Η SupportNinja παρέχει ευέλικτες υπηρεσίες εξωτερικής ανάθεσης σε επιχειρήσεις που χρειάζονται να διευρύνουν τις δυνατότητές τους χωρίς αντίστοιχη αύξηση του εσωτερικού τους ανθρώπινου δυναμικού. Το έργο της καλύπτει την εμπειρία πελάτη, την υποστήριξη πελατών και την τεχνική υποστήριξη, την εποπτεία περιεχομένου, την επεξεργασία δεδομένων, καθώς και τα χρηματοοικονομικά και τη λογιστική. Η εταιρεία συνδυάζει προσαρμοσμένη παροχή υπηρεσιών με λύσεις που αξιοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη, βοηθώντας περισσότερες από 200 επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους και να επιδιώξουν την ανάπτυξη. Η SupportNinja ιδρύθηκε το 2015 και δραστηριοποιείται στους κλάδους B2B και SaaS.
Επεξεργαστής Δεδομένων με Σύμβαση Έργου – Εργασία στις εγκαταστάσεις στο Κλαρκ, Παμπάνγκα
Η SupportNinja προσλαμβάνει Επεξεργαστή Δεδομένων με σύμβαση έργου για τη συλλογή, τον καθαρισμό, την επικύρωση και τη συντήρηση δομημένων δεδομένων. Ο επιτόπιος συμβατικός ρόλος στο Κλαρκ, Παμπάνγκα, περιλαμβάνει επίσης υποστήριξη για την επίλυση ζητημάτων πελατών.
Περιγραφή
- Συλλογή, καθαρισμός, οργάνωση και επεξεργασία βασικών δεδομένων από πολλαπλές πηγές
- Έλεγχος των δομημένων συνόλων δεδομένων ως προς την ακρίβεια και την πληρότητα
- Προστασία της ακεραιότητας και της ασφάλειας των δεδομένων
- Τήρηση των πολιτικών της εταιρείας και των καθιερωμένων διαδικασιών
- Επίτευξη ή υπέρβαση των στόχων απόδοσης για τους σχετικούς βασικούς δείκτες απόδοσης
- Ανάπτυξη γνώσεων για προϊόντα, υπηρεσίες και διαδικασίες μέσω εκπαίδευσης και συνεχών μαθησιακών ενοτήτων
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την υποστήριξη της επίλυσης ζητημάτων πελατών
- Διατήρηση θετικής, ενσυναισθητικής και επαγγελματικής στάσης απέναντι σε πελάτες και συναδέλφους
- Ανάληψη πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον έξι μήνες εμπειρίας στην εισαγωγή δεδομένων, την επεξεργασία δεδομένων ή σε συναφή τομέα, κατά προτίμηση σε περιβάλλον τηλεφωνικού κέντρου
- Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια
- Εξοικείωση με υπολογιστές, εφαρμογές λογισμικού και εργαλεία επεξεργασίας δεδομένων
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές
- Παροχές που προβλέπονται από τη νομοθεσία
- Πρόγραμμα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης με αντίστοιχη συνεισφορά της εταιρείας
- Ασφάλιση ζωής
- Κάλυψη HMO από την πρώτη ημέρα
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Άδεια γενεθλίων
- Προγράμματα μπόνους και κινήτρων
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης και προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης
- Πρόγραμμα συστάσεων εργαζομένων
- Dedicated office space for onsite employees
- Δωρεάν καθημερινό γεύμα για τους εργαζομένους στις εγκαταστάσεις