SupportNinja
SupportNinja
1,001 – 5,000 직원
B2BSaaS
SupportNinja는 내부 인력을 비례적으로 늘리지 않고 역량을 확장하려는 기업에 유연한 아웃소싱 서비스를 제공합니다. 주요 업무는 고객 경험, 고객 지원 및 기술 지원, 콘텐츠 검토, 데이터 처리, 재무 및 회계를 아우릅니다. 회사는 맞춤형 서비스 제공과 AI 기반 솔루션을 결합해 200개가 넘는 기업이 운영을 개선하고 성장을 도모할 수 있도록 지원합니다. 2015년에 설립된 SupportNinja는 B2B 및 SaaS 분야에서 사업을 운영하고 있습니다.

프로젝트 기반 데이터 처리 담당자 – 클락, 팜팡가 현장 근무

SupportNinja에서 구조화된 데이터를 수집, 정제, 검증하고 관리할 프로젝트 기반 데이터 처리 담당자를 채용합니다. 팜팡가주 클락에서 근무하는 현장 계약직이며, 고객 문제 해결도 지원합니다.

설명

  • 여러 출처에서 기본 데이터를 수집, 정제, 정리하고 처리합니다
  • 구조화된 데이터 세트의 정확성과 완전성을 확인합니다
  • 데이터의 무결성과 보안을 보호합니다
  • 회사 정책과 정해진 절차를 따릅니다
  • 해당 KPI의 성과 목표를 달성하거나 초과합니다
  • 교육과 지속적인 학습 모듈을 통해 제품, 서비스 및 프로세스 지식을 쌓습니다
  • 다른 부서와 협력하여 고객 문제 해결을 지원합니다
  • 고객과 동료를 긍정적이고 공감하며 전문적인 태도로 대합니다
  • 배정된 기타 업무를 수행합니다

지원 자격

  • 데이터 입력, 데이터 처리 또는 관련 분야에서 6개월 이상의 경력 보유자(콜센터 환경 경력 우대)
  • 뛰어난 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력
  • 세부 사항에 대한 높은 주의력
  • 컴퓨터, 소프트웨어 애플리케이션 및 데이터 처리 도구를 능숙하게 사용할 수 있는 능력

복리후생

  • 경쟁력 있는 보상
  • 법정 복리후생
  • 회사 매칭이 포함된 퇴직 저축 프로그램
  • 생명보험
  • 입사 첫날부터 제공되는 HMO 보장
  • 유급 휴가
  • 생일 휴가
  • 보너스 및 인센티브 프로그램
  • 교육과 개인 및 전문성 개발 기회
  • 직원 추천 프로그램
  • 현장 근무자를 위한 전용 사무 공간
  • 현장 근무자를 위한 매일 무료 점심