تقدم SupportNinja خدمات تعهيد مرنة للشركات التي تحتاج إلى توسيع قدراتها من دون زيادة عدد موظفيها الداخليين بنفس النسبة. تشمل مجالات عملها تجربة العملاء، ودعم العملاء والدعم الفني، والإشراف على المحتوى، ومعالجة البيانات، والتمويل والمحاسبة. تجمع الشركة بين تقديم الخدمات المصممة وفق الاحتياجات والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة أكثر من 200 شركة على تحسين عملياتها ومتابعة النمو. تأسست SupportNinja عام 2015، وتعمل في قطاعي الأعمال بين الشركات والبرمجيات كخدمة.
معالج بيانات بنظام المشاريع – العمل من الموقع في كلارك، بامبانغا
توظّف SupportNinja معالج بيانات بنظام المشاريع لجمع البيانات المنظّمة وتنظيفها والتحقق منها والحفاظ عليها. يتضمن هذا الدور التعاقدي من الموقع في كلارك، بامبانغا دعم حل مشكلات العملاء أيضًا.
الوصف
- جمع البيانات الأساسية من مصادر متعددة وتنظيفها وتنظيمها ومعالجتها
- التحقق من دقة مجموعات البيانات المنظّمة واكتمالها
- حماية سلامة البيانات وأمنها
- اتباع سياسات الشركة والإجراءات المعتمدة
- تحقيق أهداف الأداء لمؤشرات الأداء الرئيسية المعمول بها أو تجاوزها
- اكتساب المعرفة بالمنتجات والخدمات والعمليات من خلال التدريب ووحدات التعلم المستمر
- التعاون مع الأقسام الأخرى للمساعدة في حل مشكلات العملاء
- الحفاظ على نهج إيجابي ومتعاطف ومهني مع العملاء والزملاء
- تنفيذ مهام إضافية حسب التكليف
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ستة أشهر في إدخال البيانات أو معالجة البيانات أو مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في بيئة مركز اتصال
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
- اهتمام كبير بالتفاصيل
- إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات وأدوات معالجة البيانات
المزايا
- تعويضات تنافسية
- مزايا مفروضة بموجب القانون
- برنامج ادخار للتقاعد مع مساهمة مماثلة من الشركة
- تأمين على الحياة
- تغطية HMO تبدأ من اليوم الأول
- إجازة مدفوعة الأجر
- إجازة عيد الميلاد
- برامج مكافآت وحوافز
- فرص للتدريب والتطوير الشخصي والمهني
- برنامج إحالة الموظفين
- مساحة مكتبية مخصصة للموظفين العاملين من الموقع
- غداء يومي مجاني للموظفين العاملين من الموقع