SupportNinja świadczy elastyczne usługi outsourcingowe dla firm, które chcą zwiększać swoje możliwości bez proporcjonalnego rozbudowywania wewnętrznego zespołu. Działalność firmy obejmuje obsługę klienta, wsparcie klienta i wsparcie techniczne, moderację treści, przetwarzanie danych oraz finanse i księgowość. SupportNinja łączy usługi dopasowane do indywidualnych potrzeb z rozwiązaniami wykorzystującymi sztuczną inteligencję, pomagając ponad 200 firmom usprawniać działalność operacyjną i rozwijać się. Firma została założona w 2015 roku i działa w sektorach B2B oraz SaaS.
Specjalista ds. przetwarzania danych na potrzeby projektu — praca stacjonarna w Clark, Pampanga
SupportNinja zatrudnia specjalistę ds. przetwarzania danych do pracy przy projekcie obejmującej zbieranie, czyszczenie, weryfikowanie i utrzymywanie uporządkowanych danych. Ta kontraktowa praca stacjonarna w Clark w prowincji Pampanga obejmuje również pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów.
Opis
- Zbierać, oczyszczać, porządkować i przetwarzać podstawowe dane z wielu źródeł
- Sprawdzać uporządkowane zbiory danych pod kątem dokładności i kompletności
- Chronić integralność i bezpieczeństwo danych
- Przestrzegać zasad firmy i ustalonych procedur
- Osiągać lub przekraczać docelowe wyniki dla odpowiednich KPI
- Rozwijać wiedzę o produktach, usługach i procesach poprzez szkolenia oraz bieżące moduły edukacyjne
- Współpracować z innymi działami, aby pomagać w rozwiązywaniu problemów klientów
- Utrzymywać pozytywne, empatyczne i profesjonalne podejście do klientów i współpracowników
- Wykonywać dodatkowe obowiązki zgodnie z przydziałem
Wymagania
- Co najmniej sześć miesięcy doświadczenia we wprowadzaniu danych, przetwarzaniu danych lub w pokrewnej dziedzinie, najlepiej w środowisku call center
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji ustnej i pisemnej
- Duża dbałość o szczegóły
- Biegłość w obsłudze komputerów, aplikacji oraz narzędzi do przetwarzania danych
Benefity
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Świadczenia wymagane przepisami prawa
- Program oszczędzania na emeryturę z dopłatami firmy
- Ubezpieczenie na życie
- Ubezpieczenie HMO od pierwszego dnia pracy
- Płatny czas wolny
- Urlop urodzinowy
- Programy premiowe i motywacyjne
- Możliwości szkoleń oraz rozwoju osobistego i zawodowego
- Program poleceń pracowniczych
- Dedykowana przestrzeń biurowa dla pracowników stacjonarnych
- Bezpłatny codzienny lunch dla pracowników stacjonarnych