A SupportNinja oferece serviços flexíveis de terceirização para empresas que precisam ampliar suas capacidades sem aumentar proporcionalmente o quadro interno. Seu trabalho abrange experiência do cliente, suporte ao cliente e técnico, moderação de conteúdo, processamento de dados e finanças e contabilidade. A empresa combina uma prestação de serviços personalizada com soluções baseadas em IA para ajudar mais de 200 empresas a aprimorar suas operações e buscar crescimento. Fundada em 2015, a SupportNinja atua nos setores B2B e SaaS.
Processador de Dados por Projeto – Presencial em Clark, Pampanga
A SupportNinja está contratando um Processador de Dados por projeto para coletar, limpar, validar e manter dados estruturados. Esta função contratual presencial em Clark, Pampanga, também apoia a resolução de problemas dos clientes.
Descrição
- Coletar, limpar, organizar e processar dados básicos de várias fontes
- Verificar a precisão e a integridade de conjuntos de dados estruturados
- Proteger a integridade e a segurança dos dados
- Seguir as políticas da empresa e os procedimentos estabelecidos
- Atingir ou superar as metas de desempenho dos KPIs aplicáveis
- Desenvolver conhecimento sobre produtos, serviços e processos por meio de treinamentos e módulos contínuos de aprendizagem
- Trabalhar com outros departamentos para ajudar a resolver problemas dos clientes
- Manter uma postura positiva, empática e profissional com clientes e colegas
- Realizar outras tarefas conforme atribuídas
Requisitos
- Pelo menos seis meses de experiência em entrada de dados, processamento de dados ou área relacionada, de preferência em um ambiente de central de atendimento
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Grande atenção aos detalhes
- Proficiência em computadores, aplicativos de software e ferramentas de processamento de dados
Benefícios
- Remuneração competitiva
- Benefícios previstos por lei
- Programa de poupança para aposentadoria com contribuição equivalente da empresa
- Seguro de vida
- Cobertura de HMO a partir do primeiro dia
- Folga remunerada
- Licença de aniversário
- Programas de bônus e incentivos
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento pessoal e profissional
- Programa de indicação de funcionários
- Espaço de escritório dedicado para funcionários presenciais
- Almoço diário gratuito para funcionários presenciais