.
Popis
- Zhromažďovať, čistiť, organizovať a spracúvať základné údaje z viacerých zdrojov
- Kontrolovať presnosť a úplnosť štruktúrovaných súborov údajov
- Chrániť integritu a bezpečnosť údajov
- Dodržiavať firemné pravidlá a stanovené postupy
- Dosahovať alebo prekračovať výkonnostné ciele pre príslušné kľúčové ukazovatele výkonnosti
- Rozvíjať znalosti o produktoch, službách a procesoch prostredníctvom školení a priebežných vzdelávacích modulov
- Spolupracovať s ostatnými oddeleniami pri riešení problémov zákazníkov
- Zachovávať pozitívny, empatický a profesionálny prístup k zákazníkom a kolegom
- Vykonávať ďalšie pridelené úlohy
Požiadavky
- Aspoň šesť mesiacov skúseností so zadávaním údajov, spracovaním údajov alebo v príbuznej oblasti, ideálne v prostredí call centra
- Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Vysoká pozornosť venovaná detailom
- Znalosť práce s počítačmi, softvérovými aplikáciami a nástrojmi na spracovanie údajov
Benefity
- Konkurenčné finančné ohodnotenie
- Zákonom stanovené benefity
- Program dôchodkového sporenia s príspevkom zamestnávateľa
- Životné poistenie
- Zdravotné poistenie HMO od prvého dňa
- Platené voľno
- Voľno pri príležitosti narodenín
- Bonusové a motivačné programy
- Príležitosti na školenia a osobný a profesionálny rozvoj
- Program odporúčania zamestnancov
- Vyhradené kancelárske priestory pre zamestnancov pracujúcich na pracovisku
- Bezplatný každodenný obed pre zamestnancov pracujúcich na pracovisku