SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 従業員
B2BSaaS
SupportNinjaは、社内の人員を同じ割合で増やすことなく事業能力を拡大したい企業に、柔軟なアウトソーシングサービスを提供しています。業務範囲は、カスタマーエクスペリエンス、カスタマーサポートおよびテクニカルサポート、コンテンツモデレーション、データ処理、財務・会計に及びます。同社は、顧客ごとに調整したサービス提供とAIを活用したソリューションを組み合わせ、200社を超える企業の業務改善と成長を支援しています。2015年創業のSupportNinjaは、B2BおよびSaaS分野で事業を展開しています。

プロジェクトベースのデータ処理担当者 — クラーク(パンパンガ州)での出社勤務

SupportNinjaでは、構造化データの収集、クレンジング、検証、管理を担当するプロジェクトベースのデータ処理担当者を募集しています。 パンパンガ州クラークでの出社勤務による契約職で、顧客の問題解決も支援します。

仕事内容

  • 複数のソースから基本データを収集、クレンジング、整理、処理する
  • 構造化データセットの正確性と完全性を確認する
  • データの完全性と安全性を守る
  • 会社の方針および定められた手順に従う
  • 該当するKPIのパフォーマンス目標を達成または上回る
  • 研修および継続的な学習モジュールを通じて、製品、サービス、プロセスに関する知識を身につける
  • 他部門と連携して顧客の問題解決を支援する
  • 顧客や同僚に対して、前向きで思いやりのあるプロフェッショナルな姿勢で対応する
  • 割り当てられたその他の業務を担当する

応募要件

  • データ入力、データ処理、または関連分野で6か月以上の経験(コールセンター環境での経験があれば尚可)
  • 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
  • 細部への高い注意力
  • コンピューター、ソフトウェアアプリケーション、データ処理ツールを使いこなせること

福利厚生

  • 競争力のある報酬
  • 政府が定める福利厚生
  • 会社のマッチング拠出付き退職貯蓄制度
  • 生命保険
  • 初日から利用できるHMO医療保険
  • 有給休暇
  • 誕生日休暇
  • ボーナスおよびインセンティブ制度
  • 研修ならびに個人・キャリア開発の機会
  • 従業員紹介制度
  • 出社勤務者専用のオフィススペース
  • 出社勤務者への毎日の無料ランチ