SupportNinja pruža fleksibilne usluge outsourcinga tvrtkama koje trebaju proširiti svoje kapacitete bez proporcionalnog povećanja broja internih zaposlenika. Njegov rad obuhvaća korisničko iskustvo, korisničku i tehničku podršku, moderiranje sadržaja, obradu podataka te financije i računovodstvo. Tvrtka kombinira pružanje usluga prilagođenih potrebama klijenata s rješenjima koja koriste umjetnu inteligenciju kako bi pomogla više od 200 tvrtki poboljšati poslovanje i ostvariti rast. Osnovana je 2015. godine i posluje u području B2B-a i SaaS-a.
Projektni obrađivač podataka – rad na lokaciji u Clarku, Pampanga
SupportNinja zapošljava projektnog obrađivača podataka za prikupljanje, čišćenje, provjeru i održavanje strukturiranih podataka. Ovaj ugovorni posao na lokaciji u Clarku, Pampanga, uključuje i podršku u rješavanju problema korisnika.
Opis
- Prikupljati, čistiti, organizirati i obrađivati osnovne podatke iz više izvora
- Provjeravati točnost i potpunost strukturiranih skupova podataka
- Štititi integritet i sigurnost podataka
- Slijediti pravila tvrtke i utvrđene postupke
- Ostvarivati ili premašivati ciljeve učinka za primjenjive ključne pokazatelje uspješnosti
- Razvijati znanje o proizvodima, uslugama i procesima kroz obuku i kontinuirane module učenja
- Surađivati s drugim odjelima kako bi se pomoglo u rješavanju problema korisnika
- Zadržati pozitivan, empatičan i profesionalan odnos prema korisnicima i kolegama
- Obavljati dodatne zadatke prema potrebi
Zahtjevi
- Najmanje šest mjeseci iskustva u unosu podataka, obradi podataka ili srodnom području, po mogućnosti u okruženju pozivnog centra
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine
- Izražena pažnja prema detaljima
- Poznavanje rada s računalima, softverskim aplikacijama i alatima za obradu podataka
Pogodnosti
- Konkurentna naknada
- Zakonom propisane pogodnosti
- Program mirovinske štednje uz doprinos poslodavca
- Životno osiguranje
- HMO pokriće od prvog dana
- Plaćeni dopust
- Slobodan dan za rođendan
- Programi bonusa i poticaja
- Mogućnosti za obuku te osobni i profesionalni razvoj
- Program preporuke zaposlenika
- Namjenski uredski prostor za zaposlenike koji rade na lokaciji
- Besplatan svakodnevni ručak za zaposlenike koji rade na lokaciji